不一定，他或許會滿臉狐疑地提出一個甚至數個問題：我應該怎樣完成它？能給我一個助手嗎？到哪里去查資料？報告中的數據如何得到？

然后，他可能會在工作時與情人“煲”上1個小時的電話；在衛生間里借方便之際，看完24版的娛樂新聞；在QQ上與網友你來我往聊得火熱……

最后，他會再回來對你說，根本查不到這個人。真的，如果你是聰明人，你就不會對你的員工做任何解釋，某某編在什么類，而不是什么類，你會滿面笑容地說：“算啦。”然后自己去查。

假使你是一個老板，想要登廣告招聘一名速記員，應聘者中，少不了那些不會拼也不會寫的人，這些人甚至不認為這些是必要條件。這種人能是將工作做到位的員工嗎？你愿意留用這樣的員工在你的公司嗎？

一家大公司的總經理評論一個員工：“他是個不錯的會計，不過如果我派他到城里去辦個小差事，他可能把任務完成，但也可能就在途中走進一家酒吧，而當他到了鬧市區，可能根本忘了他去做什么事。”

近來我們聽到了許多人，為“那些為了廉價工資工作而又無出頭之日的工人”以及“那些為求溫飽而工作的無家可歸人士”表示同情，同時把那些雇主罵得體無完膚。

但從沒有人提到，有些老板一直到最后，都無法使有些不求上進的懶蟲做點正經的工作；也沒有人提到，有些老板長久而耐心地想感動那些當他一轉身就投機取巧的員工。在每個商店和工廠，都有一個持續的整頓過程。公司負責人經常送走那些顯然無法對公司有所貢獻的員工，同時也吸引新的員工進來。不論業務怎么忙碌，這種整頓一直在進行著。只有當公司不景氣，就業機會不多，整頓才會出現較佳的成績——那些不能勝任，沒有才能的人，都被擯棄在就業的大門之外，只有對工作認真負責、最踏實肯干的人，才會被留下來。為了維護自己的利益，每個老板只保留那些最佳的職員。

我們欽佩的是那些不論老板在不在公司都會努力工作的人，敬佩那些盡心盡力完成自己工作的人。這種人永遠不會被解雇，也永遠不必為了要求加薪而罷工。這種人不論任何要求都會得到允許。他在每個城市、村莊、鄉鎮，以及每個辦公室、商店、工廠，都會受到歡迎，任何一位雇主都不會拒絕這種人才，世界上需要這種人才。

1898年美西戰爭爆發后，美國總統必須盡快與西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯系，以獲得他的合作。但沒有人知道加西亞的位置，因為他在古巴叢林的山里。

有人對總統說：“有一個叫羅文的人，有辦法找到加西亞——也只有他才找得到。”

于是，這個名叫羅文的人得到了一封特殊的信。信之所以特殊，因為此信除了指定了要送交的人外，再無其他可依據的投寄方位。

1899年那一刻，羅文的腦海中也會瞬間浮現一個疑問：“他在什么地方？”但是他沒有詢問，而是毅然把信裝進一個油紙袋里，帶在胸口，如勇士般默默踏上尋找加西亞的征程。

我們可以想象，總統當時一定是用一種莊嚴的目光望著他說：“把信帶給加西亞。”羅文明白，自己的任務便是把信送給加西亞，這是唯一的目的，其他的一切都是為實現這一目的的過程和方式。

這是發生在200多年前的一個故事，故事的名字叫《把信帶給加西亞》。故事的結局是：在3個星期后，加西亞從羅文手中接過了這封信。

如果你是一名企業管理者，那么，讀完這個故事，你一定會問自己：“在我的企業里，誰是把信帶給加西亞的人？”如果你是一名員工，那么，你就會明白：老板只保留、只重用那些將工作做到位的最佳職員。

做得越到位，越有發展機會

對于優秀員工來說，將工作做到位，不僅是職業本身的要求，更應該是對自己的要求。工作做得越到位，越能體現出一個人的才能和實力，才能贏得更好的發展機會。

于天威對自己的工作非常不滿意。一次，他和朋友喝酒的時候，憤憤不平地對朋友說：“我覺得我的老板壓根兒就沒把我放在眼里，我在公司一點前途都沒有。改天我一定要對他拍桌子，大聲吼叫，把辭職信扔到他的臉上！”

朋友聽了，笑了笑說：“你確定你對公司的所有業務完全弄清楚了嗎？對于你們設計、銷售、推廣的竅門完全搞通了嗎？”

“還沒有！”于天威有些恨恨地說。

朋友接著說道：“君子報仇，十年不晚。我覺得你應該還是好好地把一切的設計技巧、商業文書以及公司組織方面的東西完全弄明白，甚至連怎樣修理影印機的小故障都學會，到時候再辭職不干，這樣一來，你也不會損失什么啊！”

于天威想了想，覺得朋友的“建議”非常有道理，于是接受了建議，把公司當作免費學習知識的場所，想等到把所有的東西都學懂弄通了之后，再一走了之。這樣一來，不僅出了氣，而且又有許多收獲呢！

有了這樣的想法之后，于天威默默地努力，“偷著”學習，甚至在下了班之后，還在認真研究商業文書的寫作方法，認真學習公司的經典成功案例。

很快，一年的時間過去了。有一天，于天威和原來那位朋友又見面了。朋友說：“現在已經過去一年的時間了，你應該把公司的東西全部學會了吧，是不是該到沖老板吼叫，拍桌子走人的時候了啊？”

于天威不好意思地說：“這一年來，老板對我越來越器重了，又是升職，又是加薪，現在我已經成為公司的紅人了，還往哪里走啊？”

其實，對于剛剛踏入職場的年輕人來說，由于環境比較陌生，業務不熟練，經驗不足，再加上很多年輕人心高氣傲、眼高手低等問題，工作往往做得不到位，極易給人留下毛手毛腳、辦事不靠譜的印象，得不到老板的賞識也就在所難免了。在這樣的情況下，有的人能夠正視現實，發現自己身上存在的問題，最終用實際行動將工作完成得越來越好，有力地展現、證明了自己的能力，從而步步高升。而有些人則不以為然，他們總是不斷地抱怨環境、抱怨上司或老板，抱怨自己沒有好的機遇，可是卻忘記了做好手中的工作，忘記了審視自己、提高自己。

我們時刻應該記住，工作不僅是為了老板，多開動腦筋，多努力一些，多付出一些時間和精力，這樣才能獲得企業與自身共同進步的雙贏。將工作做得越到位，就越容易獲得更多的機遇和回報，就越容易接近成功。

在美國，有一位大學生史密斯畢業了，他如愿以償地進入了全美最大的現金出納機公司工作。但是，他被安排做這家公司的電話遠端支持服務——電話排障員。這是這個公司中最不起眼、最繁瑣的工作了，具體的工作內容就是通過電話給予那些購買了該公司出納機的顧客以幫助，幫助他們解決在實際使用過程中所遇到的各種問題。

剛畢業正是充滿激情、充滿干勁兒、魄力十足的時候，史密斯卻在做著一項在很多人看來沒有什么實際意義的工作，若想一直保持激情和認真的態度似乎是非常困難的。在大多數人看來，史密斯堅持不了多久就會松懈，甚至跳槽。然而幾個月過去了，史密斯始終認真而熱情地做著這份工作，任何一個細節都做得非常到位，從不會馬馬虎虎應付。

電話排障員現場接觸儀器的機會是少之又少的，每天大多數的工作時間都是坐在座位上等待客戶的電話，但是若想成為一名出色的排障員，卻又不得不對自己公司的機器有相當深入、細致的研究和了解。正是由于存在這樣的矛盾，絕大多數的電話排障員對于儀器的認識只是停留在學校所學的基礎理論知識以及公司所發的故障排除工作手冊上，而對于實際存在的千奇百怪的問題根本無法完美地解決，因此導致很多用戶對公司產品產生了不信任、疑惑等消極心理。

很多電話排障員以及公司的管理者其實都發現了這個問題，但是并沒有人采取實際行動而加以改進。幾乎所有人都認為，電話排障員是公司最底層的職位，薪水也是最微薄的，在工作中能夠按照公司發放的工作手冊來處理問題就已經很不錯了，至于客戶能不能百分之百滿意，那是他們能力之外和權限范圍之外的事情。

但是，史密斯在上班的第一個月就發現了這個問題，并立即展開了行動。他找來很多相關的書籍，每天下班之后都要抽出一段時間細細地學習、研究，并認真地思索、總結在每一個細節中可能會出現的所有問題。對于任何一個不甚明白的問題，他都會向那些能夠經常接觸到公司儀器的同事虛心請教。這樣一來，經過一段時間的不斷積累，他就對現金出納機有了極為深入而詳細的了解，凡是公司產品有可能出現或客戶使用不當而出現的問題等他都了解得非常清楚，總能使客戶滿意。最可貴的是，史密斯并沒有因為自己所取得的進步而停下前進的步伐，他更加嚴格地要求自己不斷學習新的知識。時間長了，用戶都愿意打電話給他，因為在史密斯那里，他們的困難總是能夠得到及時而有效的解決。

慢慢地，史密斯就在客戶中出了名。每當打進電話之后，很多客戶都要求總機把電話直接轉給史密斯。從此，史密斯的分機總是最忙的一個，幾乎成了公司的熱線電話。而其他排障員一天也接不到幾個求助電話。

沒多久，這個現象就被公司的總經理發現了，于是，他抽時間以一個客戶的身份向史密斯咨詢了幾個問題。當然，所咨詢的這幾個問題都是相當有難度的，目的就是為了考察史密斯是否真的像客戶所說的那樣具有超強的工作能力。

令總經理難以置信的是，無一例外，史密斯將這些問題都完美地解決了。一個小小的電話排障員竟然擁有如此全面而精確的技術知識，工作竟然如此到位，總經理不禁大加贊嘆，而且他還發現，史密斯的服務態度細心而熱情，總能給客戶一種振奮激昂的感覺，這使得總經理對史密斯非常滿意。

到年底時，技術開發部經理的職位有空缺，總經理找到了史密斯，問他是否愿意到技術開發部工作，史密斯表示非常樂意。幾天后，史密斯就在自己的辦公桌上發現了調換工作部門的通知書，順利進入了公司的核心部門。此后，史密斯一直都非常努力，將每一項工作都做得相當到位，認真對待其中的每一個細節，并對其中存在的問題加以改正，漸漸脫穎而出，成了公司的核心管理人員，實現了人生的重大跨越。

在職場中發展最快的人，永遠是把每一項工作都做到位的人。每一個渴望成功的職場中人都應該明白，做得越到位，越有發展機會。

做事就要做到位

當被問到“工作完成得怎么樣了”時，許多人總是會說：“已經差不多了。”如果我們在工作中都是這樣的態度，那么，我們的職業前途也就差不多要毀在自己手里了。

做事做到位是每個人最起碼的工作準則，也是每個人做人的基本要求。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能獲得更多發展，才能在職場競爭中取得勝利。因此，在做事的時候，要多問自己，自己做到位沒有。

做事情只是做到“差不多”就止步、甚至半途而廢的人，說明他根本就沒有對這個工作負責任，沒有“用心”做事，更重要的是表明他是一個不負責任的人。每個人都渴望自己得到提升、得到加薪，可是以敷衍了事、馬馬虎虎的態度工作，他的價值是體現不出來的。凡事只有負責地去做，才能達到自己想要的效果，任何的敷衍可能一時欺騙得了別人，但永遠也無法欺騙自己的良知和前途。

小李和小王是同一所名牌大學的學生，大學畢業后進入了一家面粉廠做技術人員，可隨著工作時間的推移，小李逐漸獲得了領導的賞識，升為技術采購總監，升職加薪是理所當然的事情了，小王卻還在原地踏步，依然做著他的技術工作。有一天，小王實在想不通，敲開了領導的辦公室，跟領導對比了一下自己和小李，覺得自己沒有哪些地方比他差，同一所學校、一樣的技術工作都能勝任，為什么他升職加薪，而自己卻還是一名技術員。總經理看了看他，從桌子上拿了一份文件說這是公司剛剛采購來的小麥，你去看一下。小王拿著合同去庫房了，一會兒來到了總經理的辦公室，總經理問他看出什么問題沒有，小王說沒有什么問題，跟以前采購的一樣。這時總經理打電話把小李叫了過來，同樣讓他拿著合同去看了剛剛采購來的小麥，一會兒，小李回來了，跟總經理匯報，一是小麥是從遼寧進來的，目前此地由于干旱減產，我們在這之前下的訂單，因此比現在采購節省了費用；二是此小麥質量非常好，適合公司二次加工，做成優質無機面粉，投入市場一定會非常受歡迎，銷售前景可觀。聽到這里，小王非常愧疚地走出了總經理的辦公室，回到自己的工作崗位繼續工作，總結自己的不足，一年后，小王也被提拔重用。

小王的工作之所以會出現這種局面，就是因為他沒有把工作做到位，只是孤立地去工作，沒有把工作的前后進行聯系，領導交待一件事情做一件，所以導致自己的工作停留在底層員工的層面。員工與員工之間的工作時間差不了多少，但是每個人相差一點點，積累起來就形成了企業效益之間的巨大差距。每個企業相差一點點，積累起來就形成了國家生產力之間巨大的差距。

1901年，美國歷史上出現了第一個年薪百萬美元的高級打工仔——查爾斯·施瓦伯。施瓦伯出生在美國鄉村，只受過短期的學校教育。15歲那年，他就到一個山村做了馬夫。3年后，他來到鋼鐵大王卡內基所屬的一個建筑工地打工。一踏進建筑工地，施瓦伯就抱定了要做同事中最優秀的人的決心。當其他人在抱怨工作辛苦、因薪水低而怠工的時候，施瓦伯卻默默地積累著工作經驗，并自學建筑知識。

夏天的一個晚上，施瓦伯又像往常一樣躲在角落里看書。正好被到工地檢查工作的經理發現了，經理看了看施瓦伯手中的書，又翻開了他的筆記本，什么也沒說就走了。第二天，經理把施瓦伯叫到辦公室，問：“你學那些東西干什么？”施瓦伯說：“我想我們公司并不缺少普通員工，缺少的是既有工作經驗又有專業知識的技術人員或管理者，對嗎？”經理點了點頭。