1.O形拿煙法

O形拿煙法就是顧客用大拇指和食指的指尖拿煙，兩根手指形成一個小圓圈，其他手指則非常優雅的伸展開來。這些顧客往往說得比唱得好聽，可是他心里正在為你設置一個陷阱，等著你跳下去。

面對這些顧客，銷售員要多長一個心眼，不但要聽他說的話，還要分析他講話的內容，不然就會被他捉弄。