- 波士頓咨詢工作法:精準發(fā)現問題
- (日)內田和成
- 974字
- 2022-06-29 15:49:08
論點隨著環(huán)境而變化
事實上,論點常會受各種外在因素或內在因素的影響,或因為高層上司的問題意識改變而改變,或因為問題優(yōu)先級變更而發(fā)生變動。
“論點”這個名詞,因為稱為“點”,所以總給人一種靜態(tài)感。然而,事實上論點多為動態(tài)。
比方說,一直以來,為了提升自家公司產品的認知度,會把廣告或促銷等市場營銷策略列為最優(yōu)先課題,并全力投入。但是,就在此時,競爭對手推出了劃時代的新產品,導致我們必須重新檢視相關策略——這類情況極為常見。正當索尼全力投入MD隨身聽的宣傳及新產品開發(fā)時,蘋果公司突然推出了iPod,這就是最典型的案例。換句話說,當蘋果公司推出劃時代的產品時,論點就已經改變,從以往的“如何推行市場營銷策略以鞏固MD隨身聽的地位”轉變?yōu)椤熬烤箲摬扇『畏N策略以對抗iPod”。
這就好像考試時解題到一半,試題發(fā)生變更一般突然。這種事情雖然不可能發(fā)生在學校的考試中,但是在瞬息萬變的商場上卻十分常見。比如,前述豐田汽車的案例,其論點也是與時俱進的。
2008年上半年之前,豐田汽車的論點是“如何既能維持既有質量又能逐步擴充產能,以應對激增的需求和成本暴漲的問題”。但是,次級房貸引發(fā)金融海嘯,造成全球經濟不景氣以后,受美國市場低迷的影響,確保利潤或提升新興市場的營收,成為最大的論點。一直以來,成本競爭力雖被認為是豐田汽車的強項,但不知不覺該公司已演變?yōu)楦叱杀竟尽S《人噸渎额^角,導致豐田汽車的地位備受威脅。若是如此,其論點有可能變成“重新回到原點,思考如何以低廉的成本生產汽車”。
另外,即便是同一個人,其論點也會隨時事變遷。比方說,對企業(yè)的高層而言,整體環(huán)境如果改變,應解決的問題也會跟著改變。另外,因為事物的發(fā)展階段在持續(xù)進化,應解決的問題即論點也會不斷改變,這種情況很常見。
例如,對制藥公司的高層而言,成功開發(fā)新藥必然是大論點。在這個大論點之下,藥效優(yōu)于既有產品、無副作用、盡早取得上層機關許可等,將成為中論點。然而,一旦成功完成開發(fā),從那一刻起,如何銷售該藥品,是自行布局國外市場還是委托當地制藥大廠代理銷售等,或者如何把利潤最大化,就成為大論點。
如果自己是獨資公司的經營者,則創(chuàng)業(yè)之初的最大論點應是“如何讓自己開創(chuàng)的事業(yè)獲得成功、宏圖大展”。但是,隨著時光流逝,“在我交接之后,怎么做才能讓公司永續(xù)發(fā)展”就成為大論點。所謂接班人問題或建構企業(yè)管理體系等,即為大論點。