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1.1.4 意義重大,直播電商帶來新突破

從誕生起,直播電商的發展就突飛猛進,無論是帶貨品類,還是最后的成交額,都賺足了大家的眼球,那直播電商到底有什么重大意義?又帶來了什么新突破呢?

1.從產品端看,直播電商提升了垂直領域線上滲透率

直播電商的一個重大意義,就是突破了某些非標垂直類目的線上滲透率天花板。

我們在前面提到過,傳統電商幾乎都屬于貨架式自動搜索電商,仍停留在用圖文的形式描述產品,非常適合標準化產品的銷售推廣,這就為機票、酒店等標準化程度較高的產業提供了發展機會,也成就了攜程、去哪兒等在線旅游產品巨頭。同理,由于3C及家電等品類標準和價格較為統一,也促使京東在早期實現了高速擴張。服飾鞋帽類產品,雖然樣式、風格多樣,但大部分細分品類有一定的標品屬性,不過,目前淘寶等平臺還是難以取代線下的服裝市場。

對于大部分非標品類而言,線下的講解和推薦效率,要遠遠高于線上的圖文介紹。因此,在傳統電商時期,線上電商平臺并不是家具、珠寶首飾的主要銷售渠道。但是,由于直播電商可以進行實時互動,且能直觀地看到產品的形態,對于某些非標垂直類目,有一定的突破意義。

2.從用戶端看,直播電商能發現用戶非計劃性需求

從2019年起,電商平臺內容化。作為一種深度挖掘用戶全生命周期價值的方式,無疑,直播是電商平臺內容化的最好承載手段。

電商平臺的社交化和內容化,有利于刺激用戶非計劃性購物。有數據顯示,社交場景有利于激發非計劃性購物:“61%的人曾被好友推薦購買了非計劃購買的產品,30%以上的消費者經社交平臺達人的推薦,產生了購買非計劃性產品的沖動。”

眾所周知,拼多多自從創建起,就激活了一批三四線城市用戶的線上購物需求,而電商平臺新入駐用戶基本上也是這個群體。對于這些用戶來說,在購物決策方面,因為接收的信息較少,所以更容易受電商主播的影響。

3.從產業鏈看,直播電商加快了供給端產品開發速度

直播電商對消費者偏好反饋比較及時,從而使供應鏈產品的開發速度得到很大提高。就拿女裝產業鏈來說,傳統服裝品牌商通過訂貨會的方式進行銷售,一般每年有兩次到四次上新,而代理商訂購新品則需要提前六個月;2015年左右,一些微博網紅首次實現了與消費者直接對接,從而使供應鏈的上新頻率改為每月一次或兩次;而后隨著淘寶、抖音、快手等直播帶貨的興起,女裝供應鏈又實現了新的提速。

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