案例分析：利用性格分析評估人崗匹配

對于個人而言，對性格的認知可以有各種各樣的用途，例如，2016年下半年開發的一款性格分析工具，就是通過在世界范圍內分析領導者的性格特征，來預測他們未來的績效。這款性格分析工具使用的是高潛特質指標（ High Potential Trait Indicator，簡稱HPTi），我們將在下一章繼續探討HPTi。本章將通過示例展開如何通過性格特征來評估“人崗匹配”。

盡責性，18，低

此人盡責性極低。盡責性低的人常常自由散漫，不可靠。如果他們偶爾表現得雄心勃勃，通常是迫于外部環境的壓力，而不是發自內心的動力，并且他們通常缺乏自律能力。

在領導崗位上，低盡責性可能會是個很大的問題，隨著工作要求越來越高，他們常常難以完成自己的職責或管理他人。

調整性，30，低

此人調整性很低。低調整性的人往往容易情緒波動，難以控制自己的情緒，尤其是負面情緒。如果同時具有低盡責性，那么就比較容易犯錯，并且犯錯會使情緒進一步惡化，如此往復，進入一個惡性循環。

高調整性對任何領導者來說都是極為重要的，尤其對于那些需要面對很大壓力的崗位來說。

好奇心，34，中度

專家建議，此人的好奇心相對較低。好奇心較低的人不太可能尋找新信息或嘗試解決問題的新方法。他們容易拘泥于自己的慣用方法，不太可能聽取他人的意見或尋求專家幫助。

對于任何需要快速學習，并聽取各方專家意見的崗位來說，低好奇心是一個危險信號。

冒險精神，29，低

此人的冒險精神為中度偏低。 HPTi中的冒險精神指的是一種以建設性的、經過深思熟慮的方法面對風險，以及愿意面對人際關系問題和工作問題的意愿。較低的分數往往表示對風險采取一種更本能的被動反應方法，從而回避問題，或者面對風險本能地進行抨擊。

對高級領導者來說，這個水平的冒險精神令人擔憂，因為這通常會導致人們本能地做出錯誤的決策或回避最棘手的問題。

模糊接受度，69，理想

我們的專家認為此人模糊接受度較高。較高的模糊接受度通常表示某人在復雜的環境中，能夠游刃有余地面對各種紛繁復雜的影響因素。有時，當有很多想法無法整合統一，相互關聯，他們可能會顯得有些難以捉摸。

這個水平的模糊接受度，對于領導者而言，是頗為積極正面的特征。

競爭性，88，過度

專家對此人的評價是，競爭性極高。如此高的競爭性是極為罕見的。這種高競爭性的特點是，始終期望自己成為贏家和最出色的人。

對于需要團隊合作的領導崗位來說，這種過度的競爭性是非常危險的。

注意：這是根據此人的行為模式，結合10位專家的意見總結出的個人特征，并沒有進行過個人訪談。

以上的示例，展示了如何通過分析性格特質來評估人崗匹配。不過這也提醒我們需要格外注意，要考慮許多其他因素，例如，他們過去有過成功或失敗的經歷嗎？他們的價值觀是否與組織文化相匹配？他們是否足夠聰明，進而能勝任這份工作？是否有負面性格特質，可能會導致“脫軌”？在考慮性格特質時，結合這些因素非常重要。

不過，性格特質之所以有用，是因為性格的顯著改變非常少見。除非通過專業的心理干預，或遭遇生活的重大變故，否則性格不易發生改變。不僅從科學的觀點來看如此，在日常討論中，人們也是這么看待性格的。某人可能情緒低落（意味著一個人的行為發生明顯快速的變化），而情緒和心情卻只是暫時的，這不是性格。形容某人“具有多重性格”，往往是指責其虛偽或欺騙，意味著非常不誠實。

性格是一種根本的、穩定的規律和模式，主要用來描述一個人如何思考并做出情緒反應，以及這些反應如何影響其行為。因此，性格是呈現給世界的公開的自我。

以下列舉了一些關于性格的科學定義。盡管具體措辭略有不同，但半個多世紀的科學研究一直證明，性格特質是一種很有效的方法，能用來了解人們的行為，并預知他們在未來的生活和工作中的行為方式。

性格是人內在心理系統的動態組織，造就了人的行為、思想和情感的特征模式。

——奧爾波特

性格可以預測一個人在任何給定情況下的行為。

——卡特爾

性格是一組穩定的趨勢和特征，決定了人們持續的心理活動（思想、感覺、行為）的共性和差異。這些共性和差異很難單純解釋為當時社會意義和生物意義上的壓力導致的結果。

——馬迪

人們定義性格的方式可能會有所不同，但其基本要素均包括：

·性格特質直接影響人們的行為和工作績效。它們極大地影響著個人工作方式，與團隊互動的方式，以及在組織中的工作方式。

·性格特質相對穩定，這意味著性格特質不太可能在每天、每個月甚至每年之間發生很大變化。性格特質可能會小幅變化，但不會像風滾草一樣，微風一吹就四處移動，它們更像是風中的柳樹，可以隨環境彎曲和搖擺，但仍然牢固地扎根于不可動搖的基礎之中。

·一個人的性格可以且必須分為多個基本特質，每個基本特質的程度都處在一個連續的范圍之內。每個基本特質對于每個人都適用，雖然每個人在具體特質的程度上迥然不同。在此基礎上，這些基本特質又相互作用，構成了整體的性格特質。