一、人力資源數(shù)字化的定義

目前，大部分傳統(tǒng)企業(yè)仍處在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指組織利用最新的數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)，目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長(zhǎng)。數(shù)字化技術(shù)包括我們常說(shuō)的“ABCD”，其中A是指人工智能（AI）、B是指區(qū)塊鏈（Block Chain）、C是指云計(jì)算（Cloud）、D是指大數(shù)據(jù)（Big Data），還包括物聯(lián)網(wǎng)（The Internet of Things，IoT）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality，AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality，VR）、機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，RPA）、3D打印等，如圖1-1所示。

人力資源數(shù)字化（Digital HR）就是利用數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)組織、人才、文化（Organization、Talent、Culture，OTC）和領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）的創(chuàng)新與迭代，從人力資源的角度幫助業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。數(shù)字化技術(shù)將重新定義人力資源管理，將企業(yè)打造成智慧HR（intelligent HR，iHR）平臺(tái)。數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，如圖1-2所示。

●組織將更加靈動(dòng)、高效、相互連接；

●人才將實(shí)現(xiàn)跨界融合，人才種類將變得多種多樣，特殊人才將會(huì)層出不窮；

●文化將更加敏捷、開(kāi)放、包容；

●流程將實(shí)現(xiàn)端到端的連通，同時(shí)人工智能的應(yīng)用將使流程更加智能化；

●利用數(shù)字化技術(shù)連通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自然埋點(diǎn)并沉淀數(shù)據(jù)；

●數(shù)據(jù)可以輔助管理者做出判斷，讓決策更加智能；

●用戶體驗(yàn)將分為四個(gè)層次，即可用、有用、易用、好用，這四個(gè)層次的感受是逐步提升的。

在數(shù)字化技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，流程是閉環(huán)、簡(jiǎn)潔、高效、端到端的，數(shù)據(jù)是互通的，用戶體驗(yàn)是極致的，管理實(shí)踐是集成在流程中的，思想是迭代在智庫(kù)中的，業(yè)務(wù)是被賦能與驅(qū)動(dòng)的。