2.3 論點會變動

論點因人而異

BCG的管理顧問每天都在不斷討論“論點是什么”，這道出了論點思考的重要性和困難度。

論點思考之所以困難，一方面是因為可能存在的論點不計其數，必須從中找出最有可能的論點并深入探究；另一方面是因為論點會變動。為何說論點會變動？原因如下：

① 論點因人而異；

② 論點隨著環境而變化；

③ 論點會不斷進化。

首先，從“論點因人而異”這一點談起。

即便是同一家公司，社長面對的經營課題與業務部門上司面對的經營課題必然不同。更別提經營者和承辦人或課長層級的人面對的課題之差異，以“天壤之別”形容也不為過。并且，經營者和財務主管的課題也各不相同。當某事業部門欲振乏力時，心想應設法重建該部門的事業部長和認為撤掉該事業部門也無妨的經營者，二者的論點自然有所不同。

比如，當思考目前豐田汽車的論點時，相關論點會因從誰的立場來思考而不同。如果從股東的角度思考，自然會認為增長性就是論點。如果從執行官的立場思考，論點應是今后的經營方針。如果是業務負責人，論點或許是重振國外市場，特別是美國市場的業績。另外，如果是研發負責人，或許會認為新一代汽車的開發及建立行業標準才是論點。可見，論點隨著立場的不同而改變。

說明至此，各位讀者或許會覺得這是理所當然的事情。然而，實際上，當你一心想要解決問題時，很容易忘記“現在我究竟在解答誰的問題（論點）”，大家應特別注意這一點。

這也是因為解決的論點不同，切入點和答案會有所不同，甚至滿足的是“誰的需求”也會隨之而異。如果弄錯“誰是論點的擁有者”，將得出截然不同的答案。這就像面前有多位主考官，出題內容隨主考官而異一樣。解答之前，必須先分析解答的是哪位主考官的考題。