第四章 消費者的審美本能

除了生產，其余的都是審美。

人們總是拿技術和品質說事兒，卻忘記了審美的影響力。

人們評價一幅攝影作品的時候，是在審美；

人們評價一部電影的水準的時候，是在審美；

人們在觀摩一棟建筑或一條街道的時候，是在審美；

人們在山頂觀看日出的時候，是在審美；

人們置身于一家優雅的餐廳、獨自把玩腕上的手表、挑選一款心儀的汽車、思索全身的服飾搭配、與設計師討論新房裝修方案的時候，都是在審美。

在零售消費市場，審美是無處不在的。承認這一點并不膚淺。幾乎所有成功的品牌的設計也是成功的，在審美上沒有明顯的硬傷。這到底是一種巧合還是一種必然？

一款本來賣得還不錯的汽車，在經歷了換代改款之后，銷量一落千丈。不用問，首要原因必定是失敗的外觀設計。這種例子實在太多了。

中國人有一種典型的審美能力，這種能力就是普遍性地對于“意境”的感知能力和理解能力。比如：

高山流水

中國人能夠理解這四個字樸素的表面含義，也能理解這四個字引申出來的高遠、寬廣的含義。

天凈沙·秋思

枯藤老樹昏鴉，

小橋流水人家，

古道西風瘦馬。

夕陽西下，

斷腸人在天涯。

我們不僅能看見畫面，還能通過這些簡單的文字聯想到更為高遠深邃的意境和韻味。這是中國文字的魅力，也是熟練掌握漢語言的中國消費者獨特的認知能力。

祝枝山在書法方面的名望甚高，其實他的詩文也寫得很好。我們來看看《四庫全書總目提要》是如何進行描繪的：

詩取材頗富，造語頗妍，下擷晚唐，上薄六代，往往得其一體；其文瀟灑自如，不甚倚門傍戶，雖無江山萬里之巨觀，而一丘一壑，時復有致。

中國文字的樸素手法和囊括能力由此可見一斑。

錦瑟

錦瑟無端五十弦，

一弦一柱思華年。

莊生曉夢迷蝴蝶，

望帝春心托杜鵑。

滄海月明珠有淚，

藍田日暖玉生煙。

此情可待成追憶，

只是當時已惘然。

李商隱的這首詩文字錦繡華美，情意纏綿悱惻，字面意義易于理解而內容又豐富深遠，細膩無邊。其準確解讀究竟如何尚無定論，故有“一篇錦瑟解人難”之稱。

這些文字僅僅是中國人審美能力和審美喜好的一個小小的縮影。如果我們足夠細心，就能夠看到許多有關書畫、建筑、音樂、戲劇、電影、家具、服飾、飲食、禮儀等方面的例子。

中國是一個以書、畫、詩、文為藝術的國度，某些人認為中國市場的消費群體缺乏審美需求和審美能力是十分膚淺的，也是十分愚蠢的看法。

認識到中國消費者具有審美能力是第一層，第一層認識必須導引出更為深刻的認識，即審美能力意味著審美需求的確定性存在。

眼里、心里覺得萬物皆沒有靈性之人，一定是少數。

盡管許多人無法隨心所欲地選擇自己生活的街道，住上向往的高檔公寓，但消費者有足夠的自由去選擇符合自己審美的汽車、手機、電腦、家具、服飾、鞋包、電器……如果我們足夠細心，就會發現迎合大眾審美的巨大價值。