- 漫畫(huà)決策心理學(xué)
- 李云帆編著
- 15字
- 2022-07-26 15:58:55
第一部分 有趣的人群——群體影響
有你在，我變得更好/不好了——社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)阻抑
那些最好一起/單獨(dú)做的事
共同活動(dòng)效應(yīng)
當(dāng)一個(gè)人工作時(shí)，其他人也在一旁做同樣的工作，工作效率會(huì)發(fā)生明顯變化。
優(yōu)勢(shì)反應(yīng)
優(yōu)勢(shì)反應(yīng)是一種熟練程度極高、遇到某種刺激不加思考就做出的習(xí)慣性動(dòng)作。包括正確反應(yīng)和錯(cuò)誤反應(yīng)。
社會(huì)助長(zhǎng)
在執(zhí)行簡(jiǎn)單的或非常嫻熟的任務(wù)時(shí)，與他人一起工作，能讓人表現(xiàn)得更優(yōu)秀。
他人在場(chǎng)，能激起競(jìng)爭(zhēng)心，讓人產(chǎn)生斗志。
社會(huì)阻抑
在執(zhí)行復(fù)雜的、有挑戰(zhàn)的任務(wù)時(shí)，與他人一起工作，會(huì)讓人表現(xiàn)變差。
他人在場(chǎng)，引起緊張感，影響正常發(fā)揮。
社會(huì)喚醒效應(yīng)
社會(huì)心理學(xué)家扎榮茨認(rèn)為，他人在場(chǎng)可以增強(qiáng)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)。在簡(jiǎn)單任務(wù)中，“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”往往是正確反應(yīng)；而在復(fù)雜任務(wù)中，“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”往往是錯(cuò)誤反應(yīng)。
我需要/不需要“觀眾”
觀眾效應(yīng)
如體育競(jìng)賽等一些場(chǎng)合，即便沒(méi)有獎(jiǎng)懲，僅僅是有他人在場(chǎng)，就會(huì)對(duì)人們的心理和表現(xiàn)造成影響。
“觀眾效應(yīng)”的促進(jìn)作用
“觀眾效應(yīng)”的妨礙效應(yīng)
評(píng)價(jià)顧慮
社會(huì)心理學(xué)家科特雷爾推測(cè)，他人的在場(chǎng)之所以會(huì)引發(fā)壓力、焦慮和緊張，是因?yàn)槲覀兒茉谝馑麄兊脑u(píng)價(jià)。
聚光燈效應(yīng)
人們總是傾向于高估他人對(duì)自己的關(guān)注程度，從而在不經(jīng)意間放大自己的缺點(diǎn)和問(wèn)題。
分心
具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)需要我們高度集中注意力。但觀眾、燈光、聲音等外在刺激會(huì)干擾我們的注意力，使我們分心，從而導(dǎo)致認(rèn)知系統(tǒng)負(fù)荷過(guò)重，影響我們的正常發(fā)揮。
有一種壓力/動(dòng)力叫“眾目睽睽”
擁擠現(xiàn)象
社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，他人的影響效應(yīng)會(huì)隨著人數(shù)的增加而遞增，不論是積極反應(yīng)還是消極反應(yīng)都會(huì)得到增強(qiáng)。
Epilogue
結(jié)語(yǔ)
作為社會(huì)中的一分子，我們經(jīng)常要面臨和他人一起工作的情況，有的時(shí)候，他人的出現(xiàn)會(huì)提高我們的效率。
19 世紀(jì)末，法國(guó)心理學(xué)家特里普利特進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他讓被試在三種情況下完成25 公里的騎行：獨(dú)自一人騎車；在一個(gè)跑步者的陪伴下騎車；與其他人一起騎車競(jìng)賽。實(shí)驗(yàn)結(jié)果是獨(dú)自騎車時(shí)平均時(shí)速最低；而在競(jìng)賽的情況下，平均時(shí)速最高。為此，特里普利特總結(jié)道：“另一位競(jìng)爭(zhēng)者在場(chǎng)的作用是激發(fā)選手的潛能。”
特里普利特的實(shí)驗(yàn)引起了社會(huì)心理學(xué)家的極大興趣，由此揭開(kāi)了社會(huì)助長(zhǎng)研究的序幕。20世紀(jì)初，弗勞德·奧爾波特（美國(guó)“實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)之父”高爾頓·奧爾波特的哥哥）在哈佛大學(xué)進(jìn)行了一系列相關(guān)實(shí)驗(yàn)，證實(shí)在很多情況下，一個(gè)人單獨(dú)做一項(xiàng)工作的效率會(huì)低于一群人一起做同樣的工作，他把這種個(gè)體行為效率在群體中有提高的傾向稱為“社會(huì)助長(zhǎng)作用”，并解釋了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的幾點(diǎn)原因：（1）多數(shù)人一起勞動(dòng)，會(huì)增加個(gè)人被他人評(píng)價(jià)的意識(shí)，從而有意識(shí)地令自己表現(xiàn)更優(yōu)秀；（2）群體成員間的相互模仿和競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)了效率的提高；（3）減少了因孤獨(dú)造成的心理疲勞，因而效率更高。但有些時(shí)候他人的在場(chǎng)反而會(huì)降低我們的工作效率，這種現(xiàn)象被稱為“社會(huì)阻抑作用”。
“社會(huì)阻抑作用”與“社會(huì)助長(zhǎng)作用”的并存，曾令心理學(xué)家十分困惑，直到20 世紀(jì)中后期，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家扎榮茨提出“社會(huì)喚醒效應(yīng)”，使他人在場(chǎng)導(dǎo)致的兩種截然相反的結(jié)果才有了合理解釋。即他人在場(chǎng)可以增強(qiáng)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)。在簡(jiǎn)單任務(wù)中，“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”往往是正確反應(yīng)；而在復(fù)雜任務(wù)中，“優(yōu)勢(shì)反應(yīng)”往往是錯(cuò)誤反應(yīng)。
作為社會(huì)中的一分子，不論社會(huì)助長(zhǎng)，還是社會(huì)阻抑，都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的生活。當(dāng)了解他人在場(chǎng)時(shí)的兩種作用之后，我們可以根據(jù)具體情況來(lái)主動(dòng)選擇是否需要他人在場(chǎng)（如選擇在安靜的、沒(méi)有他人打擾的環(huán)境中從事需要縝密思考的工作；為手工作業(yè)者安排一起勞動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)者；等等），從而提高自己或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)。