1.2.1 打造清爽的工作環(huán)境

日本企業(yè)素以整潔、有序著稱，它們認(rèn)為好的工作環(huán)境是員工產(chǎn)生好的工作質(zhì)量的前提。

1.營(yíng)造宜人的環(huán)境，留住員工的心

員工每天至少有8小時(shí)在作業(yè)域內(nèi)度過(guò)，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡力打造舒適的工作環(huán)境，在給員工帶來(lái)享受的同時(shí)，也能讓大家對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生依賴性，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

筆者曾經(jīng)到一家以精密制造聞名全球的日本企業(yè)參觀，一進(jìn)入廠區(qū)，它那園林式的優(yōu)美環(huán)境就令我們驚嘆。在幾萬(wàn)平方米的廠區(qū)里，只見(jiàn)飛瀑流水，鳥(niǎo)語(yǔ)花香，仿佛置身于一個(gè)很美的風(fēng)景區(qū)；林立其中的車(chē)間樓，也是窗明幾凈，相得益彰；輕緩柔和的音樂(lè)在回響，員工們一個(gè)個(gè)精神飽滿，緊張地忙碌著。當(dāng)我們走向他們時(shí)，他們會(huì)帶著微笑向我們點(diǎn)頭致意。

正所謂“物以類(lèi)聚，人以群分”，你要留住合適的人才，你就得給他合適的工作環(huán)境。或者說(shuō)，你有什么樣的環(huán)境，你就能培養(yǎng)什么樣的人才。這正是“人造環(huán)境，環(huán)境育人”的道理。

我們需要記住理光公司的一句話：“我們無(wú)法改變世界，但我們可以把地球的小部分變得更美好。”

2.形成一目了然的工作現(xiàn)場(chǎng)，讓管理簡(jiǎn)單化

工作現(xiàn)場(chǎng)是員工工作的地方，環(huán)境的好壞在一定程度上影響著員工的工作心情和工作效率。

企業(yè)通過(guò)6S活動(dòng)，將沒(méi)用的或暫時(shí)不用的東西統(tǒng)統(tǒng)清理掉，包括灰塵、垃圾、個(gè)人物品、破損的設(shè)備等，總之，只保留有助于當(dāng)前工作的物品，保持干凈、整潔的現(xiàn)場(chǎng)。一目了然的工作現(xiàn)場(chǎng)如圖1-3所示。

良好的工作環(huán)境管理，還可以通過(guò)目視化的管理手段將工作中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、要求和注意事項(xiàng)等內(nèi)容以標(biāo)識(shí)、看板等各種視覺(jué)感知信息的方式呈現(xiàn)出來(lái)，借以推動(dòng)看得見(jiàn)的管理。

推動(dòng)目視化管理，不僅可以提升企業(yè)整體形象，使工作環(huán)境成為推銷(xiāo)企業(yè)的一張名片，還有助于促進(jìn)信息公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)工作人員自主管理。心理學(xué)揭示，在誘發(fā)人的積極的工作行為的過(guò)程中，不隱藏問(wèn)題，使工作要求、事物信息處于看得見(jiàn)的狀態(tài)，有利于調(diào)動(dòng)人的責(zé)任感和能動(dòng)性。