2.橫向發(fā)展與縱向開拓

對(duì)于阿里巴巴商業(yè)生態(tài)鏈設(shè)計(jì)師而言，馬云不僅承擔(dān)著架構(gòu)的任務(wù)，具體的環(huán)節(jié)建設(shè)也需要由他來指揮引導(dǎo)。商業(yè)市場(chǎng)可開發(fā)的價(jià)值點(diǎn)浩瀚如星海，很容易被亂花迷了眼。獨(dú)辟蹊徑的市場(chǎng)切入點(diǎn)對(duì)于打開市場(chǎng)具有至關(guān)重要的作用。一著不慎滿盤皆輸，就是這個(gè)道理。

1999年，阿里巴巴剛創(chuàng)建的時(shí)候，市場(chǎng)還處在一個(gè)混沌的狀態(tài)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言是絕佳的機(jī)會(huì)。一般來說，市場(chǎng)需要重新洗牌的時(shí)候，一個(gè)巨大的商業(yè)機(jī)遇期正在出現(xiàn)。從現(xiàn)在的情況來看，馬云將阿里巴巴這個(gè)巨大的生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)入了正確的發(fā)展軌道。

馬云的智慧足夠支撐阿里巴巴走在正確的道路上。在大量的市場(chǎng)分析之后，馬云把突破口瞄準(zhǔn)在中小企業(yè)上，為中小企業(yè)服務(wù)成了阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)方向，開始率先邁入電子商務(wù)。這樣卓越的發(fā)展眼光，和“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略有著異曲同工之妙。市場(chǎng)分析是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，既然決定了為中小企業(yè)服務(wù)，那么下面這個(gè)突破點(diǎn)又在哪里？對(duì)于先行者來說，馬云的每一步都是創(chuàng)新和探索。在國(guó)內(nèi)廣闊的土地上，有著很多的商家或者買家，由于信息不對(duì)稱或者說信息通達(dá)度不夠，常常會(huì)讓很多中小企業(yè)面臨著生產(chǎn)和銷售的困難。馬云決定，做信息流，為眾多的中小企業(yè)提供免費(fèi)的信息服務(wù)，把一個(gè)個(gè)點(diǎn)連接起來，鋪成阿里巴巴這條大網(wǎng)。2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫讓阿里巴巴面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)問題，馬云力排眾議，決定繼續(xù)堅(jiān)持免費(fèi)服務(wù)。這種“任性”的堅(jiān)持為阿里巴巴招來了最重要的法寶——人氣。大量的人氣帶來了巨大的供求信息量，阿里巴巴解決了經(jīng)營(yíng)問題，開始邁入正常的發(fā)展軌道。

馬云的視野沒有局限在國(guó)內(nèi)，而是開始密謀進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。對(duì)于馬云來說，正好面臨著一個(gè)機(jī)遇。歐美債務(wù)危機(jī)，西方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入停滯，正需要像阿里巴巴這樣的新鮮血液加入進(jìn)來以激活市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的出口貿(mào)易勢(shì)頭良好，試圖走出國(guó)內(nèi)開辟國(guó)際市場(chǎng)，老外也希望同中國(guó)這個(gè)全球第二大經(jīng)濟(jì)體合作。隨著阿里巴巴國(guó)際站的建立，老外借助這個(gè)平臺(tái)，同中國(guó)企業(yè)展開更多的合作和交流。阿里巴巴的自動(dòng)化營(yíng)銷利器為客戶和商家之間建起了一座橋梁，使得交易操作更加簡(jiǎn)單高效。這種戰(zhàn)略使得全球的信息都匯聚在了一起，全球化的發(fā)展模式已經(jīng)初步建立。這個(gè)時(shí)候，馬云開始思考盈利的問題。通過向供應(yīng)商收取一定的費(fèi)用，而在找到固定的盈利模式后，阿里巴巴開始繼續(xù)發(fā)展壯大。

隨著阿里巴巴市場(chǎng)的穩(wěn)定，馬云又“蠢蠢欲動(dòng)”，開始想著將市場(chǎng)的這塊“蛋糕”做大做厚。市場(chǎng)仍然有許多可待開發(fā)的資源，馬云開始通過橫向一體化的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)大。

第一步，馬云依靠著強(qiáng)大的B2B業(yè)務(wù)，深入分析和挖掘市場(chǎng)，選擇進(jìn)軍C2C領(lǐng)域。馬云將視線聚焦到了全球最大的電商巨頭eBay上，用免費(fèi)的服務(wù)和精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，一舉擊敗了eBay，市場(chǎng)份額空前擴(kuò)大。淘寶網(wǎng)掃清了發(fā)展的障礙，一騎絕塵，在打造全球電商巨頭的道路上奮勇前行。第二步，2007年，阿里巴巴擁有了自己的阿里軟件。阿里軟件的出現(xiàn)，給了用戶更好的用戶體驗(yàn)，使得龐大的用戶群和信息量的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，用戶管理更加簡(jiǎn)潔高效，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶黏性。

在橫向發(fā)展的同時(shí)，阿里巴巴在縱向上也深入拓展，將業(yè)務(wù)延伸到了支付寶和搜索領(lǐng)域。在早期的發(fā)展過程中，面臨著很多的網(wǎng)絡(luò)支付安全問題，沒有獨(dú)立、誠(chéng)信的第三方機(jī)構(gòu)，迫使阿里巴巴自行解決問題。很快，支付寶橫空出世，也促成了阿里巴巴進(jìn)入電子支付領(lǐng)域。支付寶沒有局限在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)，還在其他領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)在，支付寶已經(jīng)成為了在線支付的重要工具，在很多領(lǐng)域得到了廣泛地應(yīng)用，將阿里巴巴的產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)一步擴(kuò)大。阿里巴巴還通過收購(gòu)中國(guó)雅虎，獲得了先進(jìn)的搜索技術(shù)，對(duì)于依靠搜索支撐的網(wǎng)上交易，阿里巴巴又一次在電商產(chǎn)業(yè)鏈頂端有所作為，進(jìn)一步促進(jìn)了阿里巴巴的發(fā)展。

通過一系列業(yè)務(wù)的拓展，阿里巴巴生態(tài)鏈初步形成了B2B、C2C、在線支付等六大領(lǐng)域?yàn)橹蔚母窬郑婕傲酥行∑髽I(yè)網(wǎng)上貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)具有很強(qiáng)的黏合性，相互關(guān)聯(lián)，相互制約，通過有效的整合手段將產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值充分地發(fā)揮了出來。這樣的商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的聚合價(jià)值，使得阿里巴巴在擴(kuò)張的路上無比暢通，將這種創(chuàng)新的商業(yè)模式價(jià)值發(fā)揮到最大。

阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建之路象征著一次典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的帝國(guó)式崛起，對(duì)于其他企業(yè)的發(fā)展具有很好的示范和借鑒意義。在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃上，必須具有前瞻性的眼光，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的探索和分析的基礎(chǔ)上，尋找到一條適合自己的可行之路。生態(tài)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要保證其發(fā)展健康和穩(wěn)定，最終形成一個(gè)整體的聚合效應(yīng)。

對(duì)于阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)來說，也并不是不存在弊端和缺陷。許多的網(wǎng)站也對(duì)阿里巴巴旗下的業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊。阿里巴巴在馬云的帶領(lǐng)下，未來還會(huì)進(jìn)行更多建設(shè)性的開拓。馬云一直是一個(gè)先行者，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度也逼迫著阿里巴巴在未來的道路上繼續(xù)前進(jìn)。