業委會郭主任，周主任找到我，我們按照物業合同的說明，現在應該進行你們物業服務質量的第一次調查。

周主任說這一次調查的你們物業不要插手，所有的方案和表格都是我們業委會進行組織。

好的周主任！

為了我們得到業主投票的真實聲音，我們會組織樓長來領取選票，有樓長在發到各業主家手里，當業主進行投票。

票箱的我們分三個地點設置，北大門放一個，西大門放一個，一個前臺放一個，是在這三個地點要貼出通知，希望投票的業主選擇附近投票！

郭主任說，這次調查是對你們物業服務質量的真正評價，結果的好壞，也影響到你們物業接下來的物業服務合同簽訂！所以說是十分重要的，問問你們物業在最近15天的時間內，一定把服務水平做到細致，進一步提高服務質量，不能出現任何問題。這樣的話呢你們會得到業主的好評！

好的郭主任我知道了！

把這個小區區關于進行物業服務質量調查的有關事項的通知打印出來，安排客服和保安都張貼到每個樓棟里面，業主都知道這邊進行的物業服務質量調查這個活動，歡迎他們投票支持！

好的郭主任我這邊就安排！

小區物業關于進行物業服務質量調查有關事項的通知

各位業主：

根據2020年簽訂的物業管理委托合同有關規定，現對凱亞物業進行第一次服務質量調查投票（即業主滿意度調查），采用書面或電話征求意見的方式。物業服務質量調查投票日期6月2日至6月12日24時止，業主投票總權數為857票，須有2/3以上有投票權的業主參加，按實際收回票數為權數計算滿意度。服務質量調查表由業委會組織有關人員發放和收回，一戶一票，各位業主填好后的服務質量調查票交給發放人員或投到物業一樓大廳、西北大門門衛室投票箱中。

本次物業服務質量調查投票統計時間另定，統計結果及時在各樓道等公示。

特此通知！

悅府水岸小區業主委員會

2021年 6月 1 日

文件打印結束以后，我電話通知李靜靜和保安崔隊長過來開個緊急會議！

崔隊長匆匆來到辦公室問道，怎么了，張經理，怎么還用緊急會議的通知我呀？發生了什么事？

嗯沒有什么事，看一下這個通知，從今天開始到這個月的15號正式開始物業服務質量調查，就是物業服務質量滿意度調查，在這個非常的時期，你們回去以后要和保安保潔各自開一個會議，李靜靜這邊你一定安排好所有保潔，一定把最近這段時間衛生搞到位，業主什么需求一律先答應下來，再想辦法解決！老崔告訴所有保安，在最近這半個月的時間以內，一定要積極的幫助業主做各種各樣的好人好事，爭取獲得業主的多方面支持，我不是拉選票，我們是在正常的也是這樣做的，不過我們最近這段時間做的比較好一些。告訴保安，在這段時間，誰出現問題，影響比較惡劣的，一律重罰！

好了，其他事情沒有，小靜馬上通知黃師傅過來！

黃師傅也快步來到辦公室說，張經理有什么急事??？

黃師傅你看一下這個通知！這半個月時間內肯定你就要辛苦多了，業委會對我們物業的服務質量調查開始了，在這半個月以內，你的服務各方面一定要做到位，特別是你在小區工作的時間比較長，和你關系不錯的業主也不少，我們不是作弊啊，可以在你平常服務的過程當中，歡迎業主給我們投一個鼓勵票，物業哪個地方做的不周到的，我們承諾以后會改正，讓他們呢在群眾當中互相宣傳，總而言之一句話，一定要確保我們這次的業主滿意度調查達到95%以上！黃師傅這邊你就多費一下腦筋了！

張經理你放心！這個我明白！關鍵時期我不會給你掉鏈子的，我還是這一句話！

拜托啦！

小靜，你回去以后呢，抓緊時間寫一個第一次服務質量調查的一個公式的文件，等一會兒發給我看看！

半個小時以后，小靜把文件發過來了！

悅府水岸小區凱亞物業第一次服務質量調查結果的公告

本次發出物業服務質量調查投票表決票 875 張，收回投票表決票張，其中：有效票張、棄權票張、無效票（廢票）張，具體投票結果公告如下：

一、滿意票張；

二、不滿意票張；

三、滿意度為%。

特此公告！

悅府水岸小區業主委員會

2021年 6月日

可以的小靜，另外我再告訴你一個事情，你預約一下我們郭主任，今天晚上我們請他吃一個便飯！咱們兩個去陪同。

好的，經理！還通知我們周主任吧嗎？

我們一個一個請，他們是不能放在一起的！

明白！

我們先到了海鮮飯店，小靜負責點菜，飯店的老板娘和小靜是同事原來，他們關系特別好！

小靜說，老板娘我們今天請我們郭主任吃飯，你看著安排吧！

郭主任是我的老常客，好的我明白啦！

但是我們物業都比較窮，在我們不要太狠嘍！

我們是同事，我什么時候宰過你??？

我說的是如果。

你來我們這邊吃飯，我都是給你成本價的！

你少賺點就行！

看到郭主任過來，小靜熱情的招呼的郭主任坐下，我對郭主任說，這個海鮮飯店應該還可以。

主任對著板娘說，小霞呀！今天給我點了什么菜呀？

海鮮一條龍！你的專利！

哎還是我們小霞懂事！

我同事小靜在你那上班，你可要多照顧一點哦！

你和小靜靜是同事？

我們一起在美容院干了三年，不能欺負我的小妹妹哦！

這孩子不會說話！就像我欺負過你一樣！

今天你們吃飯我請客！

你家物業的請客和你有什么關系？

小靜的領導就是我的領導，我請領導的領導吃飯有什么毛病嗎？

沒毛??！

今天你們多吃點，我們大廚剛剛到！今天給你們露幾手！

好吧，那我們就等著你的菜品上桌吧！

我笑著說，主任，我說實話，我還真的不知道海鮮一條龍是什么？

今天就讓你是一個標準的海鮮一條路，這一次你就不知道了嗎？我們這邊靠海很近，特別是我們海鮮酒店他的貨都是直接從船上卸下來的，貨又好有地道，你們以后物業要吃飯的話，就定的在這里好啦！

肯定誒肯定！我下一步我們把我們公司的所有招待都定在這里！

老板娘小霞走過來說，你們公司是房地產公司，假如說招待都定在我這的話，你們物業公司吃飯我給你們免單！

一言為定！我認為你們這里的各方面都是好的！

張經理不要耍嘴哦，看你以后怎么安排吧！

高主任說，我們張經理說話從來都是說一不二，我知道他們山東人的性格，說到做到，要么不說。

哎呀張經理實在是對不起，是我們郭大主任了解你呀！好的我就等著你的安排啦！

海鮮一條龍美其名曰，就是海里有的東西這里全部有，只是量有一點小，這叫海鮮一條龍！從他上菜的速度和品種來看，我是北方人，大海里有的什么東西我真的不認識，不過他的口味兒，絕對是上品！

因為名稱我叫不上來，所以說呢，我也沒必要在這里把菜品一個一個介紹了，總而言之就是好吃！

酒過三巡，小靜我是第一次發現他是可以喝白酒的，他和郭主任喝過幾杯以后，臉頰發紅微笑的說，郭主任你是我的大領導，我得單獨敬你兩杯！

我就喜歡小靜現在這個樣子，見人就笑還要溫柔，天生干物業主管的料，有你的服務微笑，哪一個業主不喜歡你呀？

哎呀郭主任不要夸我啦，先喝酒！這次不許耍賴哦已經喝一大杯！

我就喝這一杯，喝多了回家被罵呀！

你為我們小區業主和物業服務，這么辛苦，我們請你吃飯也是應該的！你搞的這一次物業服務質量調查，能不能給透露一下大致的結果？

這肯定是張經理叫你問我的！張經理你說是不是？

是的，你們這樣搞得像大選一樣，我們一點兒情況都不知道呀，想賄賂一下郭主任，給我們說一下情況唄！

你是想聽好的還是想聽不好的？

都聽！最起碼是一種建議能促進我們的工作！

那我就先告訴你不好的吧，有的業主說你們的服務還需要再提高，但是呢看在你們服務那么真誠的份上，還是給你們拖了贊成票！

這是好事呀？怎么是壞的消息呢？

我們今天吃飯不談工作啦！不過我給你們一個定心丸兒，大家對你們的評價還是可以的，張經理你讓小靜光灌我酒，你為什么不喝呢？

哎呀領導我已經喝醉啦！你喝了幾瓶啤酒啊？小靜靜你給他查一下！

經理他喝了六瓶！

郭主任你才喝了六瓶啤酒，我已經是第八瓶啦！

酒少喝點兒吧，最近我那邊生意挺忙的，可能還要去你們山東老家一趟！

去我們老家干什么呀？

山東臨沂那邊要我們的模具20副吧，我朋友介紹的，我過去和客戶洽談一下！

山東臨沂那邊，我不熟悉的，估計幫不上你郭主任?。?

我跟你說這個意思，也不是要你幫忙，我能有你山東的這一個朋友就是緣分，你給我帶來了我山東那邊的生意，我說的是這個意思！

郭主任不要客氣，這都是你自己生意興隆啊，和我沒有什么關系的！你的生意遍及全國，有我們山東的客戶是很正常的！

不一樣的，我們做生意的都相信緣分兩個字，我能接觸老張你是山東的，我的裁財富就會出現在山東！這都是有定數的！

哈哈我不信這個！

不信就等著吧！你們這次物業服務質量調查結果是滿意的！你給我們帶來財富，我們也要給你們最好的評價呀！

郭主任你只要這樣說我就放心了，我單獨就你兩杯！

郭主任笑著說，我們小區那是一個老小區，20年的老小區啦！所以說我在應聘物業的時候，是十分注意物業服務質量提升的，把你們照片進來，又擔心你們干不好，不過現在你還是沒有讓我失望，各項工作誰有瑕疵，但都在滿意的范圍之內，我們的業主也都給我打過電話，表示會支持你們物業服務質量的提升，百分之八九十的業主都給你們投了贊成票呀！我們小區也算是老樹發新芽了，我這個業委會主任也就放心了！

啊太感謝郭主任了！

不要感謝我，你應該感謝我們小區的業主，他們的心是寬容的，是仁愛的，他們即使心里不滿意，還要給你們投一個贊成票，這即是希望，也是評價！即是動力，也是鼓勵呀！

明白了郭主任，我們會把服務細節做的更到家，加強我們各員工業務培訓，盡量把我們的物業服務熱情深入到業主心中，絕對不會給你郭大主任丟人的！

不過還好，你張經理還是有山東人直爽忠厚的性格的，即使你吹牛我相信你說的也是真的，因為你不是胡吹海捧的人！