自序：人人都應該學一點心理學

你好，我是張昕，心理學博士，學習和研究心理學快20年了，現在是北京大學心理與認知科學學院的一名教師。

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如果我問你，你懂心理學嗎？你可能會覺得，心理學很深奧，自己又沒有專門學過，當然不懂。

其實，人人都是懂心理學的，人人都是樸素的心理學家。

比如，我們都知道，在人際交往中，第一印象很重要，這在心理學上叫作“首因效應”。

再比如，現在社會貧富差距越來越大，社會心理學中有一個詞專門用來解釋這個現象，這個詞叫作“馬太效應”，等等。這些我們習以為常的知識，其實都屬于心理學范疇。

我把這種心理學叫作“人人都知道的心理學”。這些心理學知識是依據我們的日常生活經驗得出的，不需要專門看書或者上課學習也能掌握。然而，僅僅是了解這些我們都知道的心理學知識，也能給我們的生活帶來巨大的幫助。

我們知道，第一次約會或者面試時，要好好打扮自己；商業界也會常常運用“馬太效應”，比如在一開始就通過各種手段迅速搶占市場和用戶，從而與競爭對手拉開差距，越做越大。

如果連這些最基本的心理學知識都不懂，我們可以想象后果會有多嚴重，往小了說，可能會導致一場約會或面試的失敗；往大了說，可能會導致一個商業巨頭的沒落。

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當然，心理學不僅僅是這些，除了“人人都知道的心理學”之外，還有一種心理學，掌握它的人不多，但是了解之后，你就會立刻產生“原來如此”的感覺。我把這種心理學叫作“高段位的心理學”。

這種心理學在我們日常生活中的應用非常廣泛，單靠總結生活經驗的話很難掌握，還需要系統地學習理論。

舉一個很常見的例子：

你做好飯菜，等了男朋友一晚上，然而，男朋友在公司加班到晚上10點多才回來。這時，你可能一肚子委屈，抱怨地說：“你怎么才回來啊！”男朋友聽了之后，肯定會不高興，心想：我這么辛苦，加班到這么晚，回來還要被你責怪！其實，這時你可以換一種表達方式——“我等你一晚上了”。這時，男朋友聽了就會理解你的感受，會向你解釋，回來晚是因為工作忙。

不知你是否注意到，同樣的情境，一種說話方式是“你怎么才回來啊”，另一種說話方式是“我等你一晚上了”，兩種說話方式帶來的是完全不同的溝通結果。心理學上把這兩種說話的方式叫作“你語言”和“我語言”，英文是“You statement”和“I statement”。

什么叫作“我語言”呢？就是當你和對方說話的時候，以“我”作為主語開頭。少說“你××是不對的”這樣的話，多說“剛才發生的那件事，讓我有了××的情緒或感受”這樣的話。

“你語言”，聽起來像是對別人進行指責和評價，容易引發爭吵。而“我語言”是如實地說出自己的感受，這會讓對方更容易理解你。這個技巧很簡單，任何人都可以學會，它在人際關系中發揮著巨大的作用。

類似于這樣的心理學知識，便屬于我所說的“高段位的心理學”，雖然也很簡單，但是很多人都沒有意識到。其實，它很有用，不僅僅在生活中，在愛情關系中和職場上也可以使用，當你懂得了這些知識時，就會在人際關系中更加游刃有余。

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如果把“人人都知道的心理學”作為第一個層次，“高段位的心理學”作為第二個層次，那么心理學的第三個層次便是“心理學思維”，它已經不僅僅是心理學知識，而是一種思考方式。掌握心理學思維，我們便可以像心理學家一樣思考。

有人說，心理學的目的就是，讓我們對自以為了然于胸的事情有截然不同的見解。換句話講，同樣的問題，當我們從心理學的角度去思考時，可能會得到完全不同的答案，這才是心理學真正了不起的地方。我覺得，這句話可以幫助我們很好地理解到底什么是“心理學思維”。

比如，別人問你，一個人性格內向，是好還是不好？

你會如何回答？

你可能會直接回答好或者不好。這是二元思維。你也可能會回答說，沒有絕對的答案，有好處也有壞處。這是相對思維。但是，我不會直接回答這個問題，而是會思考他為什么會問這個問題。比起他說了什么，我更關注他為什么這么說。因為當別人問出這個問題時，可能性格內向這個特點已經給他造成了困擾。這時候，你如果問他，你是不是覺得自己內向性格挺不好的？他可能就會有一種被說中的感覺。

比起說了什么，更關注為什么這么說。這便是一種心理學思維。當然，心理學思維是建立在掌握大量心理學知識的基礎之上的，但是，我相信，一旦形成這種思維，你就會受用無窮。

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為了讓對心理學感興趣、想學習心理學的你，能夠全面而系統地學習心理學，我和“壹心理”聯合制作了一門課程，課程的名稱叫作“人人都能用得上的心理學”，這門課程濃縮了我在高校學習和教授心理學近二十年的知識精華，本書即基于此課程撰寫而成。

首先，本書的內容分成四個部分，分別是讀懂人心、社會規范、認知升級和畢生發展，并且將人格心理學、發展心理學、社會心理學、認知心理學等幾大主流的心理學分支融入這四個部分之中。

其次，我會把晦澀難懂的心理學著作和學術論文當中的精華內容“掰開、揉碎”，用通俗易懂的方式講給你聽，讓你輕松掌握心理學最前沿的研究成果。

最后，我會把實際生活中的典型問題融入進去，更注重心理學在現實生活中的應用，讓你所學即所用。

相信通過對本書的學習，你可以系統而全面地了解科學的心理學體系，發現人類行為和社會現象背后的心理學本質，并且學會運用心理學原理和規律解決日常生活中遇到的問題，成為身邊人的“心理學家”。

世界上有兩個東西是最難理解的，一個是浩瀚的宇宙，另一個就是復雜的人心。那么，浩瀚的宇宙交給物理學家研究，復雜的人心就交給心理學家研究。

心理學就如同一把鑰匙，可以幫助你解鎖復雜的人心。很高興你能翻開這本書，讓我們一起開啟心理學之旅，感受心理學的神奇吧！