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第二章 
篩選可能的論點——策略思考的出發點

2.1 論點思考的“論點”究竟是什么

針對課題排定優先級,縮小范圍

當企業面臨某些問題,覺得單靠一己之力無法解決時,或是當經營者覺得問題相繼發生,雖不確定真正問題何在,但希望改善公司狀況時,就是管理顧問登場之際。

此時,優秀的管理顧問不會想要一舉解決所有問題,而是聚焦于一個課題,全神貫注地解決。

因為企業往往有不計其數的問題,縱使想要一舉解決所有問題,也沒有足夠的時間和人力。

工作有截止期限,工時也受限。必須從眾多問題中做出抉擇,想辦法解決真正的問題并交出成果。這么一想就會明白,想要展現成果,選擇的問題極為重要。誠如前面所舉的前紐約市長朱利安尼的案例,解決后可彰顯成效的問題,才是好問題。

然而,一般企業對期限或工時的認知相當模糊,有些企業甚至沒有這種概念。他們總是想要解決眼前所有的問題,或是企圖解決以自己的能力根本解決不了的大問題,結果是所有問題都處理了一半,被不上不下地擱置起來。

此時,就要針對每個問題排定優先級,鎖定一個或兩個問題之后,力圖找出解決問題之道。

其中最困難的事情在于設定最優先解決的問題,也就是論點。但是,不會有人來告訴我們“這就是論點”,必須自行思考“究竟什么是論點”,并判斷“這真的是最優先的問題嗎?難道沒有其他更重要的問題嗎?”

在管理顧問這一行,如果只會分析和解決被指派的問題,就稱不上足以獨當一面的管理顧問。一流的管理顧問必須善于發現“論點究竟是什么”。

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