24．戰略是一種心態

有一個現象。那就是生意容易做的時候，好像大家都在埋頭做生意，沒有人顧得上什么戰略不戰略、計謀不計謀；到了生意困難的時候，尤其當危機到來，沒有人能做得好生意，卻好像人人都在講策略。

本世紀初互聯網泡沫破裂以后，英國《經濟學家》曾發表文章，說多虧危機再度降臨，使企業家、經理人有機會再次拿起了塵封多年的《孫子兵法》、《戰爭論》等經典著作，去重新琢磨戰略這個看似“玄而又玄”卻永遠也繞不開的課題。那么到底什么是戰略？《經濟學家》文章把它定義為一種“準備狀態”或“臨戰狀態”（preparedness），也就是一種能力，這種能力可隨時調動一切可以調動的資源去促進企業目標的實現，以及去排除影響這一目標實現的一切干擾。

管理學家慣于從企業能力（capabilities）的角度來探討企業戰略。那些把戰略定義為“準備狀態”的人，也認為只有追求隨時可應對不測的能力，企業才可能真正建成學習型組織。

在這種“準備狀態”里，到底要準備什么？應該不是做書法時要備齊文房四寶，見顧客時要穿上西裝革履那種形式上、表面上的準備。那是一種心態上的準備。是在日常環境下，甚至在整個世界好像都沉浸在消沉或陶醉中的時候，仍在企盼命運召喚，隨時一躍而起去干一番大事業的心理狀態——那是李白“壯士懷遠略，志存解世紛”的心態，是杜甫“致君堯舜上，再使風俗淳”的心態，是辛棄疾“要挽銀河仙浪，西北洗胡沙”的心態，以及陸游“起傾斗酒歌出塞，彈壓胸中十萬兵”的心態。(1)

在現實生活中，一些領導者，本來是有能力的人，可為什么執掌大權后不大功夫就能把一個本來看起來好端端的企業（或事業）輸掉？

這也往往跟他們的優柔寡斷、一味守成的心態有關。這樣的領導人，無論什么錦囊妙計都沒有興趣聽，聽了也沒有意志去實行；他們關心的，只是不出差錯，可各種差錯偏偏最容易從這樣的領導力下滋生。

于是，與其跟人們（或你自己）一上來就討論兵法、計算得失，倒不如先矯正一下心態。這就如同跟一向怕狗的小孩子解釋小狗是人類多好多好的伙伴一樣，不如先調整一下他的心態，比如帶他慢慢接近鄰家的小狗，先跟它招招手，然后一邊走過去一邊說：“你看小狗是不是很好看呀？你看它是不是很乖呀？你也養一只這樣的小狗好不好呀？……”

或者再冷峻一點，像某些教練那樣，直到在訓練場上把體育隊員折磨到半死——等到他們一個個都癱倒在地板上的時候，再向他們冷冷地說：“還有想當冠軍的人嗎？如果有的話，那就站起來給我看。”

“功名機會，要須閑暇先備(2)。”跟怕狗的小孩子討論人與動物的友誼，與喪失意志的運動員討論競賽策略，是白費口舌。同樣道理，與那些沒有意愿去改變平庸、顛覆市場的企業領導人去討論戰略又會有什么成果？假設你的職業是戰略咨詢，當你從面前客戶的言談舉止中看不出他們有任何帶領團隊、營造成功的精神，那么對那種“望之不似人君”的人又有什么戰略咨詢服務可提供的？

為了回答人們對他紙上談兵的批評，哈佛大學戰略大師邁克爾·波特（Michael Porter）也說：“概念的本質是一樣的——戰略和操作問題都只在行動的層次上才能被理解得最好。”德魯克更反復強調：長期計劃是建立在短期計劃基礎上，短期計劃又是建立在當下行動的基礎上的。話都說到了這個地步，還有什么不清楚的？連動都不動，甚至連動的沖動都沒有，你還浪費什么時間討論什么戰略？

振作精神，鼓起勇氣，先動起來，換個活法——這是企業家、經理人讓自己同時也讓自己的團隊進入“戰略狀態”的第一步。至于這一步如何邁出，是采用誘導法還是激將法，相信具有一定管理經驗的人自己就能把握。其實在市場經濟環境下，在企業里，尤其在中層經理人中間，競爭心態，天然存在。有時哪怕是與他們交談幾句，企業領導人都應感到滿心激動。

在祖國處處紅歌嘹亮的今天，不知有多少人還記得，很多年前的一首兒童歌曲，唱的是：“準備好了嗎？時刻準備著！”當小孩子“時刻準備著”的時候，難道成年人還能有理由吊兒郎當、得過且過嗎？然而一個冷酷無情的現實，卻是很多成年人以及成年人的組織，都是在按照得過且過（或了無新意的生存）的邏輯在生活、在工作的——人們顧不得思辨，拉不下臉皮批判，沒有毅力堅持，也沒有耐心等待，從來也想不到，或懶得想未來的變化。

戰略是一件不用心就做不成的事。這也是為什么很多的企業、很多的組織，可能制訂過很多的戰略，卻自始至終并沒有真正實行過什么戰略的原因。