前言

當我們剛剛步入社會，還帶著幾分學生氣的時候，經常會有人告誡我們：“工作不是兒戲，不能把個人的好惡帶到工作中”“工作不能憑經驗或感覺行事”，等等。相信很多人現在仍然對這些告誡記憶猶新。

經常有人告訴我們，在工作當中，最重要的事就是在數據與數字的基礎上進行思考，即便是犯錯，也不能違反邏輯，憑借直覺做事。也就是說，邏輯思考在工作當中至關重要。

但事實果真如此嗎？

人們在日常生活中，非常依賴自己的感覺和直覺。

比如說在判斷冰箱里的食物是否還可以食用時，我和兒子因為幾乎沒什么采購和烹飪食材的經驗，所以都是看保質期，如果在保質期之內，就判斷這個食材是安全的，然后放心食用。

而烹飪經驗豐富、時常去超市購物的妻子和女兒，基本上是依靠自己的感官進行判斷。她們首先會觀察食材的外觀，進行初步判斷；然后用鼻子聞氣味；再仔細觀察、用力按壓其表面，有時還會嘗一下，看看究竟能否食用。乍一看，她們的方法似乎不夠科學，而且很危險，但細細想來，她們的方法頗為合理。

為什么這樣說？我和兒子的方法或許是安全而正確的，但是這種方法無須刻意學習，很容易使人停滯不前。僅根據保質期來判斷能否食用，的確標準明確，風險也小，卻因此失去了進一步思考和嘗試的機會。說得嚴重一點，這種做法會使人出現“思考停滯”的情況。

與此相反，妻子和女兒的做法表面上看有點野蠻，但這恰恰是一個學習的過程。其實很多時候，食材即便過了保質期仍然能夠食用，但要想做出判斷，需要親身體驗，以得出食材究竟是“危險”“難以下咽”，還是可以正常食用的結論。這些都需要她們根據切身體驗或經驗做出判斷。

當然，這種做法有時會讓她們付出代價，比如吃壞肚子。但這讓她們有了自己獨特的判斷標準，在食材沒有標明保質期，或是寫有保質期的標簽損毀的情況下，仍然能夠做出正確的判斷。

我和兒子由于沒有自己的辨別標準，在遇到未知事物或情況時必然無從應對。不僅在生活當中如此，在工作上也是如此。這就是本書的出發點。

我在企業中擔任顧問時有過這樣的經歷，有時想到好的建議，如果直截了當地說出來，就會招致詰問：“你這樣說有什么根據嗎？”有時覺得某個策劃案有問題，在沒有理論依據的情況下，我也無法輕易表示質疑。

當遇到這種進退兩難的情況時，我建議使用以下方法擺脫困境。

用邏輯思維去考慮重要的問題，盡量列舉出具體的數字或是數據，在說明時做到條理清晰。尤其是對從事咨詢工作的人來說，不僅要有邏輯清晰的想法與思考，還要掌握一套通過列舉數據及統計結果等內容的說明技巧。

我在波士頓咨詢公司供職20余年，曾經出任日本地區代表，因此，我既要指導別人，又要不斷提高自身業務素養，對此可謂有深刻的體驗。

比如說在制定某項事業的戰略方針時，首先要看市場中有哪些機遇與風險，盡可能將其量化。接下來，分析競爭對手及其實力，并對其中有可能產生威脅的因素進行量化分析，即便無法分析所有數據，至少也要分析重要內容。最后，分析己方公司的經營資源，并針對上述因素做出綜合判斷。這樣才算基本完成戰略方針的制定工作。

在進行上述分析的過程中，要用到在商學院中學到的營銷分析、財務分析、人才活用、組織改革等方法論。

我絕沒有輕視上述方法的意思，但據我從事商務活動的多年經驗，有一點可以肯定，僅僅依靠在商學院教科書中學到的知識遠遠不夠。

在擔任企業咨詢顧問期間，優秀的管理者教會我一件非常重要的事，那就是切不可忽視經驗和直覺的重要作用。

有些管理者通過經營體制改革或令人意想不到的獨特戰略方針，成功地使公司業績突飛猛進。當被問及“為什么做出這樣的決策”時，他們的回答往往是“靠直覺”或是“誰也不知道結果會怎樣，所以我決定勉力一試”。

當然，很多人對這樣的答案不以為然，認為成功者無論怎么說，人們都會覺得有道理。人們之所以認為邏輯性強的思維方式更加靠譜，是因為與這些成功的管理者一樣靠直覺做出決策，失敗后從商界黯然退出的管理者不在少數。

即便如此，我仍然認為不能徹底否定直覺的作用。

就像之前說過的，我在咨詢公司工作20余年，其間既要鍛煉自己的邏輯思考能力，又要向客戶提供咨詢服務。但較之理性分析，我更加重視靈感和那種心跳的感覺。

在本書中，我將感覺、感情、直覺、靈感等無法用邏輯進行解釋的閃念、想法都歸為右腦思考的范疇。

與此相對應的是“左腦”，指代邏輯思考或是能夠用邏輯說明的事物或現象。

這本書并非要否定邏輯思考，而是旨在強調想要提高工作效率或是有所成就，不能僅僅依靠邏輯思考，情感和直覺，也在其中發揮著不可替代的作用。

當然，我的意思絕不是說在工作當中可以任由右腦為所欲為。

本書主要通過以下3點來介紹如何活用右腦：

1.左腦與右腦的使用要依照一定的順序，要注意區分場合。

2.不能讓左腦與右腦各自為政，應該讓二者有機地結合在一起。我們稱其為“左右腦的交互思考”。

3.如何有效鍛煉在商務活動中派得上用場的右腦。

平時在工作中僅依靠邏輯思考就能如魚得水，或者總是憑借經驗和直覺化險為夷的人似乎不需要這本書，但我認為這只是因為他們的商務工作經驗尚淺，對自己的處境沒有清醒的認識罷了。

“我總是憑借邏輯考慮問題，行事也符合情理，結果卻總是不盡如人意。我覺得大家都不服從指揮，人員難以調派。”

“我總是憑借自己的經驗或是直覺做事，但結果時好時壞，所以總是提心吊膽。大家都不信任我，我感覺自己快要堅持不下去了。”

“我總是不知道什么時候該運用邏輯思考，什么時候該憑直覺做事，覺得很煩。”

從事商務活動的人們，通常都有這樣或那樣的煩惱，這并不是奇怪的事。如果本書能助你解決上述煩惱，本人將會感到無比榮幸。

內田和成