“場(chǎng)面話(huà)”可以說(shuō)是我們迅速拉近與他人距離的法寶。女人在說(shuō)場(chǎng)面話(huà)時(shí)要視當(dāng)時(shí)狀況而定，善于審時(shí)度勢(shì)，能進(jìn)退有據(jù)。如果能夠講好“場(chǎng)面話(huà)”，也就是掌握了讓他人愉悅的“遙控器”。這樣的女人，又怎么會(huì)不受歡迎呢？

女人，必須會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話(huà)

在交際活動(dòng)中，我們唯有選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)話(huà)，使自己的談吐符合場(chǎng)合要求，才能迎合談話(huà)對(duì)象的接受心理，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)與交際對(duì)象的溝通。這也就是俗話(huà)所說(shuō)的“到什么山唱什么歌，賣(mài)什么就吆喝什么”。

要知道，人在不同場(chǎng)合中，會(huì)對(duì)他人的話(huà)語(yǔ)有不同的感受、理解，并表現(xiàn)出不同的心理承受能力。例如，在小場(chǎng)合和大場(chǎng)合、家庭場(chǎng)合與公眾場(chǎng)合，人們對(duì)于批評(píng)性說(shuō)法的承受能力有明顯的差異。正因?yàn)槭芴囟ㄈ穗H關(guān)系和場(chǎng)合心理的制約，有些話(huà)只能在某些特定場(chǎng)合說(shuō)，換一個(gè)場(chǎng)合則行不通。所以在人際交往之中，姐妹們?nèi)粝氩┑靡粋€(gè)好人緣，就必須明確自己該說(shuō)什么、該怎么說(shuō)，一定要顧及場(chǎng)合、環(huán)境。反之，不但會(huì)破壞交際效果，甚至有可能會(huì)因此而吃虧。

女人一踏入社會(huì)，應(yīng)酬隨之變得多了起來(lái)，如做客、赴宴，參加會(huì)議及其他聚會(huì)等。這種情況下，無(wú)論你對(duì)應(yīng)酬滿(mǎn)意與否，“場(chǎng)面話(huà)”一定要講。

那么，什么是“場(chǎng)面話(huà)”呢？簡(jiǎn)而言之，就是在某個(gè)場(chǎng)面才講、讓人高興的話(huà)。這種話(huà)不一定代表你內(nèi)心的真實(shí)想法，也不一定合乎事實(shí)，但講出來(lái)之后，就算人家明知你“言不由衷”，也會(huì)為此感到高興。說(shuō)起來(lái)，講“場(chǎng)面話(huà)”實(shí)在無(wú)聊之至，因?yàn)檫@幾乎和“虛偽”畫(huà)上等號(hào)，但現(xiàn)實(shí)社會(huì)就是這樣，不講好像就不通人情世故了。

“場(chǎng)面話(huà)”是人際交往中不可或缺的一項(xiàng)策略，是一種應(yīng)酬的技巧和生存的智慧，女人行走社會(huì)，需要?jiǎng)e人的幫助、需要借助外界力量，所以，我們必須做到以下兩點(diǎn)：

1.學(xué)會(huì)幾種場(chǎng)面話(huà)

當(dāng)面稱(chēng)贊他人的話(huà)——如稱(chēng)贊他人的孩子聰明可愛(ài)，稱(chēng)贊他人的衣服大方漂亮，稱(chēng)贊他人教子有方等。這種場(chǎng)面話(huà)所說(shuō)的有的是實(shí)情，有的則與事實(shí)存在相當(dāng)?shù)牟罹唷Ｇ疫@種話(huà)說(shuō)起來(lái)只要不太離譜，聽(tīng)的人十有八九都感到高興，而且旁人越多他越高興。

當(dāng)面答應(yīng)他人的話(huà)——如“我會(huì)全力幫忙的”“有什么問(wèn)題再來(lái)找我”等。說(shuō)這種話(huà)有時(shí)是不說(shuō)不行，因?yàn)閷?duì)方運(yùn)用人情壓力，當(dāng)面拒絕，場(chǎng)面會(huì)很難堪，而且當(dāng)場(chǎng)會(huì)得罪人；對(duì)方纏著不肯走，那更是麻煩，所以用場(chǎng)面話(huà)先打發(fā)一下，能幫忙就幫忙，幫不上忙再找理由，總之，有緩兵之計(jì)的作用。

2.掌握說(shuō)場(chǎng)面話(huà)的方法

去別人家做客，要謝謝主人的邀請(qǐng)，并盛贊菜肴的精美豐盛可口，并看實(shí)際情況，稱(chēng)贊主人的室內(nèi)布置、小孩的乖巧聰明……

赴宴時(shí)，要稱(chēng)贊主人選擇的餐廳和菜色，當(dāng)然感謝主人的邀請(qǐng)這一點(diǎn)絕不能免。

參加酒會(huì)，要稱(chēng)贊酒會(huì)的成功以及你如何有“賓至如歸”的感受。

參加會(huì)議，如有機(jī)會(huì)發(fā)言，要稱(chēng)贊會(huì)議準(zhǔn)備得周詳……

參加婚禮，除了贊美菜肴之外，一定要記得稱(chēng)贊新郎新娘的“郎才女貌”……

說(shuō)“場(chǎng)面話(huà)”的“場(chǎng)面”當(dāng)然不止以上幾種，不過(guò)一般離不了這些場(chǎng)面。至于“場(chǎng)面話(huà)”的說(shuō)法，也沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)，要看當(dāng)時(shí)的情況決定。不過(guò)切忌講得太多，點(diǎn)到為止最好，太多了就顯得虛偽了。

總而言之，“場(chǎng)面話(huà)”就是感謝加稱(chēng)贊，如果你能學(xué)會(huì)講“場(chǎng)面話(huà)”，對(duì)你的人際關(guān)系必有很大的幫助，你也會(huì)成為受歡迎的女人。所以，姐妹們切不可拿場(chǎng)面話(huà)不當(dāng)回事。尤其是那些心直口快的姐妹應(yīng)注意，人際交往中必須有意識(shí)地?cái)[脫口語(yǔ)表達(dá)上的錯(cuò)誤，養(yǎng)成顧及場(chǎng)合、隨境而言的良好習(xí)慣。

學(xué)會(huì)察言觀色

在古代，有很多走街串巷、替人占卜算卦的江湖術(shù)士，為了使他人相信自己能夠“窺得天機(jī)”，往往會(huì)先為你測(cè)上一卦，將你近期的喜怒哀樂(lè)、順與不順，測(cè)得個(gè)“八九不離十”。你別說(shuō)，有時(shí)測(cè)得還真準(zhǔn)！難道他們真的如此神通廣大？

答案顯然是否定的。對(duì)于江湖術(shù)士而言，算卦是他們的衣食保障，為了使自己不至于餓死街頭，他們必須要苦苦研習(xí)占卜之術(shù)，這其中首先要精通的就是“察言觀色”。例如，當(dāng)他們看到你眉宇間暗隱愁云，便可由此推測(cè)出你近來(lái)事有不順；觀察你的舉止、言談、配飾等，便可推測(cè)出你是富是貧。如此，你已先信他幾分，而后再依據(jù)你的心理，說(shuō)些你愛(ài)聽(tīng)的或是嚇唬你的話(huà)，又豈愁你不乖乖就范，心甘情愿地奉上銀兩。那些道行頗深的占卜師則更是深諳此道，他們深知對(duì)什么人該說(shuō)什么話(huà)，一張嘴就能說(shuō)得你如墜云里霧里，虔誠(chéng)地將其視為“半仙”“天師”。或許，這也正是占卜之術(shù)時(shí)至今日仍然經(jīng)久不衰的原因所在吧。

當(dāng)然，我們無(wú)須以占卜謀生，但這種“察言觀色”的本領(lǐng)，我們則是不能不學(xué)的。俗話(huà)說(shuō)：“出門(mén)觀天色，進(jìn)門(mén)看臉色?！庇^天色，可以由天色推知陰晴雨雪，以便攜帶雨具，免受日曬雨淋；看臉色，則可以由交際對(duì)象的表情得知對(duì)方的情緒，以此來(lái)決定攀談的內(nèi)容或者是否與之攀談。

有位女記者去某足球隊(duì)采訪，一進(jìn)門(mén)，發(fā)現(xiàn)休息室氣氛沉悶，教練鐵青著臉，雙眼圓睜。隊(duì)員們耷拉著腦袋，垂頭喪氣。她趕緊退了出去，取消了這次采訪。后來(lái)，她打聽(tīng)得知，球隊(duì)剛剛在比賽中吃了敗仗，正在慪氣。如果當(dāng)時(shí)她不看對(duì)方的臉色、不識(shí)趣地硬去采訪，一定是不會(huì)有什么收獲，說(shuō)不定還會(huì)挨罵。

看來(lái)，這位女士就很會(huì)察言觀色。正所謂：人好水也甜，花好月也圓。人在高興時(shí)，心情舒暢，看見(jiàn)高樓大廈，會(huì)想到“凝固的音樂(lè)”；看見(jiàn)車(chē)水馬龍，會(huì)想到“滾動(dòng)的音樂(lè)”。人在情緒好的時(shí)候，容易體諒人，樂(lè)于禮讓、關(guān)心和幫助他人，也愿意與人聊天，接受別人的邀請(qǐng)。而當(dāng)人在心情郁悶、煩惱的時(shí)候，即使聽(tīng)到《田園交響曲》，也會(huì)覺(jué)得那是噪音。

其實(shí)，但凡有心計(jì)的女人都懂得察言觀色，她們會(huì)根據(jù)交際對(duì)象的反應(yīng)，恰如其分地去說(shuō)話(huà)，所以她們的人生之路走得總是比較順暢。

有位心理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在世界的知識(shí)中，最需要學(xué)習(xí)的就是如何洞察他人?！蔽覀?nèi)绻茉诮浑H中察言觀色、隨機(jī)應(yīng)變，就能取得良好的交際效果。

此外，我們說(shuō)話(huà)時(shí)一定要看清對(duì)象、因人而異，這也是說(shuō)話(huà)的基本要求。我們知道，世界上根本沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人。由于性別、教養(yǎng)層次、性格、地域、文化背景的不同，人與人之間的差異有時(shí)大得驚人，不同對(duì)象對(duì)于同一句話(huà)的反應(yīng)，很有可能大相徑庭。所以，若是不懂得“看人下菜碟”，察言觀色的效果亦會(huì)大打折扣。

大體上說(shuō)，我們?cè)谂c不同人群對(duì)話(huà)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

1.看性別說(shuō)話(huà)

俄羅斯有一句諺語(yǔ)：“男人靠眼睛來(lái)愛(ài)，女人靠耳朵來(lái)愛(ài)?！毙詣e不同，對(duì)言辭的接受程度也是有差別的。

在社交場(chǎng)合、會(huì)議間隙、公益活動(dòng)中，人們禮節(jié)性地寒暄過(guò)后，往往喜歡三五成群地聚在一起交談。而這“三個(gè)”“五個(gè)”，又總是按性別組合——男士與男士侃，女士與女士談。如果細(xì)心，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)情況：男士的話(huà)題大而廣，我們女人的話(huà)題小而狹。一般說(shuō)來(lái)，男士們愛(ài)談的是時(shí)事、政治、法律、體育、文化、社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向等；而我們女人愛(ài)談的則是孩子、丈夫、日常經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)心得、風(fēng)流艷聞等。

在接受程度上，一般說(shuō)來(lái)，男士們較能承受率直、干脆、粗放、量重的話(huà)語(yǔ)；我們女人則喜歡委婉、輕柔、細(xì)膩、量輕的話(huà)語(yǔ)。

是故姐妹們?cè)趫?chǎng)合上說(shuō)話(huà)時(shí)，必須依據(jù)性別選擇說(shuō)話(huà)內(nèi)容，努力使自己的言辭吻合接受者的性別需求。

2.看教養(yǎng)層次說(shuō)話(huà)

教養(yǎng)是指接受對(duì)象的一般文化和品德水準(zhǔn)，包括文化程度、知識(shí)積累、生活閱歷、涵養(yǎng)氣度等。教養(yǎng)層次不同，對(duì)言辭的接受程度也有不同。有些話(huà)說(shuō)出來(lái)，甲聽(tīng)得懂、理解得了，乙可能就聽(tīng)不懂、理解不了。

例如，作家丁玲的小說(shuō)《太陽(yáng)照在桑干河上》中的人物——工作組組長(zhǎng)文采的演講，就是沒(méi)有區(qū)分接受對(duì)象的教養(yǎng)層次和實(shí)際需求，而致使“言者諄諄，聽(tīng)者藐藐”。所以，我們?cè)谶M(jìn)行言辭表達(dá)時(shí)，務(wù)必要認(rèn)清接受對(duì)象教養(yǎng)層次，盲目表達(dá)不僅達(dá)不到說(shuō)話(huà)的目的，甚至?xí)沙勺尽①O笑大方。

3.看性格說(shuō)話(huà)

人各有其情，各有其性。言辭表達(dá)的內(nèi)容與方式必須因人而異，符合接受對(duì)象的脾氣、性格，才有可能產(chǎn)生“同聲相應(yīng)，同氣相求”的效果。

性格外向的人易于喜形于色，性格內(nèi)向的人多半沉默寡言。同性格外向的人談話(huà)，你可以侃侃而談；同性格內(nèi)向的人談話(huà)，則應(yīng)注意循循善誘。

兩千多年前，孔子就注意針對(duì)學(xué)生的不同性格來(lái)回答他的問(wèn)題。有一次，孔子的學(xué)生仲由問(wèn)：“聽(tīng)到了，就去干嗎？”孔子回答說(shuō)：“不能?！绷硪粋€(gè)學(xué)生冉求也問(wèn)：“聽(tīng)到了，就去干嗎？”孔子說(shuō)：“干吧！”公西華聽(tīng)了有些疑惑，就問(wèn)孔子：“兩個(gè)人問(wèn)題相同，而你的回答卻相反。我有點(diǎn)兒糊涂，想來(lái)請(qǐng)教?！笨鬃哟穑骸扒笠餐耍蔬M(jìn)之；由也兼人，故退之?！保ㄒ馑际牵角笃綍r(shí)做事好退縮，所以給他壯膽；仲由好勝，膽大勇為，所以我要?jiǎng)褡杷＃?

可見(jiàn)，孔子誨人亦不是千篇一律，而是因人而異，尤其注意學(xué)生的性格特征。我們?cè)谌粘Ｉ钪校趨⒓由缃换顒?dòng)，亦應(yīng)在這方面多留點(diǎn)心眼。

4.看地域說(shuō)話(huà)

地域指的是接受對(duì)象所處的地理位置，包括國(guó)別、省別、族別等。不同的地域有不同的地域文化，彼此在認(rèn)識(shí)、觀念、習(xí)慣、風(fēng)俗上都有區(qū)別，對(duì)說(shuō)話(huà)者言辭的接受就會(huì)有所不同。說(shuō)話(huà)者在進(jìn)行言辭表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清接受對(duì)象的地域性，才會(huì)產(chǎn)生良好的交際效果。

《尹文子·大道》講了這么一件事：

鄭國(guó)人把未經(jīng)加工處理的玉叫作“璞”，東周人把還沒(méi)有腌制成干的老鼠叫作“璞”。鄭國(guó)的一個(gè)商人在東周做買(mǎi)賣(mài)，一個(gè)東周人問(wèn)他：“你要不要買(mǎi)璞？”鄭國(guó)商人說(shuō)：“我正想買(mǎi)?！庇谑菛|周人從懷里掏出一只老鼠遞上，鄭國(guó)商人趕快辭謝不要。東周人在作言辭表達(dá)時(shí)，沒(méi)有認(rèn)清其接受對(duì)象是鄭國(guó)人，所以買(mǎi)賣(mài)不能成功。

因地域不同而產(chǎn)生的表達(dá)差別，甚至在同一個(gè)民族、同一個(gè)省區(qū)的不同位置，也有表現(xiàn)。比如都是漢族，居于大陸者與居于臺(tái)灣者，對(duì)同一個(gè)概念的表達(dá)與接受就不一樣：接班人——傳人，計(jì)劃生育——家庭計(jì)劃，大學(xué)新生——新鮮人，好萊塢——荷里活，撒切爾——柴契爾，新西蘭——紐西蘭，立體聲——身歷聲，表演——作秀，漁民——討海人……又如同為貴州人，對(duì)西紅柿，貴陽(yáng)人叫毛辣角，遵義人叫番茄，興義人叫酸角，獨(dú)山人叫毛秀才。咱們?nèi)绻粎^(qū)分這些地域上的差別，說(shuō)話(huà)目的就難以實(shí)現(xiàn)。有些嚴(yán)重的差異，如不分清，甚至還會(huì)對(duì)說(shuō)話(huà)者造成嚴(yán)重的后果。

5.看文化背景說(shuō)話(huà)

隨著女人社交范圍不斷擴(kuò)大，我們的交際對(duì)象逐漸延伸到不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)、不同階層，若想適應(yīng)交際的廣泛性，就要考慮不同文化背景下的說(shuō)話(huà)特點(diǎn)，使我們說(shuō)出來(lái)的話(huà)與特定的文化背景協(xié)調(diào)一致。

以交際場(chǎng)合的稱(chēng)呼語(yǔ)為例。英美人習(xí)慣稱(chēng)已婚婦女為“夫人”，未婚女子為“小姐”，在比較嚴(yán)肅的場(chǎng)合，一般統(tǒng)稱(chēng)為“女士”。如果錯(cuò)稱(chēng)已婚者為“小姐”，在比較嚴(yán)肅的場(chǎng)合一般會(huì)被諒解：因?yàn)?，西方女性認(rèn)為這是一個(gè)“令人愉快的錯(cuò)誤”。但是，在日本婦女一般不稱(chēng)“女士”“小姐”，而稱(chēng)“先生”，如“中島京子先生”。

再比如，我們常說(shuō)“炎黃子孫”，這對(duì)港臺(tái)同胞、海外僑胞很恰當(dāng)，但對(duì)國(guó)內(nèi)兄弟民族說(shuō)“大家都是炎黃子孫”，就不那么恰當(dāng)了。

在西方，你對(duì)一個(gè)姑娘說(shuō)：“小姐，你長(zhǎng)得很漂亮！”她聽(tīng)了格外高興；而在我國(guó)，如果跟年輕姑娘說(shuō)這句話(huà)，對(duì)方說(shuō)不定會(huì)大為惱火。顯然，說(shuō)話(huà)不考慮文化背景也是不得體的。

所以姐妹們，我們說(shuō)話(huà)一定要懂得察言觀色，要看人下菜碟，這是一個(gè)常識(shí)，也是一個(gè)原則。有位偉人曾經(jīng)生動(dòng)地說(shuō)過(guò)：“射箭要看靶子，彈琴要看聽(tīng)眾，寫(xiě)文章說(shuō)話(huà)就可以不看讀者不看聽(tīng)眾嗎？”寫(xiě)文章要看讀者，說(shuō)話(huà)更要看聽(tīng)眾，為了使自己的話(huà)引起對(duì)方的重視或取得對(duì)方的認(rèn)可，順利達(dá)到說(shuō)話(huà)的目的和效果，說(shuō)話(huà)就必須看準(zhǔn)對(duì)象，因事制宜，因人而異。

到什么山唱什么歌

同樣一句話(huà)，你對(duì)甲說(shuō)，甲肯全神貫注地聽(tīng)；你對(duì)乙說(shuō)，乙卻顧左右而言他。這時(shí)候?qū)渍f(shuō)，甲樂(lè)于接受；那個(gè)時(shí)候?qū)渍f(shuō)，甲覺(jué)得不耐煩。這除了表示也許甲乙兩個(gè)人的生活環(huán)境不同外，也表示甲前后的心情不一樣。

當(dāng)年趙高要陷害李斯，對(duì)李斯訴說(shuō)秦二世的行為不對(duì)，勸李斯進(jìn)諫，并約定趁二世有閑的時(shí)候，派人通知李斯。有一天李斯應(yīng)約進(jìn)宮，二世正與姬妾取樂(lè)，看見(jiàn)李斯進(jìn)來(lái)，心中很不高興，而李斯卻渾然不覺(jué)，正言進(jìn)諫，二世只好當(dāng)場(chǎng)敷衍一下。等李斯一退出，二世便開(kāi)始發(fā)牢騷，說(shuō)丞相瞧不起他，什么時(shí)候不好說(shuō)，偏在這個(gè)時(shí)候來(lái)啰唆！李斯的殺身之禍就是由此招來(lái)的。

由此可見(jiàn)，我們要與對(duì)方說(shuō)話(huà)，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)很關(guān)鍵。假如對(duì)方正在緊張工作的時(shí)候，我們不要去打擾；假如對(duì)方正在焦急的時(shí)候，我們不要去說(shuō)話(huà)；假如對(duì)方正在盛怒之時(shí)，我們不要自找麻煩；假如對(duì)方正在放浪形骸的時(shí)候，我們不要去攪局；假如對(duì)方正是悲傷之時(shí)，我們也不要去招惹。只要有上述幾種情形之一，你去說(shuō)話(huà)，一定會(huì)碰一鼻子灰，不但說(shuō)話(huà)的目的達(dá)不到，遭冷遇、受訓(xùn)斥也是意料中的事。

而且，我們有得意的事，就該與得意的人談；我們有失意的事，應(yīng)該和失意的人談。和失意的人談你得意的事，你不但不知趣，簡(jiǎn)直是挖苦、譏諷他，他對(duì)你的感情，只會(huì)更壞，不會(huì)變好的。和得意的人談你失意的事，他至多與你做表面的應(yīng)付，決不會(huì)表示真實(shí)的同情；有時(shí)還可能引起誤會(huì)，以為你是要請(qǐng)他幫助，他會(huì)預(yù)先防備，使你無(wú)法久談。所以你要訴苦，應(yīng)找有過(guò)相同情形的人去訴，同病自會(huì)相憐，不但能得到精神上的安慰，亦可稍敘胸中不平之氣。你要談得意事，應(yīng)該向得意的人去談，志同道合。有些姐妹涵養(yǎng)功夫不夠，稍有得意的事，便逢人就說(shuō)且自鳴得意，結(jié)果招人罵你器小易盈，笑你沾沾自喜，無(wú)意中還會(huì)引起別人的妒忌。偶有不如意便讓你覺(jué)得滿(mǎn)腹牢騷，如骨鯁在喉，不免逢人就訴，結(jié)果惹人討厭，說(shuō)你毫無(wú)耐性，甚至笑你活該。

所以提醒姐妹們，我們要說(shuō)話(huà)，先要看準(zhǔn)對(duì)象，對(duì)方是愿意和你說(shuō)話(huà)的人嗎？如果所遇非人，還是不說(shuō)為好；這個(gè)時(shí)候，是你要說(shuō)話(huà)的時(shí)候嗎？如果時(shí)候不對(duì)，還是不說(shuō)話(huà)的好。誠(chéng)然，說(shuō)話(huà)的技巧與你說(shuō)話(huà)的成功與失敗有著直接關(guān)系，同時(shí)，是否得其人得其時(shí)，也與你說(shuō)話(huà)的成敗有很大的關(guān)系。多說(shuō)話(huà)，別人未必當(dāng)你是會(huì)說(shuō)；少說(shuō)話(huà)，別人也不會(huì)當(dāng)你是呆女人。

閑談也是一種本領(lǐng)

別以為閑談就是扯閑篇，社交活動(dòng)中，會(huì)閑談才能進(jìn)一步去交談，正如心理學(xué)家詹姆士所說(shuō)：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什么就說(shuō)什么，那么談話(huà)就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍?！彼裕忝脗?，我們即便說(shuō)得不好也不要緊，就按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，或許靈機(jī)一閃就能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話(huà)語(yǔ)來(lái)。

其實(shí)，除了一些業(yè)務(wù)性質(zhì)的交談一開(kāi)始就要進(jìn)入正題之外，一般社交性質(zhì)的談話(huà)多半是從“閑談”開(kāi)始的。不過(guò)有些姐妹并不喜歡“閑談”，她們覺(jué)得“今天天氣還不錯(cuò)”和“吃過(guò)早飯了嗎”這一類(lèi)的話(huà)，都是無(wú)聊的廢話(huà)，她們不喜歡談，也不屑于談，她們并不知道像這一類(lèi)看似毫無(wú)意義的話(huà)，實(shí)際上還有著一定的作用——交談前的準(zhǔn)備工作，這就像在踢足球之前，蹦蹦跳跳，伸手伸腳，做一些柔軟體操或熱身運(yùn)動(dòng)一樣。

所以，當(dāng)交談開(kāi)始的時(shí)候，我們不妨先談?wù)勌鞖猓鞖鈳缀跏侵型馊耸孔畛Ｓ玫?、普遍的?chǎng)面話(huà)。天氣對(duì)于人類(lèi)生活的影響太密切了，天氣很好，不妨同聲贊美；天氣太熱，也不妨交換一下彼此的苦惱；如果有什么臺(tái)風(fēng)、暴雨或是季節(jié)流行病的消息，更值得拿出來(lái)談?wù)?，因?yàn)槟鞘侨巳硕缄P(guān)心的。

事實(shí)上，與人交談的確是需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。女人面對(duì)著各式各樣的場(chǎng)合，面對(duì)著各式各樣的人物，要能做得恰到好處，實(shí)在不是一件容易的事。倘若交談開(kāi)始得不好，就不能繼續(xù)發(fā)展互相之間的交往，而且還會(huì)使得對(duì)方感到不快，給對(duì)方留下不好的印象。

自然、親切有禮、言詞得體是最重要的。然而做到這一點(diǎn)，也不能說(shuō)就一定會(huì)收到良好的效果。因此，平時(shí)除了你所最關(guān)心、最感興趣的問(wèn)題之外，還要多儲(chǔ)備一些和別人“閑談”的資料。這些資料往往應(yīng)輕松、有趣，且容易引起別人的注意。

除了天氣之外，我們還給大家列舉了一些常用的閑談資料，如下所示：

1.自己鬧過(guò)的一些無(wú)傷大雅的笑話(huà)

例如，買(mǎi)東西上當(dāng)啦，語(yǔ)言上的誤會(huì)啦，或是辦事擺了個(gè)烏龍啦，等等，這一類(lèi)的笑話(huà)，多數(shù)人都愛(ài)聽(tīng)。如果把別人鬧的笑話(huà)拿來(lái)講，固然也可以得到同樣的效果，但對(duì)于那個(gè)鬧笑話(huà)的人，就未免有點(diǎn)不敬。講自己鬧過(guò)的笑話(huà)，開(kāi)開(kāi)自己的玩笑，除了能夠博人一笑之外，還會(huì)使人覺(jué)得這個(gè)女人很隨和，很容易相處。

2.驚險(xiǎn)故事

特別是自己或朋友親身經(jīng)歷的驚險(xiǎn)故事，最能引起別人的注意。人們的生活常常不是一帆風(fēng)順的，每天大家照常吃飯，照常睡覺(jué)，可是忽然大禍臨頭了，或是被迫到一個(gè)很遠(yuǎn)的地方，路上可能遭遇到很多危險(xiǎn)……怎樣應(yīng)付這些不平常的局面，怎樣機(jī)智地或是幸運(yùn)地在間不容發(fā)的時(shí)候擺脫危險(xiǎn)，是任何人永遠(yuǎn)都不會(huì)漠視的話(huà)題。

3.健康與醫(yī)藥，也是人人都有興趣的話(huà)題

談?wù)勑掳l(fā)明的藥品，介紹著名的醫(yī)生，對(duì)流行病的醫(yī)療護(hù)理，自己或親友養(yǎng)病的經(jīng)驗(yàn)，怎樣可以延年益壽，怎樣可以塑身，怎樣可以減肥……這一類(lèi)的話(huà)題，不但能吸引人的注意，而且實(shí)在對(duì)人有很大的好處。特別是遇到自己或家人健康有問(wèn)題的時(shí)候，假如你能向他提供有價(jià)值的意見(jiàn)，那他更是會(huì)對(duì)你非常感激的。事實(shí)上，有哪一個(gè)人、哪一個(gè)家庭沒(méi)有這方面的問(wèn)題呢？

4.家庭問(wèn)題

關(guān)于每個(gè)家庭里需要知道的各方面的知識(shí)，例如兒童教育、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、夫婦之間怎樣相處、親友之間的交際應(yīng)酬、家庭布置……這一切，也會(huì)使多數(shù)人發(fā)生興趣，特別是對(duì)于家庭主婦們而言。

5.運(yùn)動(dòng)與娛樂(lè)

夏天談?dòng)斡?，冬天談溜冰，其他如足球、羽毛球、乒乓球等，都能引起人們普遍的興趣。娛樂(lè)方面像釣魚(yú)、聽(tīng)唱片、看戲，什么地方可以吃到著名的食品，怎樣安排假期的節(jié)目……這些都是一般人饒有興趣的話(huà)題。特別是有世界著名的音樂(lè)家、足球隊(duì)前來(lái)表演的時(shí)候，或是有特別賣(mài)座的好戲、好影片上演的時(shí)候，相關(guān)內(nèi)容更是熱鬧的閑談資料。

6.轟動(dòng)一時(shí)的社會(huì)新聞也是熱鬧的閑談資料

假使你有一些特有的新聞或特殊的意見(jiàn)和看法，那足夠把一批聽(tīng)眾吸引在你的周?chē)?

7.政治和宗教

這兩方面的問(wèn)題，倘若你遇到的人，大家在政治上的見(jiàn)解頗為接近，或是具有共同的宗教信仰，那么這方面的話(huà)題，就變成最生動(dòng)、最熱烈、最引人入勝的了。

8.笑話(huà)

當(dāng)然，人人都喜歡笑話(huà)，假如你構(gòu)思了大量各式各樣的笑話(huà)，而又富有說(shuō)笑話(huà)經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，那你恐怕是最受人歡迎的女人了。

當(dāng)然，閑談也是要掌握尺度的，既不能忽視閑談這一“開(kāi)場(chǎng)白”的重要性，也不能“鳩占鵲巢”，讓閑談成為溝通的主體。閑談的內(nèi)容可以包羅萬(wàn)象，但也不能隨心所欲，一些不合時(shí)宜或是敏感的話(huà)題要避免提及，以免破壞原本融洽的氣氛，令彼此不歡而散。

你得會(huì)沒(méi)話(huà)找話(huà)

有道是“酒逢知己千杯少，話(huà)不投機(jī)半句多”，與人聊天，尤其是不甚熟悉的人，倘若彼此各言其事，就無(wú)法形成良好的交流局面，當(dāng)然更不可能將交往繼續(xù)下去。所以，我們必須善于發(fā)掘，尋找同陌生人交談的突破口，以使交談進(jìn)行得更加順暢。

不善言談的女人在交際場(chǎng)中很容易陷入尷尬。事實(shí)上，要想成為社交場(chǎng)上的高手，我們就很有必要掌握“沒(méi)話(huà)找話(huà)”的訣竅。

“沒(méi)話(huà)找話(huà)”的關(guān)鍵在于話(huà)題，因?yàn)樵?huà)題是初步交談的媒介，是深入細(xì)談的基礎(chǔ)，是縱情暢談的開(kāi)端。沒(méi)有話(huà)題，談話(huà)是很難順利進(jìn)行下去的。

好話(huà)題的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛(ài)談；有展開(kāi)探討的余地，好談。

那么，怎樣找到話(huà)題呢？姐妹們請(qǐng)看——

1.眾人都關(guān)心的話(huà)題

與一干人應(yīng)酬時(shí)，我們最好選擇眾人關(guān)心的事件為話(huà)題，把話(huà)題對(duì)準(zhǔn)大家的興奮中心。這類(lèi)話(huà)題是大家想談、愛(ài)談?dòng)帜苷劦?，人人有?huà)，自然能說(shuō)個(gè)不停了，以至于引起許多人的議論和發(fā)言，導(dǎo)致“語(yǔ)花”飛濺。

2.借用新聞或身邊的材料

巧妙地以彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。有些姐妹善于借助對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話(huà)題，常常收到好的效果?！凹磁d引入法”的優(yōu)點(diǎn)是靈活自然，就地取材，其關(guān)鍵是要思維敏捷，能做由此及彼的聯(lián)想。

3.投石問(wèn)路

兩人對(duì)坐，為了打破這沉默的局面，開(kāi)口講話(huà)是首要的，有人以招呼開(kāi)場(chǎng)，詢(xún)問(wèn)對(duì)方籍貫、身份，從中獲取信息；有人通過(guò)聽(tīng)說(shuō)話(huà)口音、言辭，偵察對(duì)方情況；有的以動(dòng)作開(kāi)場(chǎng)，邊幫對(duì)方做某些急需幫助的事，邊以話(huà)試探；有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方特點(diǎn)，打開(kāi)口語(yǔ)交際的局面。下面舉個(gè)例子：

兩個(gè)女青年從某城上車(chē)，坐在一條長(zhǎng)椅上。其中一人問(wèn)對(duì)方：“你在什么地方下車(chē)？”“到南京，你呢？”“我也是，你到南京什么地方？”“我到南京山西路一親戚家有事，你就是本地人吧？”“不是的，我是來(lái)南京走親戚的?！苯?jīng)過(guò)雙方的“火力偵察”，二人對(duì)縣城熟悉、對(duì)南京了解、都是找親戚的共同點(diǎn)就清楚了。兩個(gè)人發(fā)現(xiàn)對(duì)方共同點(diǎn)后談得很投機(jī)，下車(chē)后還互邀對(duì)方做客。

這種融洽的效果看上去是偶然的，實(shí)際上也是有其必然原因的：“火力偵察”，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，向深處掘進(jìn)而產(chǎn)生的效應(yīng)。

向河中投塊石子，探明水的深淺再前進(jìn)，就能有把握地過(guò)河；與人交談，先提一些“投石”式的問(wèn)題，在略有了解后再進(jìn)行有目的的交談，便能談得更為自如。

4.找到共同愛(ài)好

問(wèn)明對(duì)方的興趣，循趣發(fā)問(wèn)，能順利地進(jìn)入話(huà)題。如對(duì)方喜愛(ài)足球，便可以此為話(huà)題，談最近的精彩賽事，某球星在場(chǎng)上的表現(xiàn)以及中國(guó)隊(duì)與外國(guó)隊(duì)的差距等，都可以作為話(huà)題而引起對(duì)方的談興。引發(fā)話(huà)題，類(lèi)似“抽線(xiàn)頭”“插路標(biāo)”，重點(diǎn)在引，目的在導(dǎo)出對(duì)方的話(huà)茬兒。

5.搭上關(guān)系，由淺入深

孔子說(shuō)“道不同，不相為謀”，只有志同道合，才能談得攏。我國(guó)有許多“一見(jiàn)如故”的美談。人與人之間是否能談得投機(jī)，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。下面是變“生”為“故”的幾個(gè)方法。

（1）適時(shí)切入。看準(zhǔn)情勢(shì)，不放過(guò)應(yīng)當(dāng)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，適時(shí)插入交談，適時(shí)地“自我表現(xiàn)”，能讓對(duì)方充分了解自己。

交談是雙邊活動(dòng)，光了解對(duì)方，不讓對(duì)方了解自己，同樣難以深談。對(duì)方如果能從你“切入”式的談話(huà)中獲取教益，雙方會(huì)更親近。適時(shí)切入，能把你的知識(shí)主動(dòng)有效地獻(xiàn)給對(duì)方，實(shí)際上符合“互補(bǔ)”原則，奠定了“情投意合”的基礎(chǔ)。

（2）借用媒介。尋找自己與對(duì)方之間的媒介物，以此找出共同語(yǔ)言，縮短雙方距離。如見(jiàn)對(duì)方手里拿著一件什么東西，可問(wèn)：“這是什么？”“……看來(lái)你在這方面一定是個(gè)行家。正巧我有個(gè)問(wèn)題想向你請(qǐng)教?！睂?duì)別人的一切顯示出濃厚興趣，通過(guò)媒介物的引發(fā)表露自我，交談也會(huì)順利進(jìn)行。

（3）留有余地。留些空缺讓對(duì)方接口，使對(duì)方感到雙方的心是相通的、交談是和諧的，進(jìn)而縮短距離。因此，與人交談，千萬(wàn)不要一口氣把話(huà)講完，把自己的觀點(diǎn)講死，而應(yīng)虛懷若谷，歡迎探討。

6.察言觀色，尋找共同點(diǎn)

一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活?lèi)?ài)好等，都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。當(dāng)然，這察言觀色發(fā)現(xiàn)的東西，還要同自己的情趣愛(ài)好相結(jié)合，自己對(duì)此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn)，也還會(huì)無(wú)話(huà)可講，或講一兩句就“卡殼”。

7.聽(tīng)人介紹，猜度共同點(diǎn)

你去朋友家串門(mén)，遇到有人在場(chǎng)，朋友作為對(duì)于你們都很熟悉的主人，會(huì)馬上出面為大家作介紹，說(shuō)明雙方與自己的關(guān)系，各自的身份、工作單位，甚至個(gè)性特點(diǎn)、愛(ài)好等，細(xì)心的女人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己有什么共同之處。

一位家庭主婦和一位高中教師在一個(gè)朋友家見(jiàn)面了，主人把這對(duì)陌生人做了介紹，她們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個(gè)共同點(diǎn)，馬上就圍繞“同學(xué)”這個(gè)突破口進(jìn)行交談，相互認(rèn)識(shí)和了解，以至變得親熱起來(lái)。

此舉最重要的是在聽(tīng)介紹時(shí)要仔細(xì)地分析了解對(duì)方，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸，不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話(huà)題。

8.揣摩談話(huà)，探索共同點(diǎn)

為了發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己的共同點(diǎn)，我們可以在需要交際的人同別人談話(huà)時(shí)留心分析、揣摩，也可以在對(duì)方和自己交談時(shí)揣摩對(duì)方的話(huà)語(yǔ)，從中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。

在廣州的某百貨商店里，一位女士對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“請(qǐng)你把那個(gè)東西拿給我看看?！边€把“我”說(shuō)成字典里查不到的地道的蘇北土語(yǔ)。旁邊一位蘇北女人聽(tīng)到以后，也用手指著貨架上的某一商品對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)了一句相同的話(huà)，兩句字里行間都滲透蘇北鄉(xiāng)土氣息的話(huà)，使兩位陌生女人相視一笑，買(mǎi)了各自要買(mǎi)的東西，出了店門(mén)就談了起來(lái)，從老家問(wèn)到單位，從眼下生活談到幾年來(lái)走過(guò)的路，介紹著將來(lái)的打算。身在異鄉(xiāng)的一對(duì)老鄉(xiāng)的親熱勁兒，不知情的人怎么也不會(huì)相信是因?yàn)榇?duì)方一句家鄉(xiāng)話(huà)而造成的結(jié)果。

可見(jiàn)細(xì)心揣摩對(duì)方的談話(huà)確實(shí)是可以通過(guò)找出雙方的共同點(diǎn)，使原本不甚熟悉的兩個(gè)人瞬間變成熟人，發(fā)展成為朋友的。

與那些不甚熟悉的人見(jiàn)面，能否打開(kāi)交談的突破口，對(duì)日后的交往尤為重要。要想打開(kāi)與別人交談的突破口，我們最有效的方式就是找到彼此的共同話(huà)題。其實(shí)，找出共同話(huà)題并不是太難，但這只能是談話(huà)的初級(jí)階段所需要的，隨著交談內(nèi)容的深入，相信兩個(gè)人之間的共同話(huà)題會(huì)越來(lái)越多，這需要我們一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn)，才能更進(jìn)一步拉近彼此之間的距離。

別疏遠(yuǎn)了同學(xué)

同學(xué)關(guān)系是非常純潔的，有可能發(fā)展為長(zhǎng)久、牢固的友誼。女人們?cè)趯W(xué)生時(shí)代，年輕單純，熱情奔放，對(duì)人生對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)浪漫的理想，而這種理想往往是同學(xué)們共同追求的目標(biāo)，曾幾何時(shí)，彼此在一起熱烈地爭(zhēng)論和探討，每個(gè)人的內(nèi)心世界都袒露在別人面前。加之同學(xué)之間朝夕相處，彼此間對(duì)對(duì)方的性格、脾氣、愛(ài)好、興趣等能夠深入了解。

即使你在學(xué)生時(shí)代不太引人注目，交往的范圍也很有限度，你也大可不必受限于昔日的拘束，而使想法變得消極。因?yàn)椋總€(gè)人踏入社會(huì)后，所接受的磨煉均是百般不同的，絕大多數(shù)女人會(huì)受到洗禮，而變得相當(dāng)注意人際關(guān)系的重要性。因此，即使與完全陌生的人來(lái)往，通常也能相處得好。由于這種緣故，再加上曾經(jīng)擁有的同學(xué)關(guān)系，你可以完全重新展開(kāi)人際關(guān)系的營(yíng)造。換言之，不要拘泥于學(xué)生時(shí)期的自己，而要以目前的身份來(lái)展開(kāi)交往。

誰(shuí)沒(méi)有幾位昔日的同窗、閨蜜？說(shuō)不定你的音容笑貌還存留在他們的記憶中。千萬(wàn)不要把這種寶貴的人際關(guān)系資源白白浪費(fèi)掉，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們就要努力地去開(kāi)發(fā)、建設(shè)和使用這種關(guān)系。

事實(shí)上，同學(xué)關(guān)系有時(shí)的確能在關(guān)鍵的時(shí)刻幫上自己一個(gè)大忙。但是要值得注意的是，平時(shí)一定要注意和同學(xué)培養(yǎng)、聯(lián)絡(luò)感情，人情話(huà)該說(shuō)的時(shí)候要遞上，只有平時(shí)經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，同學(xué)之情才不至于疏遠(yuǎn)，同學(xué)才會(huì)心甘情愿地幫助你。如果你與同學(xué)分開(kāi)之后，從來(lái)沒(méi)有聯(lián)絡(luò)過(guò)，你去托她辦事時(shí)，一些比較重要的關(guān)乎她的利益的事情，她就不會(huì)幫你。其實(shí)，與同學(xué)保持聯(lián)系的方式和機(jī)會(huì)有很多，下面給大家列舉幾個(gè)。

1.祝賀有喜事的同學(xué)

有空給遠(yuǎn)在異地的同學(xué)們打打電話(huà)，發(fā)個(gè)電子郵件，詢(xún)問(wèn)一下對(duì)方近來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況，介紹一下自己的情況，互相交流一下，這是很有必要的，這點(diǎn)時(shí)間決不能節(jié)省。碰上同學(xué)的人生大事，如果有空最好親自參加，如果實(shí)在脫不開(kāi)身，也應(yīng)該有所表示，否則，就會(huì)失去一個(gè)聯(lián)絡(luò)感情的絕好契機(jī)。

對(duì)方有困難的時(shí)候，更應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，許多人總喜歡向同學(xué)匯報(bào)自己的喜事，而對(duì)一些困難卻不好意思開(kāi)口，應(yīng)去掉這些顧慮。

2.安慰陷入困境的同學(xué)

當(dāng)聽(tīng)到同學(xué)家有人生病或遇上不幸的事，應(yīng)馬上想辦法去看看。平日盡管因工作忙、任務(wù)重沒(méi)有很多時(shí)間來(lái)往，但朋友有困難時(shí)鼎力相助或打聲招呼，才顯出你們之間的深厚情誼來(lái)?！盎茧y朋友才是真朋友”，關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把，別人會(huì)銘記在心。

3.積極參加同學(xué)會(huì)

現(xiàn)代社會(huì)里，人們都已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間交往的重要性，為了大家經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)、加深合作，在一些大或小的城市里，“同學(xué)會(huì)”已成為一種時(shí)尚，這是一種十分有效的方法。一年一小會(huì)，五年一中會(huì)，十年一大會(huì)，關(guān)系愈聚愈堅(jiān)，愈聚愈緊，彼此互相照應(yīng)，“一方有難，八方支援”，這真是中國(guó)所特有的人際關(guān)系，它說(shuō)明了同學(xué)關(guān)系已躍入了一個(gè)更高的層次，不受時(shí)間所限，不受空間所限，只要有“聚”，那分關(guān)系，那分情，將取之不盡、用之不竭。

用人情話(huà)拉近鄉(xiāng)情

對(duì)于女人而言，搞好老鄉(xiāng)關(guān)系也是非常重要的，不僅可以多交個(gè)朋友，更重要的是，我們可以從中獲得許多益處，或許一輩子都會(huì)受用不盡。退一步說(shuō)，最起碼，可以為你在有求于人時(shí)提供一條“跑關(guān)系”的線(xiàn)索。

當(dāng)今社會(huì)人口流動(dòng)性很大，許多人離開(kāi)家鄉(xiāng)到異地去求職謀生。身在陌生的環(huán)境里，拓展人際關(guān)系有一定的難度，那就不妨從同鄉(xiāng)關(guān)系入手，打開(kāi)局面。

在外地的某一區(qū)域，能與眾多老鄉(xiāng)取得聯(lián)系的最佳方式是“同鄉(xiāng)會(huì)”。在同鄉(xiāng)會(huì)中站穩(wěn)了腳跟，跟其他老鄉(xiāng)關(guān)系處得不錯(cuò)，那就等于結(jié)交了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。也許，有一天，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的作用是那么巨大，不容你有半點(diǎn)忽視。

下面這個(gè)故事，就很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。

民國(guó)年間，由于軍閥割據(jù)，因此各個(gè)集團(tuán)為維護(hù)自己的勢(shì)力，老鄉(xiāng)受重用則顯得意義重大。

閻錫山是山西五臺(tái)人，當(dāng)時(shí)山西就流傳出一句話(huà)：“會(huì)說(shuō)五臺(tái)話(huà)，就把洋刀掛?！遍愬a山重用五臺(tái)同鄉(xiāng)，山西省政府的重要位置，大多被五臺(tái)人占據(jù)。陳炯明是廣東海豐人，他做了廣東都督后，大用海豐人，省政府里到處都聽(tīng)到海豐話(huà)?？紫槲跏巧轿魅?，他在他的金融系統(tǒng)重用山西人，理由則是“只有山西人會(huì)理財(cái)”……

中國(guó)的老鄉(xiāng)關(guān)系是很特殊的，也是一種很重要的人際關(guān)系。既然是同鄉(xiāng)，那么在涉及某種實(shí)際利益時(shí)，自然是“肥水不流外人田”，讓“圈子內(nèi)”的人“近水樓臺(tái)先得月”。也就是說(shuō)，人們往往按照“資源共享”的原則，給予老鄉(xiāng)適當(dāng)?shù)摹罢疹櫋薄?

既然中國(guó)人對(duì)老鄉(xiāng)有特殊的感情，那么，姐妹們，我們?cè)撛鯓訉?duì)此加以“利用”呢？這時(shí)，人情話(huà)便派上用場(chǎng)了。

1.利用鄉(xiāng)音作為人情話(huà)的契機(jī)

既然是老鄉(xiāng)，就必然有共同的特點(diǎn)存在于彼此之間，其中很重要的一點(diǎn)就是“鄉(xiāng)音”。

李蓮英出身貧苦，個(gè)子瘦小，若以當(dāng)時(shí)清朝宮廷太監(jiān)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，他是根本不夠資格的。可一次偶然的機(jī)會(huì)，李蓮英聽(tīng)說(shuō)在宮廷中有一個(gè)太監(jiān)是他老鄉(xiāng)，且是同一村的。于是李蓮英大膽地去找了這個(gè)老鄉(xiāng)。

李蓮英當(dāng)時(shí)很窮，沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)東西去送禮。他知道這位老鄉(xiāng)很重鄉(xiāng)情，但怎樣才能引起老鄉(xiāng)的注意卻一直困擾著他。

終于，他想出了一個(gè)辦法。一天，他瞅準(zhǔn)了正當(dāng)這位老鄉(xiāng)出來(lái)當(dāng)值時(shí)才去報(bào)名，然后用一口地道的家鄉(xiāng)話(huà)說(shuō)出了自己的姓名與籍貫。李蓮英的這位老鄉(xiāng)聽(tīng)了這聲音，身體不由得抖了一下，遂抬頭看了看眼前的這位小老鄉(xiāng)，心里暗暗記了下來(lái)。

后來(lái)，在這位老鄉(xiāng)的幫助下，李蓮英做了慈禧太后梳頭屋里的太監(jiān)，以梳得一頭好發(fā)型深得慈禧寵愛(ài)，最后成了慈禧太后面前的大紅人。

李蓮英只說(shuō)了幾句話(huà)，就博取了對(duì)方的注意與好感，但要注意的是，這幾句話(huà)是家鄉(xiāng)話(huà)，是鄉(xiāng)音，而對(duì)方也恰巧是同鄉(xiāng)人，且又同處異鄉(xiāng)，在這種情況下，李蓮英輕而易舉地爭(zhēng)到了一個(gè)名額，就不足為奇了。

用家鄉(xiāng)話(huà)做見(jiàn)面禮，可以說(shuō)是獨(dú)樹(shù)一幟，因?yàn)樗静恍枰镔|(zhì)上的饋贈(zèng)。在這里有一點(diǎn)需要注意——運(yùn)用“家鄉(xiāng)話(huà)”的場(chǎng)合最好是在異鄉(xiāng)，因?yàn)槿酥挥性诋愢l(xiāng)才會(huì)有戀鄉(xiāng)情結(jié)，才會(huì)“愛(ài)鄉(xiāng)及人”，這時(shí)再來(lái)個(gè)“他鄉(xiāng)遇老鄉(xiāng)”，哪有不欣喜之理。對(duì)方離鄉(xiāng)愈久，離鄉(xiāng)愈遠(yuǎn)，心中的那分情就愈沉、愈深。因此，越是這種情況，越要運(yùn)用“鄉(xiāng)音”這種技巧，你就會(huì)得到老鄉(xiāng)所給你的種種好處。

2.利用鄉(xiāng)產(chǎn)作為人情話(huà)的契機(jī)

在與老鄉(xiāng)打交道時(shí)，一般人都會(huì)有這樣一種想法：既為同鄉(xiāng)，理應(yīng)幫忙，如還用禮物與之，這不太俗了嗎？這種想法在某種特定意義上來(lái)說(shuō)，是有一定道理的，但就廣義來(lái)說(shuō)，則是謬論。

老鄉(xiāng)與其他關(guān)系不同之處在于，老鄉(xiāng)之間的關(guān)系是以地域?yàn)榧~帶的，有一份“圈子內(nèi)”的情愫存在心上。

“鄉(xiāng)產(chǎn)”也許是很普通的東西，本身并不貴重，但在“鄉(xiāng)產(chǎn)”上所包含的情意卻非“鄉(xiāng)外人”能看出來(lái)、體會(huì)出來(lái)的，它會(huì)起到勾起老鄉(xiāng)思鄉(xiāng)之情的作用，然后會(huì)在這種感情的支配下，對(duì)你這位老鄉(xiāng)“另眼相待”，照顧有加。你再適時(shí)加上句“老家的東西，嘗個(gè)鮮兒”之類(lèi)的人情話(huà)，效果更佳。

3.利用鄉(xiāng)情作為人情話(huà)的契機(jī)

一個(gè)人，無(wú)論是出自什么原因，離開(kāi)家鄉(xiāng)，離開(kāi)生他的土地，也許開(kāi)頭并不感到難過(guò)，但時(shí)間一久，或在他鄉(xiāng)碰到不習(xí)慣的生活習(xí)俗，或遇到挫折，他就會(huì)感到家鄉(xiāng)的親切、家鄉(xiāng)的美好。也許，只有這個(gè)時(shí)候，人們才會(huì)深深感到，自己在家鄉(xiāng)上有割不斷、丟不掉的感情寄托，那是支撐著游子“闖世界”的精神依靠。

所以，面對(duì)一位久離家鄉(xiāng)的老鄉(xiāng)，我們完全可以運(yùn)用這樣一種技巧拉近彼此間的距離：與老鄉(xiāng)談起家鄉(xiāng)的話(huà)題，以此來(lái)觸動(dòng)他的思鄉(xiāng)情緒，從而達(dá)到共鳴。

曲終人散，也要言猶未盡

與人交談，說(shuō)好了第一句話(huà)，就等于開(kāi)了一個(gè)好頭；說(shuō)好最后的結(jié)束語(yǔ)，就等于給雙方的談話(huà)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。結(jié)束語(yǔ)也就是告別的話(huà)，一般來(lái)說(shuō)，在結(jié)束彼此間的交談時(shí)，人們經(jīng)常會(huì)說(shuō)“再見(jiàn)”“再會(huì)”等，但這樣的結(jié)束語(yǔ)過(guò)于平淡無(wú)奇、千篇一律，很難給人留下深刻的印象，因此，我們有必要好好斟酌一下自己的結(jié)束語(yǔ)。

在這里，本書(shū)為姐妹們列舉了幾種“不尋?！钡慕Y(jié)束語(yǔ)，大家一起來(lái)看一下。

1.關(guān)照式結(jié)束語(yǔ)

這種結(jié)束語(yǔ)方式，是交談雙方說(shuō)完了自己的思想、意見(jiàn)或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺(jué)得談話(huà)中的有些話(huà)和問(wèn)題帶有范圍性、對(duì)象性、保密性和重點(diǎn)性，當(dāng)交談即將結(jié)束時(shí)，就關(guān)照對(duì)方不要將其中的某些話(huà)張揚(yáng)出去。譬如：

“剛才我所講的一些話(huà)，是一些不成熟的看法，我覺(jué)得不必讓他人知道，請(qǐng)你不要傳出去，以免引起麻煩……”

“小王，我要講的都講了，全是心里話(huà)。有關(guān)小李的事你千萬(wàn)不要告訴別人，不然會(huì)鬧出大亂子來(lái)的。”

這種關(guān)照式結(jié)束語(yǔ)，有一種提起注意、防患于未然和強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的作用，能使交談的對(duì)方增進(jìn)了解并增強(qiáng)“使命感”“責(zé)任感”。

2.征詢(xún)式結(jié)束語(yǔ)

交談完畢，我們可以根據(jù)自己的交談目的與交談后的吻合情況向?qū)Ψ秸髑笠庖?jiàn)、說(shuō)明、要求或建設(shè)性的忠告、勸誡等，這就是征詢(xún)式結(jié)束語(yǔ)。譬如：

“張大姐，隨著我們接觸的增多和了解的深入，你一定察覺(jué)出我有許多缺點(diǎn)，你覺(jué)得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次開(kāi)誠(chéng)布公地提出來(lái)。”

當(dāng)你與下屬交談工作結(jié)束時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“你還有別的什么要求和意見(jiàn)嗎？”

“你生活上還有困難和要求嗎？只要有可能，我將全力幫你解決……”

在交談藝術(shù)中，征詢(xún)式的結(jié)束語(yǔ)，往往讓人覺(jué)得我們是謙遜大度、仔細(xì)周到的女人。運(yùn)用征詢(xún)式的收尾，對(duì)方聽(tīng)了便會(huì)產(chǎn)生一種心悅誠(chéng)服、備感親切、心心相印的感覺(jué)，從而取得融洽關(guān)系、有利于事業(yè)進(jìn)展的良好效果。

3.道謝式結(jié)束語(yǔ)

道謝式結(jié)束語(yǔ)，在交談藝術(shù)中具有較強(qiáng)的禮節(jié)性，它的基本特征是用講“客氣話(huà)”作為交談的結(jié)束語(yǔ)和告別話(huà)。道謝適用的場(chǎng)景和對(duì)象是最廣泛的，無(wú)論是上下級(jí)、同事、親朋還是熟人、鄰舍以及初交者之間都是適宜的。譬如：

如果一次同志式的思想啟迪性交談即將結(jié)束，從談?wù)呖捎谩奥?tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”“你對(duì)我學(xué)習(xí)上的幫助和生活上的關(guān)懷，我感激不已”結(jié)束。

“張大姐，在您的悉心指導(dǎo)下，我明白了自己的責(zé)任，我一定按您的指教去做。謝謝您了，再見(jiàn)！”

4.祝愿式結(jié)束語(yǔ)

這種結(jié)束語(yǔ)方式的特點(diǎn)是，不僅具有較強(qiáng)的禮節(jié)性和情趣性，而且還具有極大的鼓動(dòng)力。如果再加上適當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)修辭，它的效果一定會(huì)非常顯著。如：

“再見(jiàn)吧，路上保重。祝你一帆風(fēng)順！”

“時(shí)間不等人，生活就是拼搏，抓緊時(shí)間，就等于延長(zhǎng)生命。我祝愿你是這樣一個(gè)人，再見(jiàn)！”

5.歸納式結(jié)束語(yǔ)

歸納式結(jié)束語(yǔ)，通常在陌生人之間非形式性交談中使用，或同志間、親朋間工作性交談中使用。譬如：

“小陳，我今天談的主要問(wèn)題，一是咱們團(tuán)委對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的一些問(wèn)題如何做出正確的估計(jì)和怎樣引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化；二是關(guān)于共青團(tuán)發(fā)展工作的經(jīng)驗(yàn)，我們得好好總結(jié)一下。這是局團(tuán)委要求我們馬上做的，這兩件事，我事先向你打個(gè)招呼，我們都考慮一下……”

“麗麗，聽(tīng)了你的情況介紹后，我覺(jué)得問(wèn)題的關(guān)鍵是第一點(diǎn)，我們是做他人思想工作的，如能統(tǒng)一人心，其他問(wèn)題也就迎刃而解了……”

親朋之間則可以這樣進(jìn)行：“表妹，我剛才談的三件事，你一定得一件件去落實(shí)，我等待著你成功的喜訊……再見(jiàn)。”

歸納式結(jié)束語(yǔ)，由于條理清晰，中心突出，重點(diǎn)再現(xiàn)，這樣交談的目的和內(nèi)容、雙方的思想和意見(jiàn)就能清楚交流，收到言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、明朗爽快的效果。

6.邀請(qǐng)式結(jié)束語(yǔ)

邀請(qǐng)式結(jié)束語(yǔ)的基本特征是運(yùn)用社交手段向?qū)Ψ桨l(fā)出禮節(jié)性邀請(qǐng)或正式邀請(qǐng)。前者的效用體現(xiàn)了“客套式”所需的禮儀；后者則表現(xiàn)了友誼的生命力。

（1）“客套式”邀請(qǐng)：“如果您下次途經(jīng)上海，請(qǐng)到我們家來(lái)做客。再見(jiàn)！”

（2）正式邀請(qǐng)：“今天我們就談到這里吧，星期三晚上6點(diǎn)鐘請(qǐng)你到我家吃頓便飯，那時(shí)我們?cè)匍L(zhǎng)談吧。再見(jiàn)！”

以上這兩種邀請(qǐng)式結(jié)束語(yǔ)，在社交場(chǎng)合是必不可少的?！翱吞资健毖?qǐng)也是一種禮節(jié)；正式邀請(qǐng)更是一種友好和友誼的表示。

在與人握手言別時(shí)，好的結(jié)束語(yǔ)一定會(huì)給對(duì)方留下不俗的印象，并延續(xù)你們進(jìn)一步交往的可能。實(shí)際上，結(jié)束語(yǔ)是多種多樣的，關(guān)鍵是能夠根據(jù)具體的情況和交談對(duì)象，來(lái)選擇最恰當(dāng)?shù)皿w的告別方式，這樣才能使人回味無(wú)窮，達(dá)到“余音繞梁”的效果。