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第3章 一月

1994年,正好是萬科創業10周年。萬科專門在深圳仙湖的特大草地上搞了一個大派對。公司上下的表演活動很多,特別是把王石、姚牧民、趙曉峰等一眾總字號人物拿來開涮的節目,更讓大家笑破肚皮。一提到這個節目,大家都興高采烈地回答,“涮老總”可是萬科的保留節目啊!

有人問道:他們給你穿上草裙還丑化得那么厲害,是不是有點過分?王石半開玩笑半認真地說,日本一些公司不是有專門的出氣房嗎?里面有個橡皮人,就是給下屬職員當做上司來拳打腳踢泄憤的。

晚會結束之時,王石帶頭和大家一起撿草坪上的垃圾,職員們統一行動,沒有偷懶的,不到10分鐘,草坪上就很干凈了。這雖然只是一樁小事,但在1994年,一家企業能夠自上而下這樣約束自己,還是令人很是感慨。

行動指南

企業家可以強勢,可以有脾氣,但是也要有給職員下屬出氣消遣的機會。企業家的這種雅量,是吸引人才的必要因素。

1月16日領導者也需要親自體驗一線的酸甜苦辣

親自到賣場一線體驗一下氛圍,才能知道零售業是怎么樣一回事情。

——1995年春節期間,王石在萬佳商場的收銀處如此感嘆

背景分析

1995年,引入新的零售業態的萬佳業務蒸蒸日上,迅速成為深圳零售業的龍頭,半年營業額達到8000多萬元,遠遠超出原先最樂觀的估計。

當年春節,萬佳商場因為來的顧客太多,不得不采取分流措施,就是每隔10分鐘才放一批顧客進去,營業額經常創出每日兩三百萬元的新高。這在當時的零售業之中,是相當難得的佳績。春節期間,王石多次親臨現場,看到如此興旺的景象,興奮不已。

王石親自帶頭,率領萬科總部的高級職員,在繁忙時段,分批到萬佳商場的收銀臺旁邊,替顧客將商品裝袋。第一天,大家還覺得新鮮,挺好玩,但是到了后來幾天,看著幾十臺收銀機前面都排起了人龍,而且裝袋還需要區分不同的貨品,兩三個小時下來,在辦公室待慣了的白領們,還真的有點腰酸背痛。

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很多時候,做生意都需要親力親為。作為企業的領導者,了解一線的市場和客戶需求都很重要。1月17日不能創新才是最大的風險

在不斷變化的市場面前,不創新就意味著落后;創新可能帶來風險,但不創新是最大的風險。

——2000年,王石在面對IT網絡狂潮時發出的感慨

背景分析

1999年,王石接觸互聯網,大受刺激。因為互聯網是互動式的,對外可以開總經理網站、開王石網站,人人可以上去參奏一本。一種新的管理形式涌現出來,夢寐以求的信息扁平化實現了,按照傳統的做法,這是絕對做不到的。在過去,信息的不對稱曾經造成了管理上的困難;而今,網絡形成了一個非常有效的監督機制。當然,不是說請ISP公司給做個電子設計的程序,再買硬件一配就能馬上解決溝通問題了,這是一個管理的建立過程。對傳統企業來講,包括管理層,如果你不在線就要被淘汰,這是毫無疑問的。

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面對新事物、新觀念、新技術,企業的領導者不能害怕,不能輕視,也不能漠視,了解它并為自己所用才能讓“新”有所值。1月18日希望別人不要重復自己所走過的彎路

我不希望有人走我曾經走過的彎路,我希望他們站在我的肩膀上前行。

——2006年,王石在接受記者采訪時如是說

背景分析

王石沉浮商海多年,頗有一些傳奇故事。其間既有成功的欣喜,也有不少慘痛的經歷。隨著年齡的增長和事業的發展,王石產生了一個越來越強烈的愿望:希望別人不要重復自己所走過的彎路。基于這個出發點,王石很熱衷于同意氣相投者探討經營之道。這么多年來,和他交談地產心得者不知凡幾,但是真正像馮侖那樣對他的獨到見解能夠產生共鳴的人還是很少。其實,王石關于房地產的談話,雖然大多都是那幾個觀點,但包含了他在房地產行業摸爬滾打若干年的諸多心得體會。

萬科搞房地產從土地投標起家。由于投標買地成本太高,要想賺點錢就一定要在項目操作上有獨特之處,所以幾年熬下來,王石麾下練出了一支功夫過硬的隊伍。但這已是后話,在開發前期,王石和他的同仁們慘淡經營了好幾年。

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找人一起分擔困難是大多數人希望的,企業家愿意將自己的經驗和成果拿出來分享則是另一種境界,能夠做到后者的企業家更強大。1月21日不要太泛政治化

中國現在就是太泛政治化,每個人都在扮演政治家的角色,每個人都在考慮國家的未來前途。到美國你發現,我們中國老百姓對美國的了解,比他們對我們的了解強太多了。

——2013年,王石在接受《南方人物周刊》專訪時說

背景分析

在中國,上到企業領導,下到平民百姓,各個階層都會或多或少地談論些政治、國內國外大事。無論是坐公交車,還是去醫院看病,總能聽到大家在談論這些話題,夸張一點可以說中國是全民談政治。美國則不同,美國人沒那么關心政治,他們更關心娛樂和體育,美國的娛樂業和體育業也發展得極好。

中國現在這種太泛的政治化好不好呢?王石認為,這些應該是公共知識分子關心的,而且應該是真正研究政治學、國際關系、國家走向這個分類的公知關心,當然還包括政治家和領導人。而董事長應該負責的是股民、員工和公司品牌,要知道自己作為一個企業家,應該有什么思維方式,最大的能量是什么。當然,企業家還要去承擔社會責任,做公益,這是分內的事。

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企業家需要關心政治,但是應該按照企業家的方式去關心,循序漸進,而不是一味地喊口號刷標語。1月22日居安思危,時刻尋找人生信念

病人比健康人更懂得什么是健康,承認人生有許多虛假意義的人,更能尋找人生的信念。

——王石引用捷克前總統、詩人哈維爾的一句名言

背景分析

財經作家吳曉波曾經敏銳地觀察到:王石似乎有著濃郁的“病人情結”。例如,王石把萬科當成“病人”,它超速成長青春激蕩,疾病不斷常常莫名發作,因而必須時時警覺,日日維新;王石把房地產業當成“病人”,它暴利驚人、游戲詭異,充斥著令人迷失的金色陷阱,因而必須遏制欲望,令心智清明;王石把他自己當成“病人”,在沒有約束、眾星捧月的情況下又有多少人能找到自我?王石把這個時代也當成“病人”,物欲橫流,價值多元,到底什么是人們真正的渴望?

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企業家需要居安思危,時時提醒自己做好準備。因為健康只是非常態,企業“生病”才是常態。

1月23日堅持認為對的事情

堅持做你認為對的事,不要被周圍的形勢所左右,一定要堅持下去,這點是非常重要的。但往往不是這個事情有沒有希望,不是周圍的環境把你打敗,而是你自己被自己打敗。

——2001年2月,王石在ChinaByte(比特網)接受網絡在線訪談時對IT業界提出的忠告

背景分析

2000年是新舊世紀交替的一年,世界各國的經濟在這一年普遍有所擴張,經濟增長速度達到4%,達到近20年的頂峰。但是盛極而衰,隱藏的危機終于爆發,2001年顛覆了所有人的喜悅,成為世界經濟史上一個難熬的冬天。

在2000年,美國就已經出現IT泡沫破滅,納斯達克指數下跌,IT企業股票縮水,只是這些在當時并沒有引起人們足夠的重視。到了2001年,愛立信、北電、朗訊等電信跨國公司陸續出現巨額虧損。中國年輕的互聯網企業也都面臨重重危機。千辛萬苦到美國上市的門戶網站搜狐等,遭遇到了1美元以下股價的尷尬。所以,那時候與張朝陽等許多互聯網創業者交從甚密的王石,由自己辦企業的親身經歷發出感慨——要有堅持,才能有機會接近成功。

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