3.1 培訓計劃概述

培訓計劃是從組織的戰略發展出發，在全面、客觀真實的培訓需求調查基礎上對培訓目標、培訓對象、培訓內容、培訓課程、培訓類別、培訓講師、培訓方法、培訓時間和培訓經費等進行系統的設計和安排。

3.1.1 培訓計劃分類

培訓計劃按照不同的劃分標準，有不同的分類方式，常見的分類如圖3-1所示。

圖3-1 培訓計劃類型

3.1.2 培訓計劃內容

圖3-2 培訓計劃九項內容

（1）培訓目標

每個培訓項目都要有明確的目標，為什么培訓？是基于什么來進行的培訓？是要解決企業戰略問題、提升績效、突破瓶頸、提升管理等問題嗎？培訓要達到什么樣的培訓效果？這些是要明確的。培訓目標要簡潔，具有可操作性、可評估性和可衡量性。

（2）培訓對象

培訓對象可根據員工的不同狀態、不同職類工種、不同層級、不同類別等進行劃分，具體分類如下：

①按員工的狀態可分為在職全員培訓和新入職員工培訓。企業對在職員工定期或不定期進行文化、價值觀類的培訓，以保持文化價值觀的高度統一性，對新入職員工要進行入職上崗的系統性培訓。

②按職能系統的專業技術培訓和特殊工種的培訓。

③根據員工的不同層級進行分層次的在崗培訓和進階培訓。

④對高潛質、新晉升的員工進行針對性的專項培訓。

企業只有把培訓對象劃分清楚，才能有針對性地進行培訓，這樣既可實現資源的高度統一，又不會造成資源的浪費，同時可實現統一性和差異性的組織培訓管理。

（3）培訓內容

培訓內容包括拓寬員工的思維視野、掌握所需技能或知識，改變員工的工作態度，改善員工工作意愿的文化價值觀等。在確定培訓內容以前，應先進行培訓需求的分析調查，了解企業及員工的培訓需要，然后研究員工所任的職位，明確每個職位所應達到的任職標準，最后再結合員工個人的工作業績、能力、態度等，與崗位任職標準比較。

（4）培訓課程

年度培訓課程一定要遵循輕重緩急來安排，一般分為通用、專業、特殊三類課程。

通用類課程主要是針對全公司的企業文化、戰略愿景、職業化素質、通用素質模型等內容，主要是針對全員和新員工的培訓課程。

專業類課程是根據職位任職資格能力標準、員工發展計劃等設計的專業能力勝崗與提升課程，主要針對企業各層級的專業技術人員。專業課程培訓對象的層次可以分為高級、中級、初級三類，主要課程目標是提升員工的專業技能水平，通過培訓推動員工個人能力及績效目標達成。

特殊類課程是指針對企業的關鍵核心人才、后備人才、特殊工種等設計的培訓課程，主要圍繞勝任力評價、能力測評結果、企業重大業務課題等設計培訓內容，旨在幫助學員提升管理水平，引領業務能力的發展，從而推動公司戰略發展。

（5）培訓類別

培訓類別大體可以分為內訓和外培兩大類。其中內訓包括企業利用自己的資源在企業內部組織和外部聘請的老師來企業組織的培訓。外培主要是企業無資源必須參加外部培訓機構組織的取證培訓，如特殊工種、學歷教育等。

（6）培訓講師

講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為內部講師和外部講師。內部講師主要負責講授企業文化、產品知識、規章制度、方法流程、經驗分享等，外部講師主要負責內部講師無法講授的新技術、新方法、能力提升等課程。

（7）培訓方法

培訓方法有很多種，它們有各自的優缺點，企業應根據培訓類型與培訓對象、培訓目的、自身實際情況等因素，選擇合適的培訓方法，有時需要將多種培訓方法相結合使用。

（8）培訓時間

年度培訓計劃時間安排應具有周密性和可行性，要根據培訓對象及內容的輕重緩急來科學安排。時間安排要得當，要以盡量不與生產任務相沖突為最基本的原則，同時也要兼顧學員的時間。一般來說，安排在生產經營淡季為最佳。

（9）培訓經費

培訓經費預算方法很多，培訓經費應該定多少，是由企業的行業特點、業績情況與員工工資收入水平等因素決定的。