第2章
管理模式解析

雖然管理模式評(píng)審已提出多年，但它的內(nèi)容表述方法和評(píng)審關(guān)注點(diǎn)目前還未能達(dá)成共識(shí)，多數(shù)組織在管理模式的總結(jié)和提煉上都需要系統(tǒng)的指導(dǎo)。本章首先從管理模式的定義、管理模式的變革與發(fā)展、管理模式和質(zhì)量獎(jiǎng)的關(guān)系來系統(tǒng)說明什么是管理模式，然后從管理模式的結(jié)構(gòu)、管理發(fā)展史、管理模式表述等方面闡述管理模式的格式和框架，為總結(jié)和提煉管理模式奠定基礎(chǔ)。