1.1.3 像電視購(gòu)物？直播電商的優(yōu)勢(shì)與不同

前面我們介紹了直播電商產(chǎn)生的原因和特征，下面我們來(lái)講一下直播電商的優(yōu)勢(shì)。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，相比于傳統(tǒng)渠道的電商，直播電商是對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的一次徹底轉(zhuǎn)型。一方面，直播電商基于用戶生命周期，構(gòu)建了新的營(yíng)銷體系；另一方面，直播電商和用戶之間，建立起了更為深度的鏈接。下面我們從三個(gè)方面進(jìn)行闡述。

1.直播電商更能體現(xiàn)4C理論的優(yōu)勢(shì)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響下，傳統(tǒng)的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）營(yíng)銷力量轉(zhuǎn)變?yōu)?C（消費(fèi)者、成本、便利、溝通）理論，直播電商將4C理論體現(xiàn)得淋漓盡致。

首先，用戶通過(guò)直播的形式，不僅可以購(gòu)買到高性價(jià)比的產(chǎn)品，而且可以邊看邊購(gòu)買，獲得更好的體驗(yàn)感。其次，省去中間商賺差價(jià)的環(huán)節(jié)，成本更低。再次，廠家和用戶之間觸達(dá)更為便利。最后，主播帶有很強(qiáng)的IP屬性，能與用戶建立起高度信任，溝通效果更好。

另外，直播電商明顯的優(yōu)勢(shì)是“品效合一”，也就是說(shuō)，直播電商除能銷售產(chǎn)品外，還能幫助企業(yè)有效建立和傳播品牌，即主播在直播的過(guò)程中，完成了品牌理念和品牌認(rèn)知的傳達(dá)。

2.直播電商更容易獲取用戶的信任

這一點(diǎn)很容易理解，為了吸引更多用戶的關(guān)注，主播就要輸出有趣、有料和有用的內(nèi)容，來(lái)獲取用戶的信任和支持，尤其是能爭(zhēng)取到全網(wǎng)最低價(jià)的主播，更容易獲得用戶的歡迎。由于帶貨主播具有強(qiáng)IP屬性，且與用戶之間互動(dòng)頻繁，用戶對(duì)其有很強(qiáng)的信任感。

3.協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)更徹底實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，逃脫不了“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同+數(shù)據(jù)智能”的途徑，而數(shù)據(jù)智能化升級(jí)的關(guān)鍵在于，與用戶建立鏈接，并對(duì)其進(jìn)行全方位的畫像、互動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)造，這就需要企業(yè)打造私域流量，建立自己的流量池。直播電商可以很好地吸引用戶，并將其轉(zhuǎn)化為私域流量，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型更為容易。

另外，直播電商爆發(fā)后，很多人直言，直播電商并不是什么新鮮產(chǎn)物，只不過(guò)是早年的電視購(gòu)物，換了一個(gè)播放渠道而已。雖然直播購(gòu)物與電視購(gòu)物有很多相似之處，但是直播電商的發(fā)展空間遠(yuǎn)超電視購(gòu)物。

與電視購(gòu)物相比，直播電商有以下不同。

1.用戶時(shí)間轉(zhuǎn)移

目前，由于智能手機(jī)的普及，用戶將大量的時(shí)間和注意力，都放在抖音、快手、淘寶等直播內(nèi)容平臺(tái)上，而放在電視機(jī)上的時(shí)間和精力寥寥無(wú)幾。直播電商和電視購(gòu)物在用戶群體方面，有較大差別：直播電商用戶主要是年輕群體，而電視購(gòu)物的用戶是喜歡看電視的老年人群體。

2.互動(dòng)形式升級(jí)

在某種程度上，電視購(gòu)物仍屬于單項(xiàng)輸出，消費(fèi)者只能通過(guò)電話訂購(gòu)等方法，來(lái)對(duì)商家進(jìn)行信息反饋。而直播平臺(tái)的互動(dòng)形式就比較豐富，用戶可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論，以及在直播間的停留時(shí)長(zhǎng)，來(lái)對(duì)主播進(jìn)行反饋，以使主播或機(jī)構(gòu)的選品及溝通能力得到提升。

3.評(píng)價(jià)體系完善

與電視購(gòu)物相比，直播電商有更完善的評(píng)價(jià)體系。為了使主播群體形成良性的自然篩選機(jī)制，直播平臺(tái)將帶貨評(píng)價(jià)體系納入了流量分配政策。平臺(tái)依據(jù)每個(gè)主播粉絲群體的復(fù)看率、活躍度、直播間停留時(shí)長(zhǎng)、下單轉(zhuǎn)化率和售后滿意度等多維度指標(biāo)，為主播分配流量資源，從而使直播生態(tài)向優(yōu)勝劣汰的正向循環(huán)發(fā)展。