1.2 在解決問(wèn)題的過(guò)程中論點(diǎn)扮演的角色

以論點(diǎn)思考重建紐約的朱利安尼

問(wèn)題解決能力強(qiáng)的人，其實(shí)就是論點(diǎn)思考能力強(qiáng)的人。

每當(dāng)說(shuō)到問(wèn)題解決能力，人們總是把焦點(diǎn)放在“如何解決既有問(wèn)題”上，卻不知是因?yàn)橐婚_始的問(wèn)題設(shè)定得高明，才能漂亮利落地解決問(wèn)題。找對(duì)問(wèn)題核心才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，勝負(fù)早已因論點(diǎn)思考的巧拙而定。

前紐約市長(zhǎng)魯?shù)稀ぶ炖材嵩?994年至2001年的任期之內(nèi)，在打擊紐約市的重大犯罪事件上做出了亮眼的成果。除了兇殺案降為原來(lái)的2/3，其他犯罪案件也減少了57%，槍擊案件減少了75%。他成功地把紐約市的犯罪率抑制到全美平均值以下，紐約市成為全美最安全的大城市，他也贏得了“凈化紐約市的市長(zhǎng)”的美名，并以“令犯罪率降低最多的市長(zhǎng)”提名吉尼斯世界紀(jì)錄。

他在自傳《領(lǐng)導(dǎo)》一書中指出：“長(zhǎng)期以來(lái)，每當(dāng)開始投入新計(jì)劃，我總會(huì)盡量在很早的階段，就開始在腦海中勾勒明確且關(guān)鍵的勝利示意圖。不必一開始就跨出一大步，以清楚易解、容易找出解決方案的小問(wèn)題為佳。只要提出解決方案，就會(huì)萌生希望。選民、下屬，甚至原本站在批判立場(chǎng)的人，都會(huì)察覺(jué)我并非光說(shuō)不練，而是真正付諸行動(dòng)，令問(wèn)題出現(xiàn)明顯的變化。”

朱利安尼就任紐約市長(zhǎng)之初，社會(huì)大眾的想法是：沒(méi)人能改善得了紐約。市政在許多層面都需要做徹底且根本的改革。問(wèn)題堆積如山，又不能一次全面解決。究竟先從什么問(wèn)題下手，正是展現(xiàn)其高超手腕之處。

在競(jìng)選活動(dòng)期間，他就在政見中宣稱“要讓紐約成為安全城市”，上任后他立刻著手研擬打擊犯罪的對(duì)策。然而，減少犯罪需要時(shí)間。另外，不僅要降低犯罪率，還必須讓市民有切身感受，認(rèn)為紐約市政府確實(shí)在積極改善治安。