2.8 如何做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理

解讀與分析

項目經(jīng)理作為項目的管理者，是項目的核心人物，也是項目成功的關鍵。因此，項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能水平直接影響著項目團隊的效率，也影響著項目目標的實現(xiàn)。那么，如何做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理呢？以下是一些技能和策略。

1．掌握基本的知識和技能

（1）解決問題的能力。項目經(jīng)理最重要的特質(zhì)就是辨識和解決問題的能力，要具備一些技術知識、業(yè)務知識、與別人合作的能力以及良好的評價問題的技能。

（2）有合作精神。項目是由一個團隊來完成的，因此作為項目經(jīng)理，具備與團隊成員合作的精神很重要。另外，作為項目經(jīng)理還要加強與其他項目經(jīng)理、直線經(jīng)理（職能經(jīng)理）和高層管理者合作的能力。

（3）業(yè)務經(jīng)驗。在現(xiàn)代組織中，項目經(jīng)理最好能具有廣泛的項目運作經(jīng)驗。如果項目經(jīng)理無法獲得經(jīng)驗，該怎么辦呢？以下是一些建議。

①在一個項目團隊中主動去解決問題，這樣可以獲取解決問題的經(jīng)驗。

②自愿做一些記錄工作或項目分析工作，這將使項目經(jīng)理獲得不同領域的工作經(jīng)驗。

③琢磨一些關于項目的想法并把這些想法提交給一位友善的經(jīng)理。此種做法的風險在于項目經(jīng)理的好主意可能會被其他人知曉。因此，最好選那些不太吸引人的主題。這里有一個好的建議給項目經(jīng)理：收集整理各種項目中得出的經(jīng)驗教訓。這項任務人們大多不太關注，因為它顯得太普通了。

④盡力去熟悉所在組織的項目管理過程，了解一下其他現(xiàn)有的項目。

（4）技術經(jīng)驗。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該具有該項目要求的相關技術經(jīng)驗或知識。這并不一定要求項目經(jīng)理成為這方面的專才，而是要求項目經(jīng)理能夠解決以下兩個問題：第一，項目經(jīng)理能夠了解和分析問題；第二，項目經(jīng)理要通過運用適當?shù)募夹g做一些項目工作，從而參與到項目團隊的工作中去。

（5）行政管理技能。它包括對項目管理軟件和其他工具的了解以及做分析、準備預算和完成其他相關工作的能力。具備良好的行政管理技能也是成為優(yōu)秀項目經(jīng)理的必備條件。

2．注重策略選擇

做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理必須合理運用策略，以下是一些較為通用的策略和技巧。

（1）客戶至上的原則。項目經(jīng)理不僅要關注組織的發(fā)展，還要關心客戶的需求。客戶至上的原則應體現(xiàn)在項目的設計、發(fā)展和執(zhí)行等各個階段。只有客戶滿意，項目才能實現(xiàn)價值。

（2）明確客戶需求。現(xiàn)代項目管理要求與客戶建立緊密關系。為了提高效率、降低成本、增強競爭力，項目經(jīng)理應充分了解客戶需求，并按照實際需要，削減不必要的運作及預算。在實踐中，許多客戶并不了解自身的需求，項目經(jīng)理需要指導客戶明確自己的需求。

（3）制訂明確的項目目標。無論項目規(guī)模大小，項目經(jīng)理都要制訂明確的項目目標，項目經(jīng)理的任務就是借助合同幫助客戶實現(xiàn)目標。

（4）善于應變。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該能夠根據(jù)項目的性質(zhì)靈活運用自己的經(jīng)驗和技能，隨時應付各種可能出現(xiàn)的變化。

3．掌握項目成功的訣竅

（1）不要重復別人犯過的錯誤。要吃一塹，長一智。

（2）80%的管理實際上就是正確選人的過程。人是項目中最重要的資源，也是項目管理的主要對象，能夠正確選人是項目成功運作的前提和保證。

（3）創(chuàng)造一個人盡其用的環(huán)境。項目經(jīng)理的基本職責是創(chuàng)造一個人人能夠充分發(fā)揮作用的環(huán)境。

（4）試圖雇用比項目經(jīng)理強的人。不要讓項目經(jīng)理的自負成為項目運作的瓶頸。要組織一支強大的、高效的隊伍，給他們足夠的資源和解決問題的規(guī)則。

（5）讓員工自己解決問題。項目經(jīng)理不必事必躬親，只需明確每項工作都有人負責即可。

（6）不要浪費時間。在項目實施初期，項目經(jīng)理就應該抓緊時間，嚴格按進度開展工作。

優(yōu)秀的項目經(jīng)理是保證團隊組織發(fā)揮最大效率，保證項目取得成功的關鍵人物。做一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理不僅要掌握基本的專業(yè)知識和技能，要合理運用各種策略，還要掌握項目運作的技巧。