1.1 定方向：計劃講什么課

新手講師在開發課程時，首先會有一個困惑：不知道自己要講什么課程。面對眾多選擇，無從下手，“拔劍四顧心茫然”。

1.作為企業內訓師，你要開發什么課程

成為企業內訓師后，有的企業會根據業務需要，指定你開發相關課程。而當企業沒有要求，你需要自己選課題時，常見誤區是根據個人喜好開發。比如，我見過有內訓師計劃開發“如何打好羽毛球”相關課程，這樣的話題可以在組織活動時分享，但不宜作為培訓課題。

那么，內訓師要如何選擇課題呢？簡言之，內訓師自選課題的標準如下：內訓師自選課題=業務需求+個人擅長+學員規模+需求緊急程度+培訓頻率+內容價值。下面我們具體分析每一個維度。

（1）結合業務需求

企業內部培訓，要以業務為主導，為企業發展服務。美國賓夕法尼亞州立大學教授威廉·J.羅思韋爾在《CEO期望的公司培訓》一書中指出：“培訓要從業務出發，員工所學要轉化為商業結果。”可見，業務需求是企業內部培訓最高層次需求。

（2）結合個人擅長

除業務需求外，也要緊密結合自己所長。干什么吆喝什么，有實踐體驗、實操經驗，你才有內容講，也才有資格講。

（3）考慮學員規模

各業務對口的人員規模不一樣，開發課程要考慮有多少人能來聽你的課，如果受眾學員太少，甚至沒有，那課程開發價值肯定不大。

我在一家銀行培訓時，人資部一位內訓師開發了一門“培訓計劃的制訂與管理”課程。輔導時我問他：“這個課程你計劃給誰講呢？”他這才醒悟過來，他們單位負責培訓計劃的只有他自己，根本沒人需要聽這門課。

（4）考慮需求緊急程度

如果有幾個課題可以選擇，那么要結合學員需求的緊急程度，優先開發最急需的課程。

一位渠道經理計劃開發“談判籌碼”課程，培訓對象是渠道部新員工。但通過需求分析發現，新員工目前首要痛點是找不到經銷商，那么應該先教新員工如何尋找經銷商，再教談判籌碼、談判技巧等。

（5）考慮培訓頻率

內訓課程的培訓頻率，跟企業規模、學員人數、崗位流動性相關，有的課程可能只用講一次，而有的課程可能要在不同時機，對不同對象重復講授。自選課題的話，當然優先考慮培訓次數多（即培訓頻率高）的課，這樣，上臺鍛煉的機會也比較多。

（6）考慮內容價值

課程內容一般分為信息傳遞、任務達成和問題解決。信息傳遞，主要包括專業知識、產品知識、技術功能、規章制度等，比如新產品介紹；任務達成，主要是完成崗位任務的步驟、技巧，比如大客戶開發；問題解決，主要是疑難問題的處理方法，比如客戶投訴處理。

按內容價值高低排序：問題解決>任務達成>信息傳遞。

自選課題，建議講授有關任務達成、問題解決的課程，因為這些內容需要你萃取崗位經驗，更有開發和傳播的價值。尤其是參加認證和講師比賽，選擇價值高的知識點講授，更有深度和獨創性。

總的來說，課程選題是情境化工作。如果企業指定你開發哪門課程，肯定服從安排，“我是革命一塊磚，哪里需要往哪搬”。如果自選課題，如圖1-2所示，你可以從六個維度綜合考慮比較，優選最合適（評估總分最高）的課題。

圖1-2　內訓師自選課題六度評估

還有一種情況，有些人不是內訓師，或者是企業后臺部門的，沒有課可以講，但是又想通過課程開發，鍛煉自己的總結和表達能力，那么選什么課題呢？

再給你一個簡單公式：自己喜歡和擅長的+對別人有幫助的。在你喜歡和擅長的前提下，選擇一些有關個人能力提升的通用課程，比如有效溝通、時間管理、目標管理、健康管理、高效閱讀、個人理財等。這樣的課程，即使沒機會在企業內部講，你也可以通過錄制線上課程，跟更多人分享。

2.如果轉型成為職業講師，你要開發什么課程

如果你特別熱愛講臺、喜歡分享，想轉型成為職業講師，為其他企事業單位進行培訓，那么你該怎么定位，選擇開發哪一類課程呢？

先說個案例。有一位講師找我咨詢，他計劃開發“幸福人生”課程，面向企業去培訓。我問他，為什么想開發這個課程，他說這是他自己特別喜歡講的。我再了解到他個人情況：28歲，未婚，沒有心理學方面的專業學習經歷。對于這位培訓師的課程方向定位，你認為合適嗎？

這個課題是他感興趣的，但是看他個人的生活學習經歷，并沒有足夠的信服力。而且，這樣的課程不是市場剛需，很少會有企業外請講師給員工講授幸福人生課程。既沒有資格講，又沒有市場需求，這個課題顯然不合適。

那么，職業講師如何找準自己的定位呢？你可以按照以下公式，從三個維度進行權衡：職業講師課程定位=個人定位+市場定位+產品定位。

（1）個人定位

●有足夠資格

培訓機構向企業推薦講師講授某一門課程時，企業培訓負責人一般會從兩個維度來考量講師有沒有資格。

第一個維度，是否有經驗。有些課程，需要看講師是否有相關背景經驗。比如講授領導力課程，企業會看講師是否擔任過企業高管，是否有過團隊管理經驗。

第二個維度，是否有資歷。有些課程，需要看講師是否有過專業學習研究經歷，是否有相關資格證書。比如講人力資源管理課程，會看講師是否有國家人力資源管理師等級職業資格證書；講版權課程，會看講師是否有課程認證證書。

我有一位朋友曾在企業擔任副總，他自己通過學習獲得美國4D領導力認證、DISC性格分析認證，再結合多年工作經驗，開發了“基于DISC的高效溝通”“基于DISC的客戶管理”“基于DISC的賦能型團隊建設”“正向激勵的情緒管理”“教練式團隊輔導”等系列課程，成功轉型為職業講師。

●有足夠興趣

職業講師開發的課程，會在很長時間內重復講授，所以你對該課程一定要有足夠的興趣，不然很難投入，更不會持續打磨。在講授一段時間后，有些職業講師會很快進入倦怠期。為什么市場上有些講師“曇花一現”，短短幾年就悄無聲息了，原因就在這里。

我講授TTT課程十年來，依然充滿熱情和激情，只因為我對這門課程愛得深沉。我認為TTT培訓能影響更多培訓師，而他們又能影響更多學員。教育的本質是人點亮人，好的課程是可以影響、改變學員的。選擇的課程內容對學員幫助越大、價值越大，你的成就感就越高，內在驅動力就越強。

在《什么是教育》一書中，德國哲學家雅斯貝爾斯提到：“教育的本質意味著，一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”我特別喜歡這句話，只有當你找到培訓對學員的真正價值和意義后，才會真心地喜歡培訓、喜歡你的課程，并一直堅定地熱愛著。

好的課程，需要真心灌溉。如果愛，請深愛；如不能，請離開。

（2）市場定位

●剛性需求

辛苦開發出來的課程，當然也要有足夠的市場剛需，不然空有一身本領卻無用武之地，也是枉然。多家培訓機構以及講師經紀公司的統計數據顯示，目前市場上需求量比較大的培訓課程有：

領導力、MTP管理技能提升、銀行開門紅培訓、TTT內訓師培訓、執行力提升、團隊建設與管理、班組長管理技能提升、問題分析與解決、目標與計劃管理、客戶服務提升、壓力與情緒管理、公文寫作、項目管理、銷售技巧提升、管理者角色認知與管理、商務演講與表達、創新思維、時間管理、商務談判、商務禮儀、思維導圖、安全生產管理、PPT制作技巧、績效管理、金牌店長、高效溝通、非人力資源的人力資源管理、職業素養、客戶投訴處理等。

計劃轉型從事職業培訓的講師，可以在自己有興趣講的、有資格講的、有市場剛需的領域，挑選合適的課程，進行深入開發。

●聚焦領域

職業講師剛起步時，可以多講幾門課，但經過幾年沉淀后，需要逐步聚焦于某一領域，不能什么課都接。我看過一位老師的自我介紹，上面列了他能講的40門課。人的精力畢竟有限，一般來說，什么都能講，說明什么都講不好?，F在各企業選擇講師，也越來越慎重。有一位企業人資老總跟我聊到，他們單位選外聘講師，先看簡介，如果講師主講課程中不相關的超過3門，他們就不會選擇。

因為，只有專注，你才能更專業。

職業講師剛起步的1～3年可以先做加法，之后必須逐步取舍做減法，才能形成你的品牌標簽。曾經有講師咨詢我：“我講過好幾門課，不知應該優先深度開發哪個課題?！蔽业慕ㄗh是：最終想擁有什么樣的標簽，就在哪一個領域深耕發力。2004年年底我走進教育培訓行業，前6年做體驗式培訓，也講團隊建設、高效溝通等課程，到2011年講授TTT課程后開始聚焦。即使我的溝通課學員滿意度評估高達99.8%，也依然忍痛割愛。十年磨一劍，在培訓江湖上這才有了小胡子TTT的標簽。

先廣后精，先博后專，專注深耕，精準卡位。

（3）產品定位

●獨特性

一流的內容是課程的靈魂。培訓市場上同質化的課程非常多，即使是同樣的課題，你也要有獨到的見解和經驗、方法的萃取，只有這樣，你才能在紅海立足。

●延展性

最后一項，職業講師要考慮一下課題的容量，即課題是否有延展性：它只是1～2天的單一課程，還是可以開發出階段性的系列課程。我剛講授TTT時是1～2天的課程，后來內容擴充為5天，現在延展為三階段6～9天的輔導坊。課題容量大，能延展的，自然是你的首選課題。

總的來說，如圖1-3“三葉草”模型所示，結合三大定位六個維度，中間相交叉的部分，就是職業講師最合適的課程定位。

圖1-3　職業講師課程定位“三葉草”模型