2.2.3　定制服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值

針對(duì)某些用戶(hù)或群體的某項(xiàng)需求提供定制的產(chǎn)品或服務(wù)，用小程序?qū)⑵鋫€(gè)性化輸出，為用戶(hù)創(chuàng)造新價(jià)值。定制往往是從一個(gè)小眾用戶(hù)群體，或者從解決某特定人群的痛點(diǎn)開(kāi)始，用小切口打開(kāi)市場(chǎng)，這種方法往往因其解決了特定群體的大痛點(diǎn)，能創(chuàng)造出讓企業(yè)驚喜的口碑傳播。

當(dāng)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，用戶(hù)需求也不斷分化，企業(yè)如集中資源從大行業(yè)中找到一個(gè)讓巨頭看不起，小企業(yè)又看不清的小切口打入行業(yè)，從行業(yè)邊緣開(kāi)始逐漸延伸至行業(yè)核心群體，不失為很好的策略。奶糖派以小程序?yàn)檩d體，以大胸女性為核心服務(wù)群體，從競(jìng)爭(zhēng)殘酷的文胸市場(chǎng)為大胸女性定制專(zhuān)屬文胸，解決大胸女性選擇舒適文胸的煩惱，快速獲得用戶(hù)認(rèn)可。站在文胸大行業(yè)來(lái)看，這是小眾的市場(chǎng)，但用戶(hù)的忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率會(huì)很高，為后期提供大胸女性的周邊需求產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，如大碼襯衫、顯瘦T恤等。

圖2-3　奶糖派小程序