樓道燈泡壞了也沒人換——有限理性人

理性人假設(shè)，也叫“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”“最大化原則”，是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中最基本的前提假設(shè)。它說的是每一個(gè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體都是充滿理性的，都要以最小的經(jīng)濟(jì)代價(jià)去獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。如果需要面臨兩種以上的選擇，理性經(jīng)濟(jì)人也總是會(huì)從利己的方向做出對(duì)自己更加有利的選擇。

然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槿藗儗?duì)于事物的認(rèn)知能力和判斷能力是有限的，也無法預(yù)見一些方案的實(shí)施后果，并從中做出最優(yōu)的選擇，所以我們會(huì)看到很少有人能夠表現(xiàn)出“完全理性”，有時(shí)人們常常會(huì)做出不夠理性的選擇，即表現(xiàn)為“有限理性”。

老何一家住在一棟年久失修的居民樓里，樓道里的燈泡經(jīng)常壞，導(dǎo)致晚上下樓梯時(shí)視野一片漆黑。

一天，老何的兒子買了個(gè)燈泡，還搬了一把椅子，準(zhǔn)備到樓道里換上。老何一看，連忙阻攔。兒子感到很奇怪，問他為什么。老何故作神秘地壓低了聲音，用手指著對(duì)門的鄰居說：“憑什么他們不來?yè)Q燈泡啊？樓道又不是咱們一家的。”

老何的兒子禁不住老何的再三勸阻，也就打消了換燈泡的念頭。老何天天在家等著鄰居換燈泡，可是總不見鄰居有這方面的打算。老何越來越生氣了，他經(jīng)常對(duì)著對(duì)門的方向撇嘴道：“我就沒見過這么自私的人！”

就這樣，樓道一天天地保持著黑暗，兩家人也習(xí)慣了摸摸索索地上樓。直到有一天，老何下樓梯的時(shí)候一不小心滑了一跤，摔傷了腰，花了不少醫(yī)藥費(fèi)不說，還不得不在床上躺著。這時(shí)候他才感到了后悔，趕緊讓兒子把燈泡裝上了。

在這個(gè)故事中，老何和對(duì)門的鄰居無疑都是理性經(jīng)濟(jì)人的代表，他們精于算計(jì)，總想著自己可以少付出一些“成本”，多獲得一些“收益”，可是他們卻錯(cuò)誤地判斷了得失：只知道換燈泡會(huì)付出成本，卻沒有估計(jì)到長(zhǎng)期在黑暗中上下樓梯可能造成安全問題，結(jié)果就產(chǎn)生了錯(cuò)誤的選擇，導(dǎo)致自己遭受了更多的損失，成了“理性的傻瓜”。

由此可見，經(jīng)濟(jì)人的理性其實(shí)是一種“有限理性”，而要避免這種有限理性，就要注意以下幾點(diǎn)。

◆預(yù)防認(rèn)知偏差對(duì)決策的影響

認(rèn)知偏差可能發(fā)生在信息獲取、加工、輸出、反饋的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，比如我們的記憶出現(xiàn)了偏差，或是信息來源有誤，都會(huì)讓信息獲取環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題；再如有些人認(rèn)識(shí)問題喜歡以偏概全、先入為主，或是受到心境、情緒的影響，也會(huì)在信息加工環(huán)節(jié)產(chǎn)生各種各樣的偏差；而在信息輸出、反饋環(huán)節(jié)，人們也常會(huì)有過度自信、后見之明之類的謬誤，這些都會(huì)導(dǎo)致自己無法正確認(rèn)識(shí)問題，繼而就會(huì)出現(xiàn)決策的失誤。因此，我們?cè)谧龀龈鞣N決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行自我檢視，以避免認(rèn)知偏差對(duì)自己造成誤導(dǎo)。

◆充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素

如果我們同時(shí)面臨幾個(gè)備選答案，那么在進(jìn)行決策時(shí)，就一定不能忽略對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估。我們應(yīng)當(dāng)綜合地分析每一種方案的收益、成本和可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能更加合理地做出取舍。比如在本節(jié)案例中，老何只考慮到了成本、收益，卻沒有預(yù)估到樓道漆黑會(huì)造成的安全方面的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果做出了不夠理性的決策。這也提醒了“有限理性人”，應(yīng)當(dāng)提高自己的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，謹(jǐn)慎決策，才能盡可能地減少損失、提高收益。

◆不光要追求滿意方案，還要追求最優(yōu)方案

對(duì)于有限理性人來說，做出決策的標(biāo)準(zhǔn)不再是追求效用最大化，而是追求內(nèi)心的相對(duì)滿意，這樣他們往往不愿費(fèi)力尋求最優(yōu)方案。美國(guó)的一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾舉過這樣一個(gè)例子：假設(shè)有人去劇院看音樂會(huì)，門票價(jià)格20美元。如果不慎弄丟了門票，很多人可能會(huì)自認(rèn)倒霉，不會(huì)再額外花錢購(gòu)買門票。可要是在去劇院的路上弄丟了20美元，很多人就會(huì)覺得丟失的錢和欣賞音樂會(huì)沒有關(guān)系，所以會(huì)愿意花錢購(gòu)買門票。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣兩種不同的判斷結(jié)果，就是因?yàn)槿藗兛偸窍矚g追求讓自己滿意的方案，而不是追求最優(yōu)方案——再買一張票。

因此，我們?cè)跊Q策時(shí)還要多問問自己——“這是目前最好的決定嗎？”，我們只有轉(zhuǎn)變思維，多從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度考慮問題，才會(huì)突破“有限理性”的限制，努力向“完全理性”靠近，也才能夠?yàn)樽约黑A取更多的收益。