原則3：詩意原則

我們可以選擇研究什么

“詩意原則”認(rèn)為，組織就像翻開的書——有無盡的學(xué)習(xí)資源、靈感和詮釋，就像偉大的和神圣的文字一樣，組織是可以通過任何參考架構(gòu)和探詢主題反復(fù)講述和詮釋的故事。研究什么是我們自己的選擇，而且只能是我們自己的選擇。因此，我們幾乎可以選擇研究任何與人類組織規(guī)劃有關(guān)的主題——客戶不滿或客戶滿意、令人頹廢的官僚壓力和令人鼓舞的民主進(jìn)程、跨職能沖突或合作、工作中的煩惱或喜悅。

此外，我們選擇研究的主題是預(yù)言性的，它不僅決定了我們會發(fā)現(xiàn)和獲悉什么，實(shí)際上還決定了會創(chuàng)造什么。有關(guān)工作中的喜悅和熱情的問題會引發(fā)快樂的故事、畫面和體驗(yàn)。相反，有關(guān)壓力的問題會導(dǎo)致壓力的故事、畫面和體驗(yàn)。

我們關(guān)注的主題影響世界的最有力的方式之一就是通過選擇的隱喻來描述人類的組織規(guī)劃。比如，我們說：組織像機(jī)器、自然生態(tài)系統(tǒng)、家庭、戰(zhàn)場或者網(wǎng)絡(luò)。每一個隱喻，作為一個模擬組織，都能快速激發(fā)出一組生動的畫面并喚起一種獨(dú)特的存在方式。隱喻把我們從語言帶入生活，我們對隱喻的使用不僅僅是我們給它命名時的體驗(yàn)，而是我們對它真正的體驗(yàn)：

隱喻的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是描繪現(xiàn)實(shí)。想象力是我們至關(guān)重要的力量之一，在想象力的激勵下，隱喻常常會成為現(xiàn)實(shí)，從語言轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)的生活。22

因此，隱喻創(chuàng)造文化。根據(jù)著名心理學(xué)家Rollo May的說法：“隱喻向人們展示了如何學(xué)習(xí)、規(guī)劃、創(chuàng)造和改變。”23隱喻創(chuàng)造了世界，我們最終選擇生活在這個世界里。