- 零售巨頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型操盤筆記:如何從0布局到家業(yè)務(wù)
- 江楠
- 635字
- 2022-06-15 16:00:36
(二)私域流量商業(yè)化變現(xiàn)
有了足夠體量的存量用戶,自然需要變現(xiàn),私域流量同樣如此。商業(yè)化變現(xiàn)途徑有兩條:第一,下單轉(zhuǎn)化持續(xù)規(guī)模化;第二,社交廣告開(kāi)源造血。
下單轉(zhuǎn)化是基礎(chǔ)也是首要目的,我們?cè)诿鎸?duì)大量且復(fù)雜的流量池時(shí),需要利用玩法/促銷/活動(dòng)/精細(xì)化用戶分層、優(yōu)惠投入、資源整合、商品分布等不同階段提供不同的組合方式。同時(shí),線上私域流量用戶黏性提高后,可逐步引導(dǎo)門店反哺,線上用戶反哺到線下門店。例如社群內(nèi)拼團(tuán)或者互動(dòng)活動(dòng),需要前往線下核銷或者兌換,給線下門店反哺流量,提高銷售轉(zhuǎn)化的可能性。
社交廣告對(duì)于私域流量同樣是一個(gè)金礦,前提是我們需要拿到用戶足夠多的信息(手機(jī)號(hào)、性別、年齡段、品類屬性、購(gòu)物頻率、購(gòu)物客單等)。有了充足的用戶畫像,第二步就是針對(duì)私域流量下的用戶做用戶模型(Usermodel)。在用戶模型內(nèi),我們要注意的關(guān)鍵點(diǎn)是用戶圈層的標(biāo)準(zhǔn)和策略打法,新老用戶培養(yǎng)、品類偏好用戶培養(yǎng)、高頻用戶培養(yǎng),開(kāi)始建立不同分層下的矩陣式的社群,圈層越精細(xì)化,矩陣式社群的產(chǎn)出越高效,社交廣告的投放也越有效。
接下來(lái)要做的是如何整合廣告資源做付費(fèi)轉(zhuǎn)化,找到合適的品牌商戶,資源置換或者效果付費(fèi)是雙方合作的前提。在零售行業(yè),消費(fèi)品品牌是合作最多的一個(gè)品類,如聯(lián)合利華、瑪氏、伊利、蒙牛、幫寶適,在指定母嬰社群內(nèi)推送伊利、蒙牛、幫寶適的社群互動(dòng)玩法,從氛圍包裝、互動(dòng)過(guò)程到購(gòu)物鏈條高曝光品牌權(quán)益,用戶可以在社群內(nèi)獲得指定精準(zhǔn)品類購(gòu)物券,產(chǎn)生購(gòu)物意向,這對(duì)于平臺(tái)方和品牌商戶也能貢獻(xiàn)一個(gè)有效的下單用戶。
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