1.2.3 如何圍繞價值采取行動

很多人力資源管理者不懂得如何圍繞價值工作，有的是圍繞職責工作，有的是圍繞上級的指示工作，還有的是圍繞興趣工作。這些人都忽略了工作的重心應當是價值，所以他們的工作幾乎體現(xiàn)不出價值。

圍繞職責工作，就是做好自己所處崗位該做的工作，這個過程本身不一定會產(chǎn)生價值；圍繞上級的指示工作，是執(zhí)行力高的表現(xiàn)，這個過程不一定會讓人成長，也不一定會產(chǎn)生價值；圍繞興趣工作，是任性的表現(xiàn)，興趣與工作價值之間的關聯(lián)性更小。如果人力資源管理者不懂得圍繞價值來工作，那么很可能不能真正創(chuàng)造價值。

人力資源管理者如何圍繞價值開展工作呢？

圍繞價值開展工作，靠的不僅是價值思維，還包括價值行為。所謂價值行為，是指圍繞價值采取的一系列行動，包括圍繞價值設定工作目標、安排工作任務等。在這個過程中，人力資源管理者要考慮資源情況和基礎情況。這里可以用價值行動的靶心圖來表示，如圖1-5所示。

人力資源管理者在做方案的時候，經(jīng)常會有一些想得不周全的地方，可能導致做出來的方案不切實際，也可能導致做出來的方案不能真正創(chuàng)造價值。參照價值行動的靶心圖，就能有效地避免這類問題。

根據(jù)價值行動的靶心圖，人力資源管理者可以圍繞以下4個關鍵點制定方案。

1. 目標

目標是要實現(xiàn)的某項價值，即人力資源管理者需要實現(xiàn)的具體目標。設定目標應當遵循SMART原則（S=specific，M=measurable，A=attainable，R=relevant，T=time-bound），也就是設定的目標要是具體的、可衡量的、可達到的、與其他目標具有一定的相關性并且有明確的截止期限的。

2. 任務

一般來說，越是長遠的目標，越應該關注宏觀的問題；越是短期的目標，越應該關注當下的行動和具體的執(zhí)行。所以基于價值和目標，還要設定具體的任務。任務就是為了達成目標而進行的一系列行動的總和。

3. 資源

除了可以通過主觀努力改善的條件，還有主觀努力不能改善的條件，那就是資源。資源包括財務資源、權力資源、人際關系資源等。資源通常不是人力資源管理者想有就能有的，還需要其他人的配合，需要其他人與人力資源管理者一起完成目標。

4. 基礎

基礎是人力資源管理者為了完成目標，需要具備的知識基礎、技能基礎、素質基礎，以及其他要素的基礎。基礎是人力資源管理者自身能夠控制的，是通過人力資源管理者的主觀努力能夠提高的部分。如果缺乏基礎，人力資源管理者應當主動補足。

價值行動的靶心圖中的目標、任務、資源、基礎是相互聯(lián)系、相互影響的，它們是一個統(tǒng)一的整體，而不是分散的個體。例如，如果人力資源管理者的基礎強到一定程度，可能需要的資源就會少一些；如果人力資源管理者恰好有比較多可以動用的資源，需要的基礎可以相對弱一些。

人力資源管理者在圍繞價值制訂工作計劃的時候，可以按照價值行動的靶心圖的思路對目標、任務、資源、基礎分段盤點。這個工具不僅可以用來做計劃，也能指導人力資源管理者平時的工作行為和決策。應用這個工具，能提升人力資源管理者的工作能力、決策能力和管理能力，同時能幫助人力資源管理者實現(xiàn)自身的價值。