書名: 欣賞式探詢的威力作者名: (美)黛安娜·惠特尼 阿曼達·賽思頓-布倫本章字數: 397字更新時間: 2022-07-07 17:39:24
實踐中的同步原則
普遍的觀念認為,組織變革是通過有計劃的長期介入發生的,“同步原則”的觀點與之相反,認為探詢是一種介入。人類系統——組織和人,趨向于他們所研究的事物的方向、所問的問題相關的方向、探詢方向以及帶著好奇心去探索的方向。
欣賞式探詢的實踐基于這樣一個理念:當我們開始提問時就埋下了改變的種子。因此,在欣賞式探詢中,我們不再擔心提問的可靠性,它是產生正確答案還是錯誤答案。取而代之的,我們考慮的是提問所指的方向以及它改善生活的能力。正如《道德經》的譯者——現代翻譯家威廉·馬丁所說的:
你的對話幫你創造你的世界。說出喜悅,而非不滿;說出希望,而非絕望。讓你的話語去療傷,而不是去傷害。21
因此,欣賞式探詢的實踐關乎設計提問和提問的藝術,這些提問要能夠引發積極肯定的答案。欣賞式訪談通過關注那些能夠激發人們講出組織最佳故事的提問,喚起人們對未來的希望和夢想,煥發組織的生機。這是欣賞式探詢的核心。