第1節 人的四種狀態

一、人在工作、學習、生活中的四種狀態

第一種，崇拜一切。覺得什么都是“高大上”的，充滿了新鮮感和好奇心。

第二種，目空一切。到了第二個階段的時候，開始以為自己很厲害，然后目空一切，聽不進別人的言語，覺得對誰都不必在意。

第三種，焦慮一切。對什么都感到害怕，對自己不自信，需要到處尋求自信，總是患得患失。

第四種，從容一切。知道自己該怎樣、不該怎樣，不去過分地爭但也不懈怠。

二、四種狀態的表現

人的這四種狀態分別對應無知、無畏、無助和無慮。

（一）崇拜一切——無知

這種狀態指人對現有的知識和技能完全陌生，像新入職或者剛進入一個新行業、新領域、剛剛踏入社會的人，等等，他們什么都想學，覺得什么都是好的。處在這個階段的人什么都不會，又覺得什么都好，通病是學了很多理論知識，以為自己掌握了多么“高大上”的東西，但真正做事時又容易眼高手低。

最典型的就是一些剛畢業的大學生，他們看到什么都感覺很新奇，瘋狂學習各種知識、理論，出入各種論壇、活動，對各路“大神”盲目膜拜，但是一讓他實施就不行了。他們可能招聘的理論學了很多，績效的模型工具也收獲了不少，但這時你讓他做一份工作分析他總結的信息很可能完全解決不了問題。

（二）目空一切——無畏

這種狀態指人在社會上工作了幾年，有了一定的經驗。

比如，有的人在大公司做招聘和薪酬模塊已經5年，就會很有優越感。特別是那些一畢業就進大公司的，大公司平臺大，有比較成熟、完善的體系，于是這些剛畢業的學生誤把平臺當成自己的優勢，以為自己什么都懂，其實很多專業的東西他們也只是似懂非懂只會在自己的公司內用、只知道自己公司的流程與模式。

一些大企業的流程確實比較先進，但這些年輕人并不是“游戲規則”的規定者，只是執行者，最多在里面進行過修修補補，只知其然而不知其所以然。像從阿里巴巴、騰訊、華為這些大公司出來的人，只有在公司創業階段就加入的、經歷了整個公司的每個發展階段的，至少參與過、經歷過、見證過、體驗過各種體系的，才有發言權。但那些在公司系統已經相對比較完善時才加入的人，或者從一個成熟、完善的大公司“空降”過來的人往往會覺得自己很厲害、很專業，容易夜郎自大、目空一切，甚至覺得企業現有的東西到處都存在問題，這也不好、那也不對，總覺得別人說的有問題自己才是正確的。

如果你已經出現這種現象就要警惕了，這說明你可能已經進入了“無畏”的狀態。

案例智庫

筆者曾經有一位同事，是個70后，據說七八年前就已經是一家幾百人公司的人事行政經理，后幾年在一家咨詢公司工作。一般而言，大家都會覺得一個擁有10年左右職業經理人背景，又有七八年咨詢公司的歷練的人會很專業，但來了之后才發現，他做什么事情都很死板，認為招聘只能怎樣做、員工關系只能怎樣做、績效只能怎樣做，且總是抵制公司的現有做法。

通過平時和這位同事的交流發現，該同事的思維已經完全固化，認為一些事情必須這樣，而不能那樣。實際上，企業管理中根本沒有那么多“必須、應該”，企業管理最終是要解決問題的，只要能產生效益就可以。現在，很多大公司都提倡要“打破部門墻”。在當初筆者所在的HR部門，做招聘的同事要負責員工的試用期管理、要跟進一部分績效工作；做培訓的同事，特別是做大學生培養項目的負責人，從招聘、面試到后面的培訓管理、員工關系、大學生薪酬等一整套的工作全部是由其一個人負責，以項目的形式開展，每一個項目都是單個人做全模塊。因此，這位同事覺得大家做得很不專業，因為工作內容沒有按照崗位職責進行區分。但事實證明，這種做法非常有效，許多HR變成了真正的HRBP[1]，為企業帶來了價值。

什么叫專業？可以解決問題的就叫專業！

很多人都以為自己很專業，其實不然，那只是你自己思維的固化?？床黄疬@個、看不上那個，掌握了幾個模型就以為自己什么都會、都懂。人一旦進入這種狀態就會停滯不前。這就是為什么筆者一再強調，在學習的過程中要有“空杯”心態。

一個人在職業發展的過程中覺得別的什么東西都不好、只想聽到和看到自己認可的東西，是很可怕的現象。因為在實際工作、學習、生活的過程中，很多真正“有營養”的東西并不都是被認可的所以要學會反思自己。

一般而言，這類人在有8年以上工作經驗、覺得自己在某個領域做得很不錯并產生了所謂的優越感的人群中比較常見。筆者奉勸各位有一定工作經驗的人從以下幾個方面檢視一下自己。

第一，認為只有模型工具才是專業的。

第二，看不起一些中小型企業老板的做法。

第三，認為“高大上”的東西才是好的。

第四，做什么事情都會條件反射般地想起流程和管理，喜歡把簡單的事情復雜化，認為這才是專業的。

第五，聽見有人講新的知識，如果這個新知識符合自己的認知就會很開心；如果不符合自己的認知，甚至與自己的認知有一些沖突，就會鄙視別人，甚至在內心看不起別人，認為別人的認知不符合流程、制度、規范，等等。

如果已經出現上面的5種情況，那么你就已經陷入了第二個階段——思維固化階段。

（三）焦慮一切——無助

處于第二個階段的人可能某天意外地參加了一次培訓，或者遇到了某個高人點撥，或者在一次關鍵性的事件中受到了觸動，忽然發現原來自己曾經很自以為是，發現自己還有很多知識不懂，甚至覺得自己之前的所有工作做得都非常不專業；越對比越覺得自己肚子里“沒貨”，越對比越害怕、越焦慮不安。于是他們開始誠惶誠恐地四處求助、瘋狂學習、惡補知識、狂買書刊；聽別人講什么課程好就馬上報名，亂學一通、慌不擇路。

當看到別人跳槽成功時，自己就去修改簡歷，然后進行簡歷海投，可是一通操作下來，不是被面試人員問得語無倫次，就是因為許多體系內容自己完全不會而啞口無言。這時，他們就會陷入恐懼之中，然后開始利用各種時間盲目學習、瘋狂“充電”，總感覺有學不完的知識、有層出不窮的技能，生怕自己落下了，或者沒學好，但是到最后真正實施的時候，卻又總是力不從心、無法落地。一個不小心還會患得患失，擔心自己入錯行，好不容易轉行了，又會懷疑自己是否適合某個崗位，逐漸還會陷入焦慮，越來越迷茫、越來越盲目。

但學來學去，1—2年后突然發現自己還在原地踏步，于是開始對自己的能力產生懷疑，懷疑自己是不是沒有競爭力、悟性是不是跟不上、潛力是不是不行、能力是不是太差、是不是要被淘汰了……

這就是從一個自信的極端跳到了自卑的極端的狀態，并且非常焦慮。

前面的這三種狀態都是有問題的，那么，最后要達到什么狀態呢？

（四）從容一切——無慮

處于第三種狀態的人逐漸沉下心來、選定方向、一步步按著自己的規劃做，不和他人比、只和自己比。他們結合自己的實際明確計劃，知道自己擅長什么、不擅長什么，能做好什么、做不好什么不強求，做好自己該做的。

這是基于個人特質的自知之明：當人處于困境中的時候，保持樂觀、積極上進、對未來充滿自信，相信通過自己的努力一定能解決這些問題；而當發現自己現狀很不錯，已經達到這些目標時又能不斷鞭策自己不要掉進“安樂窩”，“生于憂患，死于安樂”，永不懈怠。

一個人如果有自知之明，懂得在逆境中知足常樂，在順境中永不懈怠，保持良好的心態，就能做到進退自如、進入最佳狀態。

這個階段就是整個職業規劃里面最需要的一種狀態——無慮其實整個人生最需要的狀態也是如此。