本書的使用方法

為了使我們的建議更加具體和清晰，我們將以一家虛構的脊椎按摩營銷公司（Chiropractic Marketing Plans Inc.）為例，將營銷計劃的12個步驟走一遍。脊椎按摩營銷公司是一家位于洛杉磯的獨資企業，成立了4年，其所有人是錢德拉·馬丁·佩雷斯女士。正如其名稱所示，該公司專門為脊椎按摩師撰寫營銷計劃，它希望在下一年將其營業額從15萬美元提高到20萬美元。隨后，佩雷斯會對自己的營銷計劃進行年度審查，以確定如何實現這一目標。

接下來，我們用5分鐘時間快速瀏覽一遍制訂一份營銷計劃所需的12個步驟。每個步驟在書中的不同章節中都會進行詳細講解。

步驟1：確定愿景。大多數小企業主在一年里總會有那么幾天懷疑自己當初為什么要投身現在的行業。每到此時，你都需要利用愿景的力量找回初創時的熱血激情。除非你擁有一個清晰的愿景，知道自己想要什么，否則根本沒法談論未來。因此，制訂營銷計劃的第一步就是明確愿景。

步驟2：鎖定市場。此步驟的目的是發現并鎖定目標細分市場。

步驟3：了解理想客戶。此步驟將幫助你定義自己的業務，以便將精力和資源用到最有可能取得成功的地方。

步驟4：認清競爭對手。你不是一個人在做生意，你需要知道客戶還有哪些其他選擇。此步驟將指導你定義和評估競爭對手。

步驟5：業務定位。這一步，你將制訂能助你實現業務目標的戰略。首先，你需要將你的公司植入客戶和潛在客戶的心中。

步驟6：構建產品線。為獲取新客戶所花費的營銷費用是你的主要業務成本。而主要利潤來自向現有客戶銷售更多的產品和服務。沒有一條完善的產品線和服務線，你等于放飛了一只又一只煮熟的鴨子。

步驟7：評估戰術。有了清晰的策略后，你必須評估實施它的最佳工具。策劃營銷活動通常需要多方向努力，你可以選擇3～5種戰術。

步驟8：整合線上線下營銷。企業需要順應互聯網時代的浪潮，同時，互聯網營銷人員也需要具備線下推廣經驗。

步驟9：落實戰術。評估你選擇的戰術是否有效。這意味著你必須有一個“成功”標準。

步驟10：撰寫營銷計劃。在此步驟中，你將匯總步驟1～9中作出的所有決定，制訂出完整的計劃。

步驟11：執行。成功的營銷計劃始于認真執行。在此步驟中，你將學會如何策劃未來30天的執行方案。

步驟12：檢查并排除故障。身處商業世界，每天都有學習的機會，但大多數人都錯過了這些機會，因為我們沒有去回顧自己的經歷。在此步驟中，你將學會如何定期檢查工作，以及如何根據計劃排除故障，再次出發。

在本書的附錄中，你會看到一份營銷計劃示例，即脊椎按摩營銷公司的營銷計劃制訂過程。如果作為企業主你不打算親自編寫計劃，那么你將在附錄中了解到，如果把這些工作外包出去，你應該期待得到一份怎樣的成果。

此外，自本書第一版問世以來，三個新營銷渠道正呈爆炸式增長，因此我在第二版中增加了內容營銷、移動營銷和社交營銷三部分內容（分別在第13、14、15章）。

拿破侖·希爾說過：“先思考，將你的思考組織成觀點和計劃，然后將這些計劃轉化為現實。你會發現，一切的起點是你的想象力。”

讓我們從想象開始，找到你強大的愿景、使命與核心目標。