- 企業(yè)間知識(shí)合作動(dòng)機(jī)與合作創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究
- 馬藍(lán)
- 5959字
- 2022-07-27 17:03:14
2 文獻(xiàn)回顧與理論綜述
2.1 企業(yè)間知識(shí)合作
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的合作從資源型合作轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R(shí)合作為主的合作,但合作的目的似乎沒(méi)有太大變化,那就是合作共贏,使社會(huì)總的福利水平得到提高。
2.1.1 企業(yè)的知識(shí)來(lái)源
企業(yè)知識(shí)是指與企業(yè)整體相關(guān)的知識(shí),包括企業(yè)所處的環(huán)境知識(shí)、擁有的產(chǎn)權(quán)知識(shí)、學(xué)習(xí)的市場(chǎng)知識(shí)等方面。同時(shí),依照生產(chǎn)技術(shù)的要求,企業(yè)知識(shí)總是處于不斷更新和提煉中。Lyles和Salk(1996)認(rèn)為,企業(yè)的知識(shí)包括技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、產(chǎn)品生產(chǎn)知識(shí)以及過(guò)程知識(shí)和管理知識(shí)。Grant(1996)指出,企業(yè)知識(shí)包括技術(shù)知識(shí)、聲譽(yù)知識(shí)和文化知識(shí)。從企業(yè)知識(shí)的內(nèi)涵和使用性方面來(lái)講,它包含技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)和企業(yè)個(gè)體間共享的集體知識(shí)。通常對(duì)企業(yè)知識(shí)有以下分類(lèi)。
首先,按照知識(shí)可編碼程度的特征分類(lèi),將知識(shí)分為顯性知識(shí)(Explicit Knowledge)和隱性知識(shí)(Tacit Knowledge)。隱性知識(shí)早期來(lái)源于The Tacit Dimension(London:Routlege&Kegan Paul, 1966)和Personal Knowledge(Chicago:University of Chicago Press, 1958)這兩部著作中的思想:每個(gè)人知道的總比能說(shuō)出來(lái)的要多,知道的東西與能表達(dá)出來(lái)的意思之間存在隱含的未編碼的知識(shí)。Nonaka(1995,1998)解釋了企業(yè)的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。隱性知識(shí)是指具有個(gè)人性質(zhì)的知識(shí),在一定程度上很難用文字的信息進(jìn)行描述。顯性知識(shí)是已經(jīng)總結(jié)好的可以被接受的正式知識(shí),并以數(shù)字化形式存在,是易于傳播的知識(shí)。
其次,按照知識(shí)在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作流程中擔(dān)任的角色分類(lèi),將企業(yè)知識(shí)劃分為技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)以及制度知識(shí)和管理知識(shí)。其中,企業(yè)的技術(shù)知識(shí)是指企業(yè)直接作用于技術(shù)生產(chǎn)的活動(dòng)中的知識(shí);制度知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)和管理知識(shí)是指企業(yè)服務(wù)于產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中的知識(shí)。對(duì)于企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程而言,企業(yè)的技術(shù)知識(shí)是指那些無(wú)關(guān)于生產(chǎn)的社會(huì)屬性的知識(shí),并且服務(wù)于產(chǎn)品、工藝等方面的核心知識(shí)及制造與營(yíng)銷(xiāo)方面的技術(shù)知識(shí)。市場(chǎng)知識(shí)包含企業(yè)的環(huán)境知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。制度知識(shí)和管理知識(shí)是協(xié)調(diào)成員關(guān)系的知識(shí),包含企業(yè)的制度、規(guī)章、企業(yè)文化等方面,在創(chuàng)新活動(dòng)中,企業(yè)應(yīng)該不斷地完善和拓展制度知識(shí)。管理性知識(shí)是指企業(yè)決策權(quán)的分配、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、控制的能力等方面的知識(shí)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只有在這些知識(shí)共同聚集和融合的作用下才能高效地運(yùn)行。
最后,從知識(shí)的專(zhuān)業(yè)化角度分類(lèi),企業(yè)的知識(shí)可分為概念知識(shí)、架構(gòu)知識(shí)、核心部件知識(shí)(Rebecca M.Hendrson, 1990),企業(yè)的知識(shí)指的是企業(yè)中不同崗位的專(zhuān)業(yè)人員交流的共同知識(shí),這些知識(shí)是集體智慧的企業(yè)的知識(shí)結(jié)晶,是不斷更新知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的基礎(chǔ)。
2.1.2 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的類(lèi)型
第一,依據(jù)知識(shí)創(chuàng)新類(lèi)型分為:技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新、產(chǎn)品知識(shí)創(chuàng)新、工藝知識(shí)創(chuàng)新、管理知識(shí)創(chuàng)新和市場(chǎng)知識(shí)創(chuàng)新。其中,技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新直接服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程;產(chǎn)品知識(shí)創(chuàng)新是指新產(chǎn)品商業(yè)化與其產(chǎn)生知識(shí)擴(kuò)散的創(chuàng)新;工藝知識(shí)創(chuàng)新是指產(chǎn)品的加工過(guò)程、工藝流程等的創(chuàng)新;管理知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)造具有高效的、靈活的知識(shí)資源整合模式的創(chuàng)新過(guò)程,有助于企業(yè)進(jìn)行整體的管理部署安排和組織協(xié)調(diào);市場(chǎng)知識(shí)創(chuàng)新是指企業(yè)為了拓展市場(chǎng)或進(jìn)入新的市場(chǎng)進(jìn)行的創(chuàng)新,如發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新的市場(chǎng)渠道及市場(chǎng)劃分等。
第二,依據(jù)創(chuàng)新取得的成果將知識(shí)創(chuàng)新分為突破性知識(shí)創(chuàng)新和漸進(jìn)性知識(shí)創(chuàng)新以及應(yīng)用性知識(shí)創(chuàng)新。其中,突破性知識(shí)創(chuàng)新是以科學(xué)突破為支撐,打破已有技術(shù)瓶頸,影響和控制知識(shí)的結(jié)構(gòu)性,目標(biāo)是將科學(xué)技術(shù)與市場(chǎng)需求快速結(jié)合,如激光的應(yīng)用等;漸進(jìn)性知識(shí)創(chuàng)新則是通過(guò)對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行完善、改進(jìn)等創(chuàng)新,將成本和風(fēng)險(xiǎn)降到最低從而獲取較好的利潤(rùn);應(yīng)用性知識(shí)創(chuàng)新是指尋找知識(shí)的商業(yè)化用途。
企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新不僅具有成果的創(chuàng)造性(體現(xiàn)在創(chuàng)新的成果上),而且具有價(jià)值體系的創(chuàng)造性(體現(xiàn)在創(chuàng)新所需要的各種聯(lián)系上),它是一種整體性、系統(tǒng)性的創(chuàng)新。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新將不同領(lǐng)域的知識(shí)相融合,從而能夠穩(wěn)定、平衡地進(jìn)行發(fā)展。企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)對(duì)成果的應(yīng)用,當(dāng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)利益、形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí),知識(shí)創(chuàng)新目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
2.1.3 企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程
野中郁次郎(1995)首次提出了組織知識(shí)創(chuàng)新理論。該理論闡釋了組織知識(shí)創(chuàng)新的完整過(guò)程——知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)傳遞、知識(shí)再創(chuàng)造。他分別從兩個(gè)方面對(duì)組織知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行分析——知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程和組織創(chuàng)新的特征。
企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新取決于企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化,企業(yè)本身是不能創(chuàng)造任何知識(shí)的,是以企業(yè)知識(shí)工作者為載體,通過(guò)個(gè)體的能動(dòng)性及組織內(nèi)所產(chǎn)生的相互作用進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。
(1)組織知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程
第一個(gè)層面:知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的模式。
隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。在《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)》(1995)一書(shū)中,野中郁次郎和竹內(nèi)廣孝提出了隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化的四個(gè)階段:社會(huì)化(共感知識(shí))、外部化(概念知識(shí))、組合化(系統(tǒng)知識(shí))、內(nèi)部化(操作知識(shí)),如圖2-1所示。

圖2-1 企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化模式
資料來(lái)源:Nonaka I.,Takeuchi H.The knowledge Creating Company:How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation[M].London UK:Oxford:University Press, 1995.
社會(huì)化(Socialization):隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。通過(guò)個(gè)體之間分享經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生共感知識(shí)。個(gè)體可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、共同勞動(dòng),從他人那里獲得隱性知識(shí),如傳統(tǒng)的師徒制(學(xué)徒從師傅那里通過(guò)觀察、模仿及練習(xí)獲取技術(shù)訣竅)、企業(yè)在崗培訓(xùn)等。
外部化(Externalization):隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是一個(gè)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性概念知識(shí)的過(guò)程,也是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié),運(yùn)用演繹和歸納方法進(jìn)行隱喻、類(lèi)比、量化等,以表述理論和方法,提煉隱性知識(shí)。
組合化(Combination):顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。該過(guò)程是系統(tǒng)化知識(shí)的過(guò)程,也就是將各種概念知識(shí)綜合為系統(tǒng)的知識(shí)體系,是知識(shí)傳播的重要途徑,如將企業(yè)的使命、經(jīng)營(yíng)理念等通過(guò)數(shù)字文件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具體化為對(duì)新產(chǎn)品、新工藝開(kāi)發(fā)的技術(shù)要求等。
內(nèi)部化(Internalization):顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。這是一個(gè)個(gè)體將掌握的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí),通過(guò)社會(huì)化、外部化及組合化產(chǎn)生操作知識(shí)的過(guò)程。該過(guò)程也是一個(gè)“干中學(xué)”的過(guò)程,顯性知識(shí)又一次轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí),如經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅等。
第二個(gè)層面:知識(shí)創(chuàng)新的螺旋上升過(guò)程。
個(gè)體知識(shí)向組織層面的轉(zhuǎn)移。組織不直接創(chuàng)造知識(shí),而是通過(guò)個(gè)體知識(shí)創(chuàng)造進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。組織知識(shí)的創(chuàng)新從個(gè)體層次轉(zhuǎn)化到群體、組織及組織間等層次,在每一層面都會(huì)歷經(jīng)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化、相互作用的過(guò)程。鑒于此,Nonaka將知識(shí)的隱性特征與顯性特征和創(chuàng)新主體相結(jié)合,提出了組織知識(shí)創(chuàng)新的“知識(shí)螺旋”概念,將組織知識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)創(chuàng)新過(guò)程通過(guò)知識(shí)螺旋圖清晰地表達(dá)出來(lái)。如圖2-2所示,隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互作用,從個(gè)體到組織、組織再到組織,形成一個(gè)不斷擴(kuò)大、上升的螺旋狀。

圖2-2 組織間知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化模式
資料來(lái)源:Nonaka I.,Takeuchi H.The knowledge Creating Company:How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation[M].London UK:Oxford:University Press, 1995.
(2)組織知識(shí)創(chuàng)新的特征
Nonaka等(1998)指出,組織在知識(shí)創(chuàng)新螺旋的展開(kāi)中需要具備以下特點(diǎn)才能運(yùn)行。
其一:意愿。組織需明確戰(zhàn)略愿景,將愿景知識(shí)概念化,明確戰(zhàn)略目標(biāo)。
其二:自主管理。讓組織的所有成員自主行動(dòng),增加組織意外獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)及可能性。讓個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì),提高新知識(shí)創(chuàng)造的可能。
其三:波動(dòng)和創(chuàng)造性無(wú)序。在組織中制造緊張的創(chuàng)造過(guò)程,向組織注入波動(dòng)和創(chuàng)造性無(wú)序,目的在于激發(fā)和刺激個(gè)體對(duì)習(xí)慣性的做事方式及思維方式進(jìn)行反思和體會(huì),從而刺激組織與外部環(huán)境互動(dòng)以產(chǎn)生新知識(shí)。
其四:冗余。組織儲(chǔ)備額外的、并非立即需要的知識(shí),將有關(guān)企業(yè)整體方面的信息、知識(shí)存儲(chǔ)起來(lái),以備隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移,從而產(chǎn)生新知識(shí)。
其五:必要的多樣化。組織應(yīng)快速掌握多樣的必要信息,有利于組織處理諸多不可測(cè)事件,通過(guò)不同的信息聯(lián)結(jié)方式適應(yīng)外部環(huán)境的多樣性及復(fù)雜性。
2.1.4 企業(yè)間知識(shí)合作體系研究
野中郁次郎(1995)根據(jù)知識(shí)可編碼程度解釋了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化,本研究依據(jù)野中郁次郎對(duì)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)創(chuàng)新原理的構(gòu)建,運(yùn)用知識(shí)合作的知識(shí)螺旋模型(KC-SECI模型),詳細(xì)分析企業(yè)間知識(shí)合作創(chuàng)新的過(guò)程,進(jìn)而建立企業(yè)間知識(shí)合作創(chuàng)新的一般流程圖,如圖2-3所示。

圖2-3 企業(yè)間知識(shí)合作一般流程
第一,確定知識(shí)合作的動(dòng)機(jī)。企業(yè)依照自身的知識(shí)基礎(chǔ),明確自身的知識(shí)缺口和知識(shí)差異并進(jìn)行知識(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃,根據(jù)預(yù)定知識(shí)戰(zhàn)略愿景,確定目標(biāo)知識(shí)的需求量和合作動(dòng)機(jī)的選擇,以匹配戰(zhàn)略規(guī)劃。中高層管理者必須對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及知識(shí)戰(zhàn)略間相互聯(lián)系進(jìn)行詳細(xì)的理解和評(píng)價(jià)。
第二,選擇合適的合作伙伴。企業(yè)的管理者應(yīng)依據(jù)建立的合作目標(biāo),明確所需的新知識(shí)與企業(yè)已有核心知識(shí)、技能之間的聯(lián)結(jié)性和相關(guān)性,確定或者選擇適合的合作伙伴開(kāi)展知識(shí)合作項(xiàng)目,評(píng)估合作伙伴的知識(shí)。
第三,搭建合作平臺(tái)。企業(yè)間知識(shí)合作過(guò)程中需要對(duì)雙方合作內(nèi)容作具體分析,在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境下,任何一個(gè)組織都要做好隨時(shí)調(diào)整的準(zhǔn)備。在企業(yè)間的實(shí)際合作過(guò)程中,知識(shí)黏性會(huì)對(duì)合作產(chǎn)生影響。同時(shí),企業(yè)的制度環(huán)境、組織文化等都會(huì)對(duì)合作方式的選擇和合作關(guān)系的建立產(chǎn)生影響。例如,雙方企業(yè)的技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)等出現(xiàn)知識(shí)溢出或者知識(shí)重疊部分時(shí),合作成功的可能性會(huì)很大,原因是合作雙方擁有相同的技術(shù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)等知識(shí),會(huì)提升現(xiàn)有應(yīng)用知識(shí)的能力,增強(qiáng)彼此所需的創(chuàng)新能力。但是,基于這些知識(shí)溢出或知識(shí)重疊部分的存在,合作雙方會(huì)發(fā)生潛在的負(fù)向影響,如沖突或競(jìng)爭(zhēng)加劇。因此,企業(yè)在確定合作伙伴的同時(shí)應(yīng)該更加明確合作伙伴的合作動(dòng)機(jī)和合作形式的選擇。
第四,新知識(shí)、新技術(shù)的創(chuàng)造過(guò)程。企業(yè)間在知識(shí)合作項(xiàng)目實(shí)施和設(shè)計(jì)的過(guò)程中,雙方各自投入專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)知識(shí)共享、知識(shí)獲取及知識(shí)轉(zhuǎn)移取得新知識(shí)的創(chuàng)新。
第五,合作雙方對(duì)新知識(shí)的吸收。企業(yè)相互之間對(duì)新知識(shí)進(jìn)行消化、同化和轉(zhuǎn)化,從而存儲(chǔ)和累積企業(yè)知識(shí),提升企業(yè)現(xiàn)存知識(shí)基礎(chǔ)的水平,有助于企業(yè)強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.1.5 企業(yè)間知識(shí)合作的KC-SECI模型
基于企業(yè)間知識(shí)合作體系分析,學(xué)者們從不同的理論基礎(chǔ)出發(fā),對(duì)企業(yè)間知識(shí)合作進(jìn)行了不同的闡釋和理解。其中,資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈使得知識(shí)的“折舊”速度過(guò)快及新產(chǎn)品更新周期縮短,而企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)存量有限,因此,知識(shí)合作是企業(yè)間互補(bǔ)知識(shí)、累積知識(shí)、開(kāi)發(fā)新知識(shí)和新產(chǎn)品的過(guò)程(Wernerfelt, 1984)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論指出,每一個(gè)企業(yè)既是知識(shí)源,又是接受和利用知識(shí)的聯(lián)結(jié)點(diǎn),它們可以跨組織、跨邊界地流動(dòng),從而提高知識(shí)流動(dòng)的效率、降低知識(shí)投入、節(jié)省知識(shí)資源(黨興華等,2010)。知識(shí)缺口理論指出,任何一個(gè)企業(yè)都不可能擁有全部的知識(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,已有知識(shí)存量與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之間存在知識(shí)差異,知識(shí)合作可以使企業(yè)間實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源互補(bǔ)、建立合作關(guān)系,彌補(bǔ)這一“知識(shí)缺口”(T.T.Tyebjee, 1982)。生態(tài)學(xué)理論認(rèn)為,企業(yè)在相互依存的生物圈中“共同進(jìn)化”才能生存和發(fā)展,彼此相聯(lián)結(jié)的企業(yè)將一榮俱榮、一損俱損,知識(shí)合作是指生存在該生物圈的企業(yè)間營(yíng)造穩(wěn)定、綠色、健康的經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境(Moor James F.,1996)。本書(shū)借鑒學(xué)者何景濤(2010)對(duì)企業(yè)間知識(shí)合作動(dòng)力機(jī)制的研究,對(duì)企業(yè)間知識(shí)合作進(jìn)行解釋和界定,認(rèn)為企業(yè)間知識(shí)合作是指企業(yè)與企業(yè)之間以消費(fèi)者為中心,以需求和問(wèn)題為導(dǎo)向,基于知識(shí)戰(zhàn)略確立合作動(dòng)機(jī),形成利益相關(guān)體,通過(guò)多元化的知識(shí)生產(chǎn)方式使企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈上跨組織的業(yè)務(wù)活動(dòng),通過(guò)知識(shí)整合、知識(shí)創(chuàng)造,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益并且獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
野中郁次郎(1995)依據(jù)知識(shí)特性分析組織知識(shí)創(chuàng)造的KC-SECI模型,認(rèn)為其是一個(gè)從個(gè)體層面到組織層面,再?gòu)慕M織層面到組織間層面的知識(shí)螺旋上升過(guò)程,企業(yè)間知識(shí)合作的過(guò)程是組織內(nèi)外部知識(shí)螺旋相互作用的結(jié)果。企業(yè)間知識(shí)合作的知識(shí)創(chuàng)新螺旋模型(KC-SECI)如圖2-4所示。

圖2-4 企業(yè)間知識(shí)合作的KC-SECI模型
資料來(lái)源:Nonaka I.,Takeuchi H.The knowledge Creating Company:How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation[M].London UK:Oxford:University Press, 1995.
企業(yè)間知識(shí)合作的創(chuàng)新過(guò)程依據(jù)知識(shí)特性和合作的動(dòng)態(tài)性可以從以下兩個(gè)方面理解。
第一,組織間知識(shí)合作創(chuàng)新的過(guò)程進(jìn)一步得到延伸。這是企業(yè)從外部引入所需知識(shí)的過(guò)程,展開(kāi)轉(zhuǎn)化以達(dá)到組織間知識(shí)的轉(zhuǎn)化形式;企業(yè)間通過(guò)知識(shí)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、獲取及轉(zhuǎn)移;企業(yè)對(duì)知識(shí)的吸收能力是不同的,已有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn),企業(yè)規(guī)模的大小與其所擁有的知識(shí)量呈線性關(guān)系,企業(yè)規(guī)模越大,其對(duì)知識(shí)的吸收能力越強(qiáng)。隨著企業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)的增多,其對(duì)知識(shí)的吸收能力也會(huì)逐漸增強(qiáng),知識(shí)通過(guò)社會(huì)化、外部化、組合化及內(nèi)部化進(jìn)行循環(huán)流動(dòng)。
第二,知識(shí)合作是動(dòng)態(tài)的流動(dòng)過(guò)程,知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程具有動(dòng)態(tài)性,沒(méi)有明確的起始點(diǎn)。有時(shí)是從個(gè)體的顯性知識(shí)到組織內(nèi)部的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程,有時(shí)也會(huì)從組織外部隱性知識(shí)向組織內(nèi)部隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化。圖2-4中的合作鏈條是一個(gè)循環(huán)過(guò)程,具體的起始點(diǎn)依照知識(shí)的流動(dòng)性需求而轉(zhuǎn)化。
企業(yè)間知識(shí)合作創(chuàng)新呈現(xiàn)出交互式的新知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程,以美國(guó)的Genome Therapeutics Crop公司和法國(guó)的BioMerieux公司建立知識(shí)合作創(chuàng)新為例。Genome Therapeutics Crop公司是基因?qū)W和基因定義及確定基本特性等領(lǐng)域的領(lǐng)先者,BioMerieux公司是一家專(zhuān)門(mén)從事傳染病診斷和工業(yè)微生物控制的公司。合作雙方擁有彼此的核心知識(shí)資源,通過(guò)建立知識(shí)合作創(chuàng)新開(kāi)始了一項(xiàng)名為AnaisTM的合作研發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目是研發(fā)下一代全自動(dòng)分子診斷系統(tǒng),它能夠快速地確定人類(lèi)致病原因,尤其是抗藥性生物引起的疾病。新知識(shí)和新技術(shù)的交互結(jié)合為臨床診斷領(lǐng)域提供了新一代完全自動(dòng)、迅捷及安全有效的產(chǎn)品,使醫(yī)生能夠快速為病人確定更好的治療方案,大大減少了治療和住院的時(shí)間。該系統(tǒng)的建立在全球醫(yī)療環(huán)境中是一項(xiàng)巨大變革。BioMerieux公司首席執(zhí)行官阿萊恩·邁里尤克斯指出,這項(xiàng)知識(shí)合作對(duì)其著手研究抗藥性問(wèn)題及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)很有幫助,對(duì)于美國(guó)的Genome Therapeutics Crop公司來(lái)說(shuō),合作使其產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力得到大力提升,并且加強(qiáng)了公司在食品、制藥以及化妝品測(cè)試方面的進(jìn)一步研發(fā)。合作雙方不僅實(shí)現(xiàn)了新知識(shí)創(chuàng)造的價(jià)值,尤其是使相互之間知識(shí)的積累和擴(kuò)展得到了有效的提升(李順才等,2007)。
第一,合作雙方個(gè)體隱性知識(shí)與組織隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移(社會(huì)化)。在知識(shí)合作過(guò)程中,每個(gè)企業(yè)都已具備與合作目標(biāo)相關(guān)的知識(shí)優(yōu)勢(shì),如企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)或者技術(shù)知識(shí)訣竅等一些隱性知識(shí)。通過(guò)合作雙方會(huì)建立良好的合作關(guān)系,如信任、承諾,進(jìn)行正式交流、溝通、培訓(xùn)等合作互動(dòng),實(shí)現(xiàn)雙方個(gè)體與組織隱性知識(shí)社會(huì)化的過(guò)程。合作雙方都掌握了共同的隱性知識(shí)。
第二,合作雙方的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。合作雙方在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)互相學(xué)習(xí)彼此的知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)獲取,并且形成書(shū)面的正式協(xié)議、成果等,最終轉(zhuǎn)化為共同實(shí)現(xiàn)知識(shí)合作的顯性知識(shí)。
第三,合作雙方顯性知識(shí)的組合化。組合知識(shí)、集成知識(shí)便于形成顯性知識(shí),這是知識(shí)創(chuàng)新成果實(shí)現(xiàn)的重要階段。
第四,合作雙方顯性知識(shí)內(nèi)部化。企業(yè)間知識(shí)合作通過(guò)共享、獲取、轉(zhuǎn)化及共同化知識(shí),實(shí)現(xiàn)新知識(shí)和新技能。合作雙方會(huì)出現(xiàn)知識(shí)溢出和知識(shí)擴(kuò)散,而溢出和擴(kuò)散的知識(shí)可以進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為各自的隱性知識(shí)。
第五,知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程。知識(shí)被運(yùn)用于具體的生產(chǎn)過(guò)程中開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品,當(dāng)知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以進(jìn)行商業(yè)化、市場(chǎng)化的產(chǎn)品時(shí),才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值和價(jià)值增值。知識(shí)創(chuàng)造是合作雙方的共有知識(shí)進(jìn)行商業(yè)化和市場(chǎng)化的過(guò)程,要對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行具體的加工和生產(chǎn)以實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品。通過(guò)成果轉(zhuǎn)化形成商品,進(jìn)而推向市場(chǎng)賣(mài)給各用戶(hù),最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造的價(jià)值,如Genome Therapeutics Crop公司和BioMerieux公司將雙方的核心知識(shí)共享、轉(zhuǎn)移、同化,為臨床診斷領(lǐng)域創(chuàng)造出新一代完全自動(dòng)、迅捷及低成本的新產(chǎn)品的新知識(shí)和新技術(shù),即AnaisTM。
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