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1.3.1 淘寶直播:直播賣貨的主戰場

2016年,淘寶正式推出直播功能。2018年,淘寶直播的成交額從百萬元躍至千億元,同比增速將近400%。2019年,超過一半的天貓店加入直播行列,數百位總裁和董事長也帶頭走進了直播間。阿里巴巴2021財年三季度財報信息顯示,到2020年12月31日,淘寶直播帶來的網站成交金額(Gross Merchan dise Volume,GMV)超過4000億元。

蓄力多年,淘寶直播在行業競爭中一直處于領跑位置,年成交增速超100%。據最近《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示,直播電商中使用淘寶直播的消費者占比最高,達68.5%。

1.淘寶是專業性強、導購屬性強、用戶購物欲強的電商平臺

相比抖音、快手等短視頻平臺,淘寶本質上屬于電商平臺,在專業性、導購屬性和用戶購物欲上更有優勢。相比京東、拼多多等電商平臺,淘寶直播已經有幾位等頭部主播,早入局帶來的流量和品牌優勢使淘寶直播成為直播賣貨的主戰場。

2.淘寶直播的流量邏輯:主播的“經驗+專業”分級運營

隨著直播電商的進一步發展,淘寶直播已經完成內容階段的運營,目前正向主播的“經驗+專業”分級運營的階段過渡。

經驗涉及的維度:直播場次+時長、平臺活動完成率、粉絲留存率。

專業涉及的維度:單場直播欄目設置、有效寶貝投放、月直播訂單、進店轉化率、訂單退貨及差評售后服務能力。

為了成功過渡到“經驗+專業”分級運營階段,淘寶直播制定了各項競賽機制,如CPS傭金、V任務、排位賽等,這使淘寶直播的流量集中于頭部主播身上。據淘寶數據,淘寶直播上的幾位頭部主播就占據了近一半的總成交額,剩下的一半則被成千上萬的小主播搶占,流量分配十分不均勻。

3.中小商家可通過自播和V任務入局淘寶直播

對于中小商家來說,淘寶直播的缺點也顯而易見,傭金高、內容模式單一。中小商家想要入局淘寶直播,可以通過自播和V任務兩種方式。

(1)自播。

自播,顧名思義就是自己搭建直播間,這種方式主要是做私域流量,而要想獲取公域流量,就必須有優秀的直播數據,即直播時長長、復購率高、點擊率高等。這些相對較難完成。

(2)V任務。

V任務則是在阿里V任務平臺發單,但問題是頭部主播抽傭高、收費貴,腰部主播缺少流量、推產品難度大,因此,中小商家的投入未必會有相應的回報,這也是淘寶直播面臨的難題之一。

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