1.19 如何建立目標(biāo)體系

解讀與分析

目標(biāo)管理制度必須有完善的目標(biāo)體系，才能加強(qiáng)企業(yè)各部門的關(guān)系，使企業(yè)發(fā)揮出整體力量。因此，企業(yè)組織應(yīng)該將最高管理層所訂的企業(yè)總目標(biāo)、各部門主管的部門目標(biāo)以及基層的個人目標(biāo)，按照企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的層級串聯(lián)起來，從而形成息息相關(guān)的目標(biāo)體系。目標(biāo)體系的建立包括以下內(nèi)容。

1．設(shè)定總目標(biāo)

企業(yè)目標(biāo)體系的核心是總目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)以企業(yè)總目標(biāo)的設(shè)定為起點，各部門、各員工為達(dá)成整體的總目標(biāo)，進(jìn)而分別設(shè)定自己的“部門目標(biāo)”和“個人目標(biāo)”。企業(yè)總目標(biāo)是訂立部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)。

（1）選擇總目標(biāo)的訂立方法。

①定性分析法。這種方法主要依靠企業(yè)各部門主管、客戶等提供意見，必要時可召集相關(guān)部門主管共同討論，最后由最高管理層確定。

②定量計算法。企業(yè)的企劃部或其他指定部門利用數(shù)學(xué)方法（如統(tǒng)計分析法、指數(shù)調(diào)和法），通過計算和預(yù)測，最后確定總目標(biāo)。

（2）明確總目標(biāo)訂立的影響因素。

①國際、國內(nèi)的政治因素。

②經(jīng)濟(jì)因素。

③企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)水平。

④市場預(yù)測。

⑤歷史業(yè)績。

2．設(shè)定部門目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)，各部門應(yīng)訂立具體的部門目標(biāo)。訂立部門目標(biāo)的過程如下。

（1）主管告知部門目標(biāo)，并與其下屬進(jìn)行討論。

①說明本部門現(xiàn)狀的分析結(jié)果，包括：現(xiàn)在的目標(biāo)達(dá)成狀況及展望；未能達(dá)成的狀況與原因的分析以及還存在的問題點；留待下期解決的問題或課題等。

②就上級所傳達(dá)的目標(biāo)及中心思想，主管應(yīng)對本部門人員加以說明。

（2）下屬提出修正方案，并與主管討論。

①下屬在了解整體的目標(biāo)之后，各自制訂自己心目中的理想方案。

②召開會議，下屬把自己的方案發(fā)表出來，再經(jīng)大家討論，綜合出實行方案。

③在決定實行方案時，主管對下屬的方案提出指導(dǎo)意見，并協(xié)調(diào)個人之間的不同點；對于必要的項目，可設(shè)立共同目標(biāo)。

3．設(shè)定個人目標(biāo)

總目標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)管理的核心。落實執(zhí)行總目標(biāo)卻有賴于企業(yè)員工的個人目標(biāo)。無論企業(yè)組織大小，其目標(biāo)最后仍需通過個人目標(biāo)才能付諸執(zhí)行。

設(shè)定個人目標(biāo)時，要事先考慮上級主管的目標(biāo)，并分析本身的工作職責(zé)。當(dāng)企業(yè)實行目標(biāo)管理制度后，各人應(yīng)根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)和本部門目標(biāo)，結(jié)合自身的崗位職責(zé)和要求，確定個人目標(biāo)。

總之，建立目標(biāo)體系可以將企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、系統(tǒng)化，有利于目標(biāo)管理的展開。