Epilogue

結(jié)語(yǔ)

作為社會(huì)中的一分子，我們經(jīng)常要面臨和他人一起工作的情況，有的時(shí)候，他人的出現(xiàn)會(huì)提高我們的效率。

19 世紀(jì)末，法國(guó)心理學(xué)家特里普利特進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他讓被試在三種情況下完成25 公里的騎行：獨(dú)自一人騎車；在一個(gè)跑步者的陪伴下騎車；與其他人一起騎車競(jìng)賽。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是獨(dú)自騎車時(shí)平均時(shí)速最低；而在競(jìng)賽的情況下，平均時(shí)速最高。為此，特里普利特總結(jié)道：“另一位競(jìng)爭(zhēng)者在場(chǎng)的作用是激發(fā)選手的潛能。”

特里普利特的實(shí)驗(yàn)引起了社會(huì)心理學(xué)家的極大興趣，由此揭開了社會(huì)助長(zhǎng)研究的序幕。20世紀(jì)初，弗勞德·奧爾波特（美國(guó)“實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父”高爾頓·奧爾波特的哥哥）在哈佛大學(xué)進(jìn)行了一系列相關(guān)實(shí)驗(yàn)，證實(shí)在很多情況下，一個(gè)人單獨(dú)做一項(xiàng)工作的效率會(huì)低于一群人一起做同樣的工作，他把這種個(gè)體行為效率在群體中有提高的傾向稱為“社會(huì)助長(zhǎng)作用”，并解釋了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的幾點(diǎn)原因：（1）多數(shù)人一起勞動(dòng)，會(huì)增加個(gè)人被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)，從而有意識(shí)地令自己表現(xiàn)更優(yōu)秀；（2）群體成員間的相互模仿和競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)了效率的提高；（3）減少了因孤獨(dú)造成的心理疲勞，因而效率更高。但有些時(shí)候他人的在場(chǎng)反而會(huì)降低我們的工作效率，這種現(xiàn)象被稱為“社會(huì)阻抑作用”。

“社會(huì)阻抑作用”與“社會(huì)助長(zhǎng)作用”的并存，曾令心理學(xué)家十分困惑，直到20 世紀(jì)中后期，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家扎榮茨提出“社會(huì)喚醒效應(yīng)”，使他人在場(chǎng)導(dǎo)致的兩種截然相反的結(jié)果才有了合理解釋。即他人在場(chǎng)可以增強(qiáng)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)。在簡(jiǎn)單任務(wù)中，“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”往往是正確反應(yīng)；而在復(fù)雜任務(wù)中，“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”往往是錯(cuò)誤反應(yīng)。

作為社會(huì)中的一分子，不論社會(huì)助長(zhǎng)，還是社會(huì)阻抑，都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的生活。當(dāng)了解他人在場(chǎng)時(shí)的兩種作用之后，我們可以根據(jù)具體情況來(lái)主動(dòng)選擇是否需要他人在場(chǎng)（如選擇在安靜的、沒有他人打擾的環(huán)境中從事需要縝密思考的工作；為手工作業(yè)者安排一起勞動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)者；等等），從而提高自己或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)。