校譯序

《欣賞式探詢的威力》這本經(jīng)典著作，一直是我多年來(lái)看過(guò)最全面系統(tǒng)的欣賞式探詢（Appreciative Inquiry,AI）專業(yè)實(shí)踐者手冊(cè)。我與許多的AI實(shí)踐者有著相似經(jīng)歷，最初也是從坊間的不同書籍和文章中認(rèn)識(shí)AI，加上自己處理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地一步步試著做，但漸漸發(fā)現(xiàn)知識(shí)與實(shí)務(wù)上有所差距，做起來(lái)總是感到有所欠缺，未能得心應(yīng)手。

其后有幸與本書的兩位作者黛安娜·惠特尼博士和阿曼達(dá)·賽思頓－布倫結(jié)緣，并拜于她們門下，加入正向創(chuàng)變企業(yè)（Corporation for Positive Change,CPC），與CPC的全球伙伴緊密合作，并先后設(shè)立香港和大中華正向創(chuàng)變中心，現(xiàn)為CPC的首席顧問(wèn)、合伙人、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員及亞洲區(qū)代表。當(dāng)初向黛安娜和阿曼達(dá)承諾在亞洲和華語(yǔ)地區(qū)推廣AI，經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐和根基建立，直至近年才履行承諾，逐步開展繁體、簡(jiǎn)體中文的翻譯、校譯和出版的工作。

在我教學(xué)和實(shí)踐AI的歷程中，遇到不少大陸的朋友詢問(wèn)AI專業(yè)叢書的簡(jiǎn)體中文譯本。幸得華夏出版社獨(dú)具慧眼，因?yàn)樗麄兺茝VAI的熱誠(chéng)，加上朱悅主任和馬穎責(zé)編的大力支持和推動(dòng)，此書的簡(jiǎn)體中文版終于出版了，我也很榮幸有機(jī)會(huì)能為此出一點(diǎn)力，以我從作者們的身上所學(xué)的和在亞洲區(qū)實(shí)踐AI所累積的經(jīng)驗(yàn)，為本書擔(dān)任校譯。

感激兩位作者，黛安娜和阿曼達(dá)的多年悉心啟發(fā)與教導(dǎo)；我從她們身上不只學(xué)習(xí)到如何操作AI（Doing AI），更見證了活出AI（Being AI）理念的不同體現(xiàn)方式。

黛安娜是位思維敏銳的顧問(wèn)，作為她的學(xué)生，我看到她如何臨場(chǎng)迅速又巧妙地回應(yīng)各式各樣的刁鉆提問(wèn)；她研究AI與靈性修行的關(guān)系，令靈性修行變得更生活化，透過(guò)實(shí)踐AI帶出個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織、社區(qū)更人性化的一面，提高集體的人性力量；而阿曼達(dá)除了是位思考敏銳的顧問(wèn)，同時(shí)又是位能糅合理性和感性的引導(dǎo)者，她的魅力在于能讓人愿意打開心扉，真誠(chéng)分享自己的想法和感受，并系統(tǒng)地匯集當(dāng)中的集體智慧。兩人風(fēng)格截然不同，多年來(lái)合作無(wú)間，有著亦師亦友的關(guān)系，也有著難以形容的默契，是盡顯彼此獨(dú)特強(qiáng)項(xiàng)的夢(mèng)幻組合。

書中涵蓋了AI豐富理論、操作原則及流程等核心概念，兩位作者也無(wú)私地分享了她們運(yùn)用AI的心法和竅門，是其他相關(guān)著作中少見的。而當(dāng)中的多個(gè)個(gè)案，包括重點(diǎn)的亨特窗飾個(gè)案研究，更是將AI的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)以及操作和跟進(jìn)，每個(gè)步驟的細(xì)節(jié)完美整合，具體呈現(xiàn)。

本書主要集中說(shuō)明AI在共創(chuàng)項(xiàng)目方面的運(yùn)用，這也是最為人熟悉和最能凸顯其威力的地方；時(shí)至今日，透過(guò)不同專業(yè)背景實(shí)踐者的努力，AI的用途已延伸至團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教練輔導(dǎo)、家庭和關(guān)系輔導(dǎo)、個(gè)人發(fā)展與精神健康、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、組織學(xué)習(xí)等方面，只要能保留AI的精神和精髓，未來(lái)AI的發(fā)展和應(yīng)用范疇可望更多元、更廣泛。

對(duì)于AI實(shí)踐者而言，本書是必備的入門教材；若您有意進(jìn)一步了解和鉆研AI，建議根據(jù)您手上項(xiàng)目的實(shí)際情況，參照本書的指引做些實(shí)踐，從中反思和不斷學(xué)習(xí)，或是參加相關(guān)的實(shí)務(wù)操作課程，會(huì)有助于您靈活實(shí)踐。

有不少AI的初學(xué)者和客戶也跟我反映，AI的理論和所用的詞匯不易為人所理解，翻譯成中文更有點(diǎn)令人摸不著頭腦的感覺；當(dāng)然個(gè)中有其微妙之處，但正是這個(gè)原因，令A(yù)I容易讓人有高高在上、重理論和頗抽象的誤解，而這無(wú)疑對(duì)推廣和實(shí)踐AI有一定程度的影響。

所以曾經(jīng)有學(xué)生會(huì)疑惑：“相比某些大行其道的學(xué)說(shuō)，為什么這么有效的AI反而不那么盛行？”其實(shí)一部分熱愛AI的實(shí)踐者，為了讓AI更容易被大眾接受，也會(huì)用一些較易理解的方法去說(shuō)明當(dāng)中道理，以淺顯用語(yǔ)取代艱澀但語(yǔ)意深遠(yuǎn)的用字，這個(gè)當(dāng)然是讓更多人受惠于AI威力的一種捷徑；但作為實(shí)踐者，一定要慎重，如未明個(gè)中底蘊(yùn)已急著自行胡亂簡(jiǎn)化，又用AI的名義作招徠的話，就是有違專業(yè)之嫌了。

故在教授和推廣AI的路上，我也希望讓更多人欣賞和一起保存AI的經(jīng)典精髓，保留原汁原味。在培育AI實(shí)踐者的時(shí)候，我還會(huì)用書中那些專業(yè)詞匯，以有助他們持續(xù)進(jìn)修和進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐。因?yàn)樵谖覛v年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)AI當(dāng)中部分的精心設(shè)計(jì)與概念，實(shí)在是難以用中文原汁原味地詮釋，例如訪談指引的提問(wèn)設(shè)計(jì)、受眾群組在不同階段的狀態(tài)引導(dǎo)等，所以我還是運(yùn)用英語(yǔ)的思維邏輯進(jìn)行教授感覺更好。

在打好根基后，能夠根據(jù)受眾背景和項(xiàng)目需要，用容易讓人接受的方法靈活呈現(xiàn)AI的精髓，并在人和事方面均有正向產(chǎn)出；這就是先做到內(nèi)化AI的精髓，再做簡(jiǎn)單化、普世化，讓普羅大眾也能因此受惠；這也是我對(duì)學(xué)生的要求，超脫AI的術(shù)語(yǔ)和理論，活用AI的“法”，達(dá)到“手中無(wú)劍、心中有劍”的境界。

AI的精髓并不在于理論或流程，那些只是基本；要領(lǐng)略個(gè)中精髓，先要始于由我們自身體驗(yàn)過(guò)AI的威力開始，而每個(gè)人的歷程也不盡相同。我天生不是一個(gè)樂(lè)觀的人，在經(jīng)歷人生最低谷的時(shí)候，實(shí)踐AI讓我重拾力量，不但改變了我的一生，也讓我有了生命的基石。而在眾多學(xué)說(shuō)和工具中，我選擇深度實(shí)踐AI，是因?yàn)槲覐膫€(gè)人的深刻體驗(yàn)中培養(yǎng)出了對(duì)AI的信念，它威力強(qiáng)大，對(duì)我而言不僅僅是一個(gè)工具，更是救命稻草。

AI為我?guī)?lái)最大的改變是自身的世界觀，以及對(duì)自身、對(duì)人與人之間關(guān)系的看法。AI讓我對(duì)這個(gè)世界重拾希望（Hope），和對(duì)人重拾信心（Faith）。只有重拾這些基本，才能讓人重建關(guān)系，邁步向前。

AI讓每一個(gè)人把他們最好的一面能夠呈現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)您越多實(shí)踐AI，您和您的受眾會(huì)更有能力欣賞和運(yùn)用個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成集體力量，注意力也會(huì)由個(gè)人轉(zhuǎn)移到群體。這是一個(gè)謙卑的過(guò)程，讓人能產(chǎn)生自我力量，逐步有策略有計(jì)劃地把“夢(mèng)想”和“實(shí)際”相結(jié)合。

在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，批判式思維常被人誤解為是理性思維，似乎也成了處事成熟的體現(xiàn)之一，這使得防御意識(shí)的高墻被不斷加固，互相信任成了一句空話。或成為在有特定條件下的附屬奢侈品。而AI讓群體透過(guò)正向探詢和對(duì)話，定義更高目標(biāo)，發(fā)掘強(qiáng)項(xiàng)和資源來(lái)達(dá)至共同理想。

要發(fā)揮AI最大的威力，實(shí)踐者最重要的心法，就是要對(duì)人的潛能與正向可能性有堅(jiān)強(qiáng)的信念。尤其在面臨重大挑戰(zhàn)和困難時(shí)，大部分人會(huì)把焦點(diǎn)集中在解決問(wèn)題上，投放精力在困難的人和事上時(shí)，這往往會(huì)帶來(lái)更大的壓力和負(fù)面情緒。而作為AI的實(shí)踐者，我們就是要讓人有力量不斷帶動(dòng)和衍生出正向動(dòng)力，無(wú)論任何處境都能看到潛能和機(jī)遇，懷著希望，匯聚力量，互相支持，一起積極向前。

有一次給一個(gè)客戶培訓(xùn)他們的公司高管如何應(yīng)用AI時(shí)，當(dāng)中有一位參加者提出一個(gè)蠻人生哲學(xué)層面的問(wèn)題：在座的都是高管，對(duì)組織是有一定的影響力的，在AI培訓(xùn)班上一起探詢出的東西也那么美好，但為何這些美好的東西過(guò)往沒有在組織內(nèi)呈現(xiàn)過(guò)呢？

其實(shí)我們每一個(gè)人都想要美好的東西，只是當(dāng)我們把“美好的事”跟“現(xiàn)實(shí)”分開的時(shí)候，往往就會(huì)不自覺地把“想要的事”和“當(dāng)下”分開；“當(dāng)下”凈是不理想的事，離“美好”和“想要”的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，便形成所謂的“世事不盡如人意”的論斷。而無(wú)論是我的自身經(jīng)歷還是專業(yè)實(shí)踐，只要有方法，便可把它們結(jié)合，令人重拾希望，匯聚力量打造一個(gè)我們的理想世界。

徐佩賢（Dorothy Tsui）

2018年8月