1.阿里巴巴生態系統

當更多的企業開始撲入互聯網浪潮的時候，一個個宏大的商業生態系統正逐漸形成。互聯網的高速發展帶來的生存風險，讓互聯網企業巨頭坐立不安，營造一個穩定持續的商業生態系統成了企業領導者思考的方向。在馬云的創新思路下，阿里巴巴的商業生態系統在戰略布局下，不斷開創新思路和新模式，以內在的驅動力加固和延伸。

馬云在1999年3月創建了阿里巴巴，經過短短十多年的發展成為了中國最大的互聯網公司，初步形成了以阿里巴巴、淘寶、支付寶、天貓、聚劃算、快的等業務為一體，相互聯系、相互制約的格局，經營范圍趨向多元化。阿里巴巴建立了領先的電子商務、在線支付、B2B交易和云計算，并且開始進行更廣范圍內的開拓，以建立開放、多元化、持續穩定的商業生態系統作為企業目標，對社會進步和經濟發展做出了卓越的貢獻。它面臨過互聯網泡沫、非典、競爭對手壓制等各種嚴峻的考驗，在風雨中摸索出了一條有著相當濃厚的馬云色彩的商業發展生態鏈。

對于任何一個企業而言，發展戰略是非常重要的。一個企業只有建立在具備實踐性和發展性的戰略高度上，才能在浩瀚的商業海洋中揚帆起航，抵達理想的彼岸。這種正確的企業發展戰略，不僅能為企業的發展前景提供明確的方向，而且能在發展的過程中形成獨特的企業文化和品牌建設。馬云領導下的阿里巴巴制訂了遠大的戰略設想，為打造和形成全新的商業生態系統提供了源源不斷的發展動力。馬云為阿里巴巴制訂了三個方面的發展戰略。一，保持持續穩定的發展102年，努力打造跨三個世紀的世界巨頭；二，進入全球網站十強；三，讓一切有生意的地方就有阿里巴巴的身影。這種宏觀的戰略思路對于阿里巴巴的發展產生了深厚的影響，使得阿里巴巴集團自上而下朝著這個振奮人心的目標昂首前行。

基于這種清晰的戰略發展思路，阿里巴巴邁著堅實的步伐，在十年左右的時間內就率先完成了企業戰略布局，業務涵蓋多層次、寬領域。1999年正式創建，而后斥巨資發展阿里巴巴。2003年，投資1億創辦淘寶網，同年10月份推出支付寶，全面進入電子商務領域。2005年，戰略并購雅虎中國，不僅一躍成為國內最大的互聯網公司，還開始邁進搜索市場。兩年之后，創建阿里軟件，宣布進入軟件領域。當年11月，在香港上市，創下了國內互聯網最大的融資紀錄，再次轟動全國。阿里巴巴的戰略設想一直引導著企業往更高更遠的地方前進，為構建電子商務生態鏈起到了決定性的作用。

在這種宏大的戰略中，可以精準地提煉出阿里巴巴的品牌建設文化。對于創新型發展的企業來說，戰略構思不是企業發展的全部，卻是提供火力的“發動機”。阿里巴巴的品牌理念包含了以創新為特征的企業內部文化和以顧客為中心的市場文化，保持企業內外的平衡，這對于阿里巴巴生態系統的建立起到了良好的作用。

馬云一直給阿里巴巴企業內部灌輸“服務第一，顧客第一”的品牌建設理念，和企業實踐緊密地聯系在一起。這種品牌建設的思路，滲透到了阿里巴巴日常工作的每一個細節，形成了一個統一的操作和行為標準，使得整個阿里巴巴在道路上保持高度的一致性。良好的品牌建設文化可以推動企業創新和改革，對于員工工作作風的培養具有很好的指導作用。在企業內部，員工是第一發展力，代表了企業的發展力量和勢頭，使得在商業生態系統的打造上擁有更具實效的工作性質。品牌的創新理念就是企業員工的工作創新。整個企業的創新氛圍的形成，最終才能形成整個企業的文化和品牌氛圍。阿里巴巴在發展的過程中，充分地調動了員工的創新思路和方法。例如，支付寶的團購支付功能的產品創意就來自于一個普通員工的創新想法。創新文化對于現代企業，特別是互聯網企業，能夠形成聚沙成塔的強大力量。

作為一家互聯網的服務型公司，以顧客為中心的品牌文化建設是阿里巴巴向外界展示企業文化的最好手段。如何向消費者和市場展示自己的品牌文化，是一個企業形象建設的關鍵問題。以顧客為中心的品牌文化，改變了以往競爭的思維方式，將顧客放在企業發展的重要位置，讓企業不斷重視和保持同顧客的緊密聯系。以顧客的需求為中心和為顧客提供利益最大化的服務，可以推動阿里巴巴企業的內部創新思路的建設。顧客的消費模式和生活方式一直在改變，阿里巴巴可以充分考慮顧客的訴求，為創新方法的形成提供原動力。馬云一開始就致力于為顧客提供最優質的服務，從企業網站的架構、供求信息交流平臺的創建、誠信評價體系的創立等都最大化地利用了顧客的消費需求。馬云始終圍繞著這種思路展開企業發展建設，創新多種商業模式和方法，在硝煙彌漫的互聯網競爭中悄然布局，讓競爭者一直處于追趕的境地。

阿里巴巴宏大的戰略目標可以為企業擴張提供原動力，但是創新的品牌文化建設可以為企業發展行為提供最直接的指導。內外融合，兼收并蓄，為整個阿里巴巴生態系統的建設夯實了基礎。

在戰略上有了總體的架構，在具體商業策略發展上依然還需要一個清晰的方向。對于一個商業生態系統而言，其所能覆蓋的范圍一定比傳統的商業圈子或者模式更廣。互聯網時代的到來，經濟活動的各個組成部分的聯系越來越緊密。以往那些不為人知的經濟活動關聯部分也越來越受重視。在阿里巴巴的生態系統的架構中，不僅在深度上延伸，在廣度上也有更大的拓展。用通俗的話來說，在阿里巴巴的生態布局中，馬云始終是一個精準的設計師，在橫向和縱向上齊頭并進，讓這個系統更加穩定和平衡。馬云，一直引領著互聯網商業思維的潮流，讓更多的追趕者望而興嘆。馬云沒有把電子商務局限在一個領域或者行業內，他注重產業鏈的建設，完成了B2B、在線支付、搜索引擎等六大業務的開拓，不僅追求全面覆蓋，還深度覆蓋電子商務的各個細節的布局，致力于中小企業的發展，最終形成了一個強大的阿里巴巴生態鏈，而且鏈與鏈之間保持著充足的黏性和彈性。