引子
聽，是誰在唱歌？

管理學大師查爾斯·漢迪（Charles Handy）指出，人們在創辦企業的時候，與其說是在“白手起家”，不如說是在“營造影子”。因為他們都在不知不覺中把早年的某些體驗——抑或在家庭、學校、部隊或單位的切身體驗，抑或從自己所鐘愛的藝術和文學里獲得的審美體驗——作為所經營的企業（或事業）的組織原型。事實上，已經有越來越多的現代學者用形象比喻和多維觀察的方法研究組織理論。(1)

有人說，要搞懂美國社會是怎樣組織和運行的，大致可看三樣東西：一是它的社區自治（以及維系這種制度的宗教）；二是它的軍隊（而且要參照它的體育競賽）；三是它的“派對”（休閑聚會，即party）。

那么要搞懂中國社會里的組織文化，可以看什么呢？我認為，不妨也看三樣東西：一是它具有悠久傳統的中央集權的帝國官僚制度；二是看它的同樣具有悠久傳統的家庭經濟；三是也要看它的軍隊以及戰爭，雖然中國軍隊和美國軍隊大不一樣。

這樣的比較，并無誰是誰非、孰優孰劣的意思——別人有別人的社會存在，中國人也有中國人的社會存在。我們下面的關于企業組織的討論，甚至整個這本書，都將是圍繞這三個基本原型而展開的。還有這本書里不可能裝下的很多很多的管理實踐和管理思想，其實也都可以沿著這條思路探尋下去。

其實，華夏民族的歷史和傳統，以及我們個人的經歷和夢想，都是我們一輩子不可能擺脫的影子。審視我們自己的影子，不僅可以發現自身的老毛病，避免再走一些彎路，而且還可以發現不少原本屬于我們、但尚未加以好好利用的文化上的和精神上的資源。

被譽為現代“管理學之父”的彼得·德魯克（Peter Drucker）說：“一個公司的文化就像一個國家的文化。千萬別想去改變它，而是要想辦法讓它為你工作。”(2)

這是一條重要的忠告。為什么在現實生活中，越來越多的企業家、經理人說自己“對歷史感興趣”？為什么各種“水煮”歷史的書籍那么暢銷？還不是因為人們從中也能看到自己，或自己的老板和下屬，以及競爭對手的影子？

人想逃避影子，只能消滅自己。而學會與影子相處，以思辨的態度與歷史對話，人們甚至可發現有一些“影子”其實卻是很偉大的；讓它們站在自己的身后，你就不會再擔心孤獨、害怕失落，甚至還會感到一種個人所不可能具備的力量。

“先賢遠志喻，千載猶如新”(3)——作為華夏文明傳人，在生意草創、備受煎熬卻后退無路的時候，你是不是很自然地滿心“秦時明月漢時關，萬里長征人未還”(4)的悲壯？

當“心合意同，謀無不成”(5)的一年過去，你面對全體員工宣讀捷報的時候，是不是也感到在親歷“四邊伐鼓雪海涌，三軍大呼陰山動”(6)的場景？

但是，在遭遇挫折又不得不將打碎的牙齒咽下肚的時候，是不是也有人會提醒你“勝敗兵家事不期，包羞忍恥是男兒”(7)？

在帶領部屬乘坐紅眼航班，趕在競爭對手之前與客戶簽下合同的時候，你是不是也暗自有“月黑雁飛高，單于夜遁逃。欲將輕騎逐，大雪滿弓刀”(8)的感覺？

最終，在企業發展、個人事業平步青云的時候，你是不是有必要想到“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”(9)？

到了賺到些錢、甚至相比大眾生活水平已相當富有之后，你是不是也理所應當想到“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”(10)？

這些遠古傳來的“影子”的歌唱，傳遞著一種永遠也不可能隨著時代變遷、科技發展而被消磨的王者智慧和強者情懷。夜深人靜時的你，是否一次次地聽到？

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(1)著名的例子，是英國學者加雷思·摩根關于組織形象的理論，他把組織比作機器、人腦，甚至精神病院。另外一個例子，是美國學者李·鮑曼和特倫斯·迪爾對組織的“工廠/家庭/叢林/神廟”四維模型。

(2)英文原文為：“Company cultures are like country cultures. Never try to change one. Try, instead, to work with what you’ve got.”

(3)劉克莊《發枕峰》。

(4)王昌齡《出塞》。

(5)東方朔《非有先生論》。

(6)岑參《輪臺歌，奉送封大夫出師西征》。

(7)杜牧《題烏江亭》。

(8)盧綸《和張仆射塞下曲》。

(9)李商隱《詠史》。

(10)杜甫《茅屋為秋風所破歌》。