1.14 如何運用目標設定技巧

解讀與分析

要使設定的目標更加準確，就必須掌握一些目標設定的基本技巧。在設定目標時，管理者要重視如下技巧的運用。

1．了解目標設定目的

要有效地制訂目標，管理者首先必須了解制訂目標的兩個基本目的。

（1）為企業樹立一個“射擊目標”。

（2）為制訂其他目標和計劃提供一個參考。“射擊目標”并不要求每次都擊中靶心，但要擊中靶。參考目標實現過程中所采用的方法和步驟。

2．正確闡明目標內容

要有效制訂目標，就要正確闡明目標的內容，內容要具體，簡明扼要，有明確的時間幅度。

（1）具體指對目標要達到的內容應具體闡述清楚。

（2）簡明扼要指不必一字一句地敘述目標可能包括的所有問題。

（3）對所涉及任務的完成時間，都應有具體時間幅度規定。時間幅度指一個好的目標應規定的具體時間幅度范圍——是短期、中期目標還是長期目標。

3．保證目標一致性

必須保證本組織內的各種目標——“水平”與“垂直”的目標都要與總目標一致。

（1）“水平”目標一致性指本部門同一級水平組織的目標相互一致。

（2）“垂直”目標一致性是指個人的目標要與小組的目標一致，下級的目標要同上級的目標一致，各部門的目標要與整個組織的目標一致。

4．設定中間目標

如果達成目標的期限太長，在執行中一旦出現錯誤，就會出現目標脫離方向的危險；如果目標太過遠大，執行人員往往在中途出現厭倦情緒，不想執行。當遇到巨大阻礙無法達成預定目標時，執行人員會心灰意冷。

為了防止這些現象，重要的方法就是確立中間目標。例如，如果一次要提高15%的效率不太可能，就可以分為三期進行，每一年提高5%，這樣不但可以扎實地進步，而且也可以把目標的執行延續至最后階段。

5．明確目標責任

管理者對目標的確認以及為此所承擔的責任，是目標制訂程序中最關鍵的內容。如果未經管理者認可，有些員工就可能不承認這個目標，更不會全力以赴去實現這個目標。

要使組織內的所有人都接受既定的組織目標并為之共同努力，首先要求管理者應以實際行動來表明自己對目標的贊同和認可，同時，應該盡可能讓所有人都能在目標制訂過程中，有適當的參與權利，確保上下各級目標存在相互聯系，并愿意為此承擔自己的責任。如果大家都認可，并認為有關的獎懲制度明確而合理的話，自然就愿意共同努力，為實現目標而盡自己的責任。

6．形成有效的獎懲制度

在目標的制訂過程中，應注意建立有效的獎懲制度。有效的獎懲制度能促進目標的制訂和實現。凡是在目標制訂過程中做出貢獻的人和成功完成目標的人員，都應受到獎勵。對未能完成目標的人，則究其原因并給予懲罰。

應該說，設定目標的技巧有很多，管理者在目標設定過程中，應該根據具體的目標要求，運用合適的目標設定技巧，提高目標設定的合理性和有效性。