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3.2 四步編制好HR計(jì)劃

人力資源規(guī)劃的制定要緊貼企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和目標(biāo)。通過(guò)厘清業(yè)務(wù)對(duì)人力資源在“組織、人才和文化”上的具體需求,從人力資源的各職能出發(fā)制訂具體的實(shí)施計(jì)劃來(lái)予以承接,并在此過(guò)程中注重自身的能力建設(shè),形成承接人力資源戰(zhàn)略及人才規(guī)劃的人才招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和人才管理機(jī)制等。

3.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略解讀

企業(yè)戰(zhàn)略一般由業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略組成,不同的業(yè)務(wù)、不同的職能又有自己的戰(zhàn)略,如職能戰(zhàn)略中的HR職能戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀。通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的解讀,可以分析并形成人力資源的挑戰(zhàn)及發(fā)展方向,進(jìn)一步形成人力資源服務(wù)支持策略。

圖3-1 公司戰(zhàn)略解讀

3.2.2 內(nèi)外部環(huán)境分析

1.外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析主要包含對(duì)國(guó)家政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)發(fā)展情況、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況、人力資源規(guī)劃情況等因素的分析。

國(guó)家政策法規(guī):企業(yè)經(jīng)營(yíng)受?chē)?guó)家和地方政治制度、方針政策和法律環(huán)境的影響較大,企業(yè)制定和實(shí)施的人力資源規(guī)劃必須符合國(guó)家和地方政府發(fā)布的各項(xiàng)法律、法規(guī),這是企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的前提和基礎(chǔ)。

社會(huì)文化環(huán)境:社會(huì)文化環(huán)境包括企業(yè)所處地區(qū)的人口狀況、受教育水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念等。社會(huì)文化環(huán)境影響到企業(yè)的文化建設(shè)及用人政策。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境:企業(yè)所處國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響企業(yè)的人力資源供求。因此,在制定人力資源規(guī)劃之前,需要對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)政策、消費(fèi)物價(jià)指數(shù)等進(jìn)行重點(diǎn)分析,了解這些經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)人力資源規(guī)劃帶來(lái)的影響。

行業(yè)發(fā)展情況:行業(yè)發(fā)展情況影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,從而影響到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。行業(yè)發(fā)展情況分析的內(nèi)容包括行業(yè)特性、規(guī)模、數(shù)量結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)以及行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析等。

勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況:由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,勞動(dòng)力資源會(huì)大量流入經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),使得勞動(dòng)力市場(chǎng)供需不均衡現(xiàn)象越來(lái)越明顯。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)會(huì)面臨人力資源短缺的挑戰(zhàn)。

2.內(nèi)部環(huán)境分析

內(nèi)部環(huán)境分析主要包含對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃、企業(yè)管理模式及組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、制造技術(shù)等內(nèi)容的分析。

業(yè)務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃:業(yè)務(wù)計(jì)劃包括市場(chǎng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、制造規(guī)劃等多個(gè)要素,是人力資源規(guī)劃與布局,特別是市場(chǎng)人員、生產(chǎn)人員需求計(jì)劃的主要依據(jù)。

企業(yè)管理模式及組織架構(gòu):企業(yè)會(huì)依據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)不同的管理模式及組織架構(gòu),對(duì)人力資源的規(guī)劃、職位設(shè)計(jì)、人力資源管理權(quán)限設(shè)計(jì)等內(nèi)容,是非常重要的輸入條件。

業(yè)務(wù)流程:業(yè)務(wù)流程與組織模式是相輔相成的,決定著人力資源流程及管理權(quán)限的設(shè)計(jì)。

制造技術(shù):制造技術(shù)是影響生產(chǎn)人員規(guī)劃的重要因素,當(dāng)前中國(guó)勞動(dòng)力成本日益提升,眾多制造加工企業(yè)(如富士康)正在通過(guò)提高制造自動(dòng)化水平來(lái)減少用工數(shù)量及降低人工成本。

3.2.3 人力資源戰(zhàn)略制定

人才戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,也是最終實(shí)現(xiàn)其他戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)。即使公司在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,也要明確在何種類(lèi)型的人才上進(jìn)行持續(xù)的投資,其目標(biāo)是持續(xù)保證實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所需的人才的供給,同時(shí)使人才的投入產(chǎn)出達(dá)到最佳。優(yōu)秀的人才戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該解決的問(wèn)題包含但不局限于:一是當(dāng)前的問(wèn)題——哪些是對(duì)人才特別依賴(lài)的部門(mén)?哪些是與最優(yōu)人才相關(guān)的重要運(yùn)營(yíng)角色?領(lǐng)導(dǎo)者們需要哪些必備能力素質(zhì)?業(yè)務(wù)需要由什么樣的團(tuán)隊(duì)去領(lǐng)導(dǎo)?績(jī)效目標(biāo)要求是什么?員工的價(jià)值取向是什么?二是公司未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展需儲(chǔ)備什么樣的人?這些都是公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

一個(gè)好的人力資源戰(zhàn)略,并不來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化的人力資源管理理論,而來(lái)自在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略詮釋的基礎(chǔ)上制定的與之相匹配的人才戰(zhàn)略以及相應(yīng)的策略路徑。通常,企業(yè)在不同的發(fā)展階段有不同的發(fā)展戰(zhàn)略,同樣也對(duì)應(yīng)著不同的人力資源戰(zhàn)略與策略。

3.2.4 人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃與計(jì)劃包含人員總量及結(jié)構(gòu)計(jì)劃、人工成本預(yù)算兩部分內(nèi)容。企業(yè)的發(fā)展存在生命周期性,處在生命周期的不同階段,企業(yè)的資源配置狀態(tài)不同,所選擇的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略也不同。人力資源規(guī)劃承接企業(yè)戰(zhàn)略,因此在不同階段的人力資源規(guī)劃管理模式不能一成不變,而要根據(jù)企業(yè)周期發(fā)展特點(diǎn)及戰(zhàn)略選擇情況,變換管理模式。總體來(lái)說(shuō),人力資源規(guī)劃管理模式分為“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”和“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”兩種。

圖3-2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施

圖3-3 人力資源規(guī)劃要點(diǎn)

1.結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃

“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向人力資源規(guī)劃”也叫正向人力資源規(guī)劃,這種管理模式適用于職能和項(xiàng)目型業(yè)務(wù),其核心是人員結(jié)構(gòu)計(jì)劃,它以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展為原則,對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃與人員配置進(jìn)度的契合度進(jìn)行滾動(dòng)管理。“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”適用于發(fā)展周期處于初創(chuàng)期的企業(yè)和業(yè)務(wù)以及職能業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)的共同特點(diǎn)是無(wú)銷(xiāo)售收入或者銷(xiāo)售收入增幅變化較大,人工投入與業(yè)務(wù)收益的關(guān)系無(wú)法通過(guò)模型分析來(lái)進(jìn)行定量預(yù)測(cè)。

圖3-4 “結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”編制流程

“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”在滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的職位分析基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行職位匹配性分析、對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí),同時(shí)制定相應(yīng)的保障措施,進(jìn)而與人工成本預(yù)算進(jìn)行相互論證和修訂,最終確定人員結(jié)構(gòu)(數(shù)量、層次)計(jì)劃、人工成本結(jié)構(gòu)計(jì)劃。

2.價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃

“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”也叫逆向人力資源規(guī)劃,這種管理模式與“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”的不同之處在于,“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”是先計(jì)劃后目標(biāo),“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”是先目標(biāo)后計(jì)劃,即先建立人力資源規(guī)劃目標(biāo),再對(duì)目標(biāo)層層分解,確定人員計(jì)劃、人工成本計(jì)劃等。因此“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”的核心是確定企業(yè)的預(yù)算目標(biāo),包括勞動(dòng)效率目標(biāo)和人均人工成本目標(biāo),通過(guò)目標(biāo)的不斷優(yōu)化,持續(xù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”適用于發(fā)展周期處在成長(zhǎng)期后期、成熟期和衰退期的企業(yè)和業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)備完善,業(yè)務(wù)有相應(yīng)的市場(chǎng)指標(biāo)(利潤(rùn)收入、市場(chǎng)占有率)。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是持續(xù)提高企業(yè)的規(guī)模和盈利能力。“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”并通過(guò)橫向?qū)Ρ葍?nèi)、外部標(biāo)桿,縱向?qū)Ρ茸陨須v史情況,確定具有競(jìng)爭(zhēng)力的管理目標(biāo),并以此分解制訂總量和結(jié)構(gòu)計(jì)劃。

圖3-5 “價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”編制流程

無(wú)論是“結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”還是“價(jià)值導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃”,最終都要定崗定編。定崗定編是業(yè)務(wù)目標(biāo)的落實(shí)和員工數(shù)量的匹配,包括現(xiàn)有人員定崗定編情況以及新增業(yè)務(wù)的崗位設(shè)置情況及定員計(jì)劃。

表3-1 定崗定編明細(xì)表

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