1.3.1　（線下門店+企業的官網）×小程序

通過小程序對門店的賦能，連接企業官網，打通線下門店，以用戶為中心，提供品牌深度服務。在品牌服務層面，設計老客戶專享紅包、免費領取小禮品等，以獨特的創意，喚醒存量會員。SELECTED（思萊德）是來自歐洲的精英男裝品牌，依靠實體門店獲得巨大成長，但用戶的長期“沉睡”令其頭疼不已，該企業開始嘗試來用小程序連接線下門店與線上商城，用戶進入SELECTED小程序后，可以自動獲取“附近門店”或按區域選擇門店，選擇門店后就能查看該門店所有銷售的產品，點擊意向的產品就能一鍵在小程序上購買，可以選擇“郵寄到家”或“到店自提”。為了更好地利用線下優質的服務，喚醒老用戶，SELECTED設立了“到店自提減10元”的優惠活動，刺激用戶到店逛一圈，就有機會被二次銷售或升級會員級別。在小程序對線下門店的賦能后，SELECTED就在官網右上角的流量區放置小程序碼，引導用戶掃碼進入小程序，最終完美實現“線下門店+企業商城+小程序”的無縫融合，很好地喚醒了存量用戶，也帶來了大量的新增用戶。