- 人人都是帶貨王:直播電商實戰指南
- 徐全
- 1447字
- 2022-08-16 18:40:05
2.2.1 沒人找你購買?先打造人設
人設的全稱是人物設定,最早出現在二次元動漫術語中,主要指為角色設計造型、性格亮點和世界觀等。我們常說的人設,其實是公眾人物對外的一種面具化表現,是其身上的各種信息濃縮成的一種標簽。
在直播帶貨中,主播打造人設的目的是輸出自己的價值觀,用清晰明了的人設告訴人們:你為什么要關注我,為什么看我的直播,為什么在我這里購物。
帶貨類主播打造的人設類型主要有三種:勵志型人設、專業型人設和親民型人設。
1.勵志型人設:“費爺”
勵志型人設十分容易引起粉絲的情感認同。例如,“費爺”打造的人設是出身草根,用自己的努力打出一片天地后,仍舊不忘本的形象。對兄弟情深義重,對粉絲赤誠相待,對弱勢群體充滿愛心,這種情感鏈接吸引了大批具有相似成長經歷的粉絲,他們帶著同情、佩服或羨慕的心情,加入這個大家庭,在一起抱團取暖。直播中,“費爺”視粉絲如親人,稱他們為“家人”,這讓他們的情感鏈接更加穩固,黏性極強,很容易促成跟風下單,轉化率極高。
“費爺”的短視頻內容大多是霸道總裁式出街、為貧困老鄉送溫暖、為百姓謀福利,也有與家人互動的親情日常。這些視頻營造出的是一個出身貧寒、奮發圖強、不忘感恩、愛家人愛事業的成功人士形象。
勵志型人設的內容展現,多采用“過去的故事+現在的生活”形式,引發粉絲的共鳴,形成情感共同體。需要注意的是,這種形象必須以真實情況為基礎,否則很容易崩塌。
2.專業型人設:“老爸評測”“韓國媳婦大璐璐”
專業型人設一般有兩種類型,一種是專家類型,一種是達人類型。
專家類型一般有專業機構或身份背書,如“老爸評測”的創始人魏文鋒,2015年前曾是杭州一家公司的創始人、國際化學品法規專家。2015年后,他創立的“老爸評測DADDYLAB”項目,憑借專業的技術支持,與堅決“死磕”有毒產品的態度,獲得了眾多粉絲的支持。每次在直播前,他都會發布短視頻進行預熱,向粉絲公布測評主題,吸引粉絲按時收看。在直播中,他不僅會公布測評結果,還會邀請專家現身說法、技術人士親自示范,權威感十足。直播結束后,他還會發布總結性短視頻,供沒有觀看直播的粉絲查看。
達人類型的人設,雖然沒有專業背書的要求,但是需要達人在一個領域深耕,有豐富的內容作為鋪墊。例如,“韓國媳婦大璐璐”的視頻多是展現丈夫和婆婆的日常,處處顯示其身在韓國的真實性。“韓國媳婦大璐璐”主打韓國產品代購,熱銷產品以美妝、護膚品為主。憑借持續的內容輸出,她在2021年“6·18”開啟前一周,一直高居直播帶貨排行榜前十。
3.親民型人設:“炮手水果”“老牛”
親民型人設也分為兩種,一種是臨近貨源地的,一種是有前端供應鏈支持的。
“炮手水果”“炟岐水果商行”“嬋子姐弟【水果助農】”等賬號,主打的都是貨源產地人設,這類主播的視頻多以親臨水果園區、現場品嘗水果、展示水果汁多肉甜等內容構成,雖然其親民的形象容易拉近與粉絲的距離,但是如果粉絲購買后反饋不佳,會很容易掉粉。
“老牛”之前賬號的名稱叫“正善牛肉哥”“牛肉哥嚴選”,他的簽名是“全網‘把價格打下來’第一人”。與主打女性市場的美妝和服裝主播不同,“老牛”選擇的是以牛排和葡萄酒為代表的男性生鮮食材市場。其實,“老牛”的背后是一家買手型供應鏈驅動公司,他與多家供應鏈企業簽訂了獨家直采協議,所銷售的產品都追求高性價比。
品牌或店鋪賣貨型賬號,并不需要刻意打造人設。因為這種類型的賬號本身靠產品說話,并不靠主播個人風格引流。只要做好產品展示、高頻直播、頻繁互動和售后服務,就能吸引感興趣的粉絲關注。有時樹立人設,反而會給店鋪帶來運營的不穩定。