二、人工智能對人力資源管理的重塑

人工智能就像助推器或催化劑，能有效加速人力資源管理模式的迭代。過去，雖然沒有人工智能的助力，但是人力資源管理模式一直在不斷地發展和迭代。如今，隨著“ABCD”（即人工智能、區塊鏈、云計算、大數據）的宣傳與普及，具備移動化、社交化、智能化、機器學習等特點的人工智能技術能夠幫助企業更快速地提高效能和更有效地提升用戶體驗。

現在，一些優秀的頭部企業開始由戰略人力資源管理階段進入人力資本管理階段，追求人才與企業的可持續發展及投資回報率（RoI）的最大化。與之配套，企業需要建設智慧HR平臺，只有這樣才能支撐起由靈動的網狀組織、敏捷文化、特殊人才等構成的企業生態體系。

在過去相對穩定的業態環境里，管理者依靠豐富的經驗就可以推斷企業的發展趨勢且準確率頗高。但是，現在的市場變化加速、經營環境日趨復雜，管理者僅憑經驗已無法準確預測市場前景，因此數據分析結果逐漸成了管理者制定決策的依據。在人工智能時代，企業人力資源從業者可以借助各種數字設備將信息聚集起來，建立一套算法模型將有效的信息提取出來，經過運算分析后獲得更加精準的人力配置建議，從而指導企業管理者擴大或調整生產規模。

雖然人力資源管理領域應用人工智能技術的時間不長，但隨著數據量的幾何式遞增、算法模型的日益精進、算力的跨越式提升，人工智能技術可以讓人力資源從業者的工作變得更加省時、便捷，也能夠促進企業大幅提升經營效益和效率。