1.18 如何遵循目標設定程序

解讀與分析

在設定目標時，掌握目標設定的程序是十分重要的。一般來說，管理者可按以下程序進行目標的設定。

1．向下屬明示上級目標與方針

為達成整體目標，應設定目標體系。要先由上級確定目標及方針，下屬再由此決定自己的目標。此步驟的關鍵是目標體系的關聯和上級目標的徹底下達。

2．下屬與橫向關聯人員充分討論

上級訂立總目標，下屬再根據本身范圍設定自己的目標，進而確立目標體系。下屬研究目標時，應遵循上級的目標及方針，在訂立自己的目標時，應與橫向關聯人員充分討論。經討論后，明確相互間的關系，為確定目標做好準備。

3．下屬設定自身的目標

經過上述階段后，下屬即可設定自身的目標。但下屬自身目標的設定是有條件限制的，其目標應與上級的目標關聯。這樣設定目標，目標管理制度才能獲得預期效果。設定目標時，如需要上級支持，也應一并事先向主管明確表示。

4．上級與下屬共同討論所擬定目標

目標雖由目標達成者本人自主設定，上級卻不能放任不管。上級應該判斷各個目標是否與整體目標互為關聯，如果下屬設定的目標不切實際，上級就與該員工進行深入而誠懇的討論，在互相了解的基礎上加以調整，再做最后決定。

5．整理目標體系

經過以上各步驟，應利用目標體系圖再檢查各個目標是否適合于整個目標體系。整理整體目標體系，不但易于明了各目標間的關系，便于讓管理人員做調整，而且可以對各個目標的關系位置一目了然，提升員工個人的參與感。

6．目標書面化

將雙方決定的目標，慎重地予以書面化，填入企業制作的“目標卡”內，一式三份，主管與員工各持一份，另一份送交目標管理制度推動中心存檔。日后雙方的討論、評估、獎懲，均以此卡上的書面文字為依據。

目標卡在目標管理的推動中是一個有效的工具，也是目標管理活動的媒介，各種目標管理工作都圍繞目標卡展開。

總之，目標的設定是有章可循的，管理者應根據既定的程序下達目標與方針，并加強與下屬的溝通，將確定了的目標書面化，完成目標設定的全過程。