第二節　移動商務分類

移動商務分類一般根據移動商務經營模式劃分，也常常根據移動商務服務類型和用戶終端類型劃分，下面分別描述。

一、按經營模式分類

移動商務是電子商務在移動互聯網時代的延伸，傳統的電子商務經營模式完全適應移動商務，因此移動商務按照經營模式劃分基本與電子商務分類相同。具體來說，移動商務按照經營模式可以分為以下幾類。

（一）B2C移動商務

B2C（Business to Consumer）移動商務即企業與消費者之間的移動商務。它類似于聯機服務中進行的商品買賣，是利用計算機網絡使消費者直接參與經濟活動的高級形式。這種形式基本等同于電子化的零售，它隨著萬維網（WWW）的出現迅速地發展起來。目前，在互聯網上遍布各種類型的商業中心，它可以提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。京東商城（www．jd．com）、唯品會（www．vip．com）、亞馬遜（www．amzon．com）都是典型的B2C電子商務。

（二）B2B移動商務

B2B（Business to Business）移動商務即企業與企業之間的移動商務，包括非特定企業間的電子商務和特定企業間的移動商務。非特定企業間的移動商務是在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進行從訂購到結算的全部交易行為。這里，雖說是非特定企業，但由于加入該網絡的只限于需要這些商品的企業，可以設想是限于某一行業的企業。不過，它不以持續交易為前提，不同于特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系或者今后一定要繼續進行交易的企業間，為了相同的經濟利益，共同進行的設計、開發或全面進行市場及庫存管理而進行的商務交易。企業可以使用網絡向供應商訂貨、接收發票和付款。B2B電子商務在這方面已經有了多年的運作歷史，特別是通過專用網絡或增值網絡上運行的EDI。阿里巴巴（www．1688．com）、慧聰網（www．hc360．com）都是典型的B2B移動商務平臺。

（三）C2C移動商務

C2C（Consumer to Consumer）移動商務即消費者與消費者之間的移動商務。它是指消費者之間通過移動網上商務平臺實現交易的一種移動商務模式。現行的商務模式不能提供便利的方式讓消費者出售其所持有的產品，而利用互聯網就可以很好地解決該問題。產品持有者發布其產品信息，產品需求者對其所需要的產品出價，產品持有者最終將產品賣給出價最高的買方。賣方能以較高的價格出售產品，買方也能以自己接受的價格購買產品，這種交易方式類似于拍賣方式，又稱為網上拍賣。典型的C2C電子商務網站有淘寶網（www．taobao．com）、eBay（www．ebay．com）、58同城（www．58．com）等。

C2C移動商務模式近年來正在發生一些變化，一部分的廠商和商家也開始利用這種系統在互聯網上銷售產品和服務，將B2C和C2C逐步地融合在一起，形成了新的B2C2C或B2B2C移動商務模式。

（四）O2O移動商務

現階段電子商務逐漸向線下擴展，出現了線上線下融合的趨勢，由此產生了新的電子商務模式——O2O（Online to Offline）模式。O2O就是將線下電子商務機會與互聯網結合在一起，讓用戶可以線上訂購，線下消費，互聯網成為線下的交易平臺，將線上的消費者帶到現實的店鋪中。O2O作為一種新興的商業模式，正在改變電子商務的業態和格局。對商家來說，O2O降低了商家的運營成本，擴大了商品銷售的客源；對消費者來說，O2O提供更加豐富、全面、及時的商品信息，可以方便快捷選擇和訂購產品及服務；對于O2O平臺商來說，該模式可以帶來大量高黏度的消費者，提高了平臺的影響力。隨著移動商務和二維碼等新技術的普及，O2O電子商務的市場規模將進一步擴大。同時，隨著貿易的全球化程度提高，電子商務的平臺也逐漸跨出國界，跨境電子商務也在迅速發展之中。

（五）C2B移動商務

C2B（consumer to business）模式指消費者對企業的交易模式。狹義上的理解是有別于B2C的反向電子商務模式，通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團向商家集中采購的行為，也叫反向定制或聚定制。廣義的C2B的理解是由消費者（Customer）發起需求，企業（Business）進行快速響應的商業模式，即客戶需要什么，企業就生產什么。C2B的核心是消費者角色的變化，由傳統工業時代的被動響應者變為真正的決策者。C2B的核心是消費者角色的變化，由傳統工業時代的被動響應者變為真正的決策者。B2C模式是典型的推動（Push），而C2B的模式是拉動（Pull），按需定制，降低甚至消除了庫存和相應的成本。C2B的另一個特征是積少成多、聚沙成塔，企業利用社會的零碎資源和個人的能力及零碎時間低成本地幫助企業完成需要大量勞動力，短生命周期，或企業不具有能力和資源的項目。

二、按服務類型分類

按照服務類型，移動商務一般分為推式服務、拉式服務和交互式服務三種。

（一）推式（Push）服務

移動商務的推式服務是根據特定用戶的習慣、興趣、愛好、風俗、專業背景等信息，向用戶推送用戶所需要的個性化服務。

（二）拉式（Pull）服務

移動商務的拉式服務是一種被動的服務，用戶根據商家在移動APP或者移動Web網站上發布的信息，自主選擇所需要的服務。比如：用戶用手機瀏覽或搜索京東手機APP，然后通過比較后購物。

（三）交互式服務

移動商務最常用的服務方式是交互式服務，交互式服務是介于推式服務和拉式服務之間的一種服務，就是說商家可以為用戶推送個性化信息，用戶也可以在商家的移動站點或APP應用中自主選擇服務。

三、按應用終端類型分類

（一）手機移動商務

由于智能手機保有量越來越大，手機移動商務已經成為了當前移動商務的主流。

（二）平板電腦移動商務

使用平板電腦進行的移動商務活動即為平板電腦移動商務，平板電腦具有屏幕大的優勢，在很多場合下使用平板電腦更為方便。

（三）其他移動終端移動商務

移動商務使用的終端不局限于手機和平板電腦，其他的移動終端如PDA、車載終端、可穿戴移動終端等不斷涌現，移動商務使用的終端也在不斷推陳出新。