第一章
讀懂人心：科學(xué)的讀心法則

你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，可能是錯(cuò)的·自我圖式·

我們先來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小測(cè)試。以下有10個(gè)形容詞，請(qǐng)你在看到這10個(gè)詞之后立即在大腦中思考，它們是否適合用來(lái)描述你自己。這10個(gè)詞分別是：樂(lè)觀、熱情、自卑、聰明、膽小、敏感、可愛(ài)、無(wú)能、善良、冷漠。

有沒(méi)有適合描述你的詞呢？

自我圖式

我們每個(gè)人心中都有對(duì)自己的認(rèn)知，比如，我是一個(gè)外向的人，我是一個(gè)沒(méi)什么能力的人，我是一個(gè)富有同情心的人……所有這些認(rèn)知加起來(lái)，就構(gòu)成了一個(gè)與自我相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。心理學(xué)家把這種認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)叫作自我圖式，自我圖式就是指一個(gè)人在以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己形成的一些概括性的認(rèn)識(shí)。

這聽(tīng)起來(lái)可能有些抽象，打一個(gè)形象的比方，如果把人腦比作一部計(jì)算機(jī)，那么圖式就是安裝在人腦內(nèi)部的程序，自我圖式就是一個(gè)名字叫作“自我”的程序，每當(dāng)遇到和自我相關(guān)的信息時(shí)，這個(gè)程序就會(huì)啟動(dòng)，幫助我們自動(dòng)處理這些信息。

比如，有一個(gè)朋友邀請(qǐng)你參加一個(gè)陌生人的聚會(huì)，當(dāng)你聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，你的自我圖式就開(kāi)始“運(yùn)作”了。如果你的自我圖式里有這么一條信息：我是一個(gè)不善于社交的人。那么，你很可能會(huì)拒絕朋友的邀請(qǐng)。

自我圖式一旦形成，就會(huì)時(shí)時(shí)刻刻影響你的想法、行為，甚至你的人生。例如，當(dāng)你有一個(gè)自我圖式是“我是一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人”時(shí)，你就會(huì)比較自卑，不敢去追求那些比你優(yōu)秀的人，更傾向于和比你能力、條件差的人在一起。

自我圖式的三個(gè)特點(diǎn)

為了進(jìn)一步理解自我圖式這個(gè)概念，你需要記住它的三個(gè)特點(diǎn)，用三個(gè)詞來(lái)概括就是快速、選擇和穩(wěn)定。

第一個(gè)詞是快速。人的大腦喜歡偷懶，而圖式的一個(gè)重要作用就是幫助人們快速處理信息，節(jié)省認(rèn)知資源。它就像一個(gè)模板，碰到相關(guān)的信息時(shí)，直接依靠模板就可以產(chǎn)生效用，從而讓這個(gè)過(guò)程變得非常簡(jiǎn)單。

心理學(xué)家布魯爾（Brewer）和特雷恩斯（Treyens）做過(guò)一個(gè)有趣的研究。他們找來(lái)一些人待在一個(gè)辦公室里，只待了很短的時(shí)間，差不多30秒。等這些人離開(kāi)辦公室之后，研究者就問(wèn)他們：“剛才你在辦公室里都看到什么了？”結(jié)果，大多數(shù)人的回答都包含了書(shū)，但其實(shí)辦公室里根本沒(méi)有書(shū)。這說(shuō)明在很多人的大腦里，“辦公室”的圖式是一個(gè)有書(shū)的地方。

同樣的道理，如果在你的自我圖式中，自己是一個(gè)不擅長(zhǎng)演講的人，當(dāng)有一個(gè)需要你在眾人面前演講的機(jī)會(huì)時(shí)，你的第一反應(yīng)不是去分析這個(gè)演講的主題是什么，自己要講哪些內(nèi)容，演講的對(duì)象是誰(shuí)，可以通過(guò)什么步驟完成……而是會(huì)快速地認(rèn)定自己不行，然后拒絕這次機(jī)會(huì)。但實(shí)際上，如果你去做了，也許會(huì)做得很好。

第二個(gè)詞是選擇。人們對(duì)外界的信息進(jìn)行加工的時(shí)候會(huì)有所選擇，更容易注意到，也更容易記住那些與自我圖式一致的信息。

比如，一個(gè)不善社交的人更容易注意到聚會(huì)中其他人冷淡的態(tài)度，將其解讀為是對(duì)自己的不歡迎。在回憶起這次聚會(huì)的時(shí)候，也更容易記起“那個(gè)人在吃飯時(shí)瞥了我一眼，很不友善，我感到很不舒服”的場(chǎng)景。于是，這次聚會(huì)就進(jìn)一步變成了對(duì)自己“不善社交”這個(gè)自我圖式的確認(rèn)和深化。

再舉一個(gè)例子。你第一次去打保齡球，結(jié)果還差兩個(gè)球沒(méi)倒下，這時(shí)，你旁邊的朋友說(shuō)：“好可惜，差一點(diǎn)就全部倒了?！比绻谀愕淖晕覉D式里，自己是一個(gè)不擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)的人，那么，這時(shí)候你的關(guān)注點(diǎn)就會(huì)在“好可惜”上，你會(huì)覺(jué)得“看，沒(méi)有全部倒下，這說(shuō)明我真的是一個(gè)不擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)的人”。但如果在你的自我圖式里，自己是一個(gè)擅長(zhǎng)運(yùn)動(dòng)或者有運(yùn)動(dòng)潛力的人，你的關(guān)注點(diǎn)就會(huì)在“差一點(diǎn)就全部倒了”上，你會(huì)覺(jué)得“哇，我第一次打保齡球就差點(diǎn)成功了，我果然很厲害”。

第三個(gè)詞是穩(wěn)定。自我圖式的形成跟一個(gè)人小時(shí)候的成長(zhǎng)環(huán)境和經(jīng)歷有關(guān)。那時(shí)，我們還沒(méi)有什么認(rèn)知能力和判斷能力，所以自我圖式非常容易受到外界的影響。如果一件事情沒(méi)做好，你的父母就說(shuō)你怎么這么笨之類(lèi)的話，那么“我很笨”這個(gè)自我圖式就會(huì)慢慢形成。

一旦這種重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)累積得越來(lái)越多，自我圖式就會(huì)變得越來(lái)越穩(wěn)定，不容易改變。當(dāng)新信息進(jìn)來(lái)，與原來(lái)的圖式不相符的時(shí)候，大多數(shù)時(shí)候，人還是會(huì)轉(zhuǎn)向原有的圖式，而將新信息直接忽略或者很快忘記這個(gè)新信息或者找各種理由來(lái)反駁這個(gè)信息，而不是改變過(guò)去的圖式。

假如你是一家公司的銷(xiāo)售人員，結(jié)果沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)罵你沒(méi)用。如果在你的自我圖式里，自己是一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人，那么這時(shí)候，你就會(huì)很傷心，覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的話印證了你的自我圖式，“我就是一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的人，什么都做不好”。但是，如果在你的自我圖式里，自己是一個(gè)很有價(jià)值的人，即使領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你沒(méi)用，你也不會(huì)輕易否定自己，而是會(huì)質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)的決斷：把業(yè)績(jī)指標(biāo)定這么高，誰(shuí)能完成得了？

你以為的自己就是真實(shí)的自己?jiǎn)幔?/h3>

接下來(lái)，讓我們回到文章最開(kāi)始的那個(gè)小測(cè)試，其中提到了10個(gè)形容詞，你還能想起來(lái)是哪10個(gè)嗎？這10個(gè)形容詞中有5個(gè)積極的，5個(gè)消極的，如果你能回憶起的積極詞匯的數(shù)量多于消極詞匯，那么恭喜你：你擁有一個(gè)積極的自我圖式，請(qǐng)繼續(xù)保持。如果你回憶起的消極詞匯的數(shù)量多于積極詞匯，那么你可能擁有一個(gè)消極的自我圖式。

仔細(xì)想一想，如果你的行為、想法都被這個(gè)消極的自我圖式控制，那其實(shí)是很可怕的，你似乎被這個(gè)“模具”套住了，它限制了你去尋找更多的可能。

我認(rèn)為自己是一個(gè)不夠聰明的人，所以像數(shù)學(xué)這么復(fù)雜的學(xué)科，我肯定學(xué)不好；我認(rèn)為自己是一個(gè)不善社交的人，所以陌生人多的場(chǎng)合，我就盡量不去；我認(rèn)為自己是一個(gè)沒(méi)有能力的人，所以我從不主動(dòng)嘗試有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

但這些都是“你認(rèn)為的自己”，它一定就是真正的你嗎？不一定！

真正的你可能并不是一個(gè)不夠聰明的人，即使學(xué)不好數(shù)學(xué)，也可以學(xué)好其他學(xué)科；真正的你可能并不是一個(gè)不善社交的人，遇到自己擅長(zhǎng)的話題，同樣可以和別人侃侃而談；真正的你可能并不是一個(gè)沒(méi)有能力的人，不擅長(zhǎng)做這個(gè)任務(wù)，但是在另一個(gè)任務(wù)上也許會(huì)做得很好。

你注意到這兩者之間的區(qū)別了嗎？

如果你覺(jué)得自己有一個(gè)消極的自我圖式，想要改變的話，可以嘗試按照下面三個(gè)步驟做練習(xí)。

第一步，描述。拿出紙和筆，按照“我是一個(gè)什么樣的人”這樣的句式，寫(xiě)出10個(gè)你認(rèn)為符合自己特質(zhì)的詞。寫(xiě)完之后，劃去那些積極的描述，留下那些消極的描述。

第二步，回憶。請(qǐng)回憶小時(shí)候或者最近發(fā)生的一件事情，這件事情引起了你的情緒反應(yīng)，同時(shí)，這件事讓你第一次覺(jué)得或者更加覺(jué)得自己是一個(gè)××的人。

第三步，重建。反駁這件事和你這樣覺(jué)得之間的聯(lián)系，是不是這件事一定就表明了你是這樣的人？還有沒(méi)有其他的可能？

比如，第一步，描述：我認(rèn)為自己是一個(gè)沒(méi)有能力的人。第二步，回憶：小時(shí)候媽媽讓我去買(mǎi)東西，結(jié)果我把錢(qián)弄丟了，媽媽說(shuō)我笨，連這點(diǎn)小事都做不好。第三步，重建：當(dāng)時(shí)我還是一個(gè)小孩子，有些事情即使做不好也很正常，就連一個(gè)成年人也很難保證自己一輩子不丟錢(qián)，對(duì)吧？

這是改變自我圖式的三個(gè)步驟。當(dāng)然，自我圖式的改變并不是一件簡(jiǎn)單的事情，前文也提到過(guò)，自我圖式一旦形成就會(huì)非常穩(wěn)定，非常頑固，需要我們不斷地練習(xí)。堅(jiān)持這樣的練習(xí)，不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)最真實(shí)和最可能的自己。

最后，留一個(gè)思考題，有人說(shuō)，我們無(wú)法改變過(guò)去，但是我們可以選擇將來(lái)成為一個(gè)什么樣的人，你同意嗎？

知識(shí)小結(jié)思維導(dǎo)圖