發(fā)表意見要把握好度

過分地喜歡發(fā)表意見是聰明人經(jīng)常展現(xiàn)出來的一種非常明顯的求勝欲的變體。對于那些成功的、總是主持大局的管理者來說，這樣做已經(jīng)成了他們的習(xí)慣。這些領(lǐng)導(dǎo)者都是聰明人，他們清楚地知道，時(shí)代已經(jīng)不同了，手下的員工可能在某些專業(yè)性的問題上比他們更加精通，但是這些多年來養(yǎng)成的習(xí)慣難以改變。他們難以抑制自己的表達(dá)欲望，往往會(huì)在發(fā)現(xiàn)自己可以插上幾句話的時(shí)候，跳出來提醒對方：“我知道一個(gè)更好的解決方法。”

想象一下，如果你是一名高層的管理者，我在向你提出一個(gè)你同樣認(rèn)為很好的創(chuàng)意時(shí)，你沒有夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)我，而是對我說：“還不錯(cuò)，但是如果可以這樣做的話，效果會(huì)更好一些。”看起來并沒有什么問題對嗎？可是通常情況下，你在我的創(chuàng)意的基礎(chǔ)上改進(jìn)了10%，卻把我的積極性降低了20%，因?yàn)檫@會(huì)讓我覺得這個(gè)創(chuàng)意根本不是我的，它已經(jīng)變成你的創(chuàng)意了。

因此，當(dāng)我走出你的辦公室的時(shí)候，我已經(jīng)沒有進(jìn)去時(shí)的那股沖勁了。這就是沒有限制地發(fā)表自己意見的危害，雖然你提出的意見可能會(huì)讓這個(gè)創(chuàng)意更加完善，但是你的員工的積極性卻可能因此大大降低，這樣最后的結(jié)果可能也不是最好的。

當(dāng)然，我們并不是讓領(lǐng)導(dǎo)者在與下屬談話的時(shí)候三緘其口，我們要說的是，在一個(gè)組織中的職位越高，就越需要讓別人成為贏家，而不是只關(guān)心勝利是否屬于自己。

◎案例

姜維是某機(jī)關(guān)的處長。他業(yè)務(wù)熟練，工作勤奮、有魄力，處事果斷，關(guān)心下屬。總的來說，姜維是個(gè)比較稱職的領(lǐng)導(dǎo)。但在姜維手下工作的人總是打不起精神來，有種無能為力的挫敗感。這一方面跟姜維本人太能干、太強(qiáng)勢有關(guān)系，另一方面是因?yàn)樗拖聦俅蚪坏罆r(shí)的一些細(xì)節(jié)。

每當(dāng)下屬帶著自己的想法去找姜維的時(shí)候，起初他表現(xiàn)得很好，耐心地傾聽，然后肯定下屬的好主意。就在這時(shí)候，姜維的口頭禪就冒出來了，“但是，如此這般是不是更穩(wěn)妥、更有效率”。這一個(gè)“但是”就像一盆冷水一樣，撲滅了下屬的滿腔熱情，所以，每次的結(jié)果都是下屬悶悶不樂地離開他的辦公室。

◎點(diǎn)評

作為管理者，你應(yīng)當(dāng)留意自己是怎樣對別人進(jìn)行鼓勵(lì)的。如果你發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己告訴對方“這個(gè)想法很好”后，本能地想要加上“可是”或者“不過”的時(shí)候，一定要克制住自己的這個(gè)沖動(dòng)。或者在開口說話之前，深呼吸一下，考慮自己的這些話是不是一定要說。當(dāng)養(yǎng)成在說話之前深呼吸的習(xí)慣之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己至少有一半話應(yīng)當(dāng)被咽回去，而不是說出來。

如果你總是要應(yīng)對求勝欲望過強(qiáng)的上司，我們能給你的唯一的建議就是，相信你自己的專業(yè)知識。你應(yīng)該尊敬你的上司，但是在工作中一定要堅(jiān)持自己的正確立場。