3.5.3 整車商品化技術文件管理

整車商品化技術文件作為整車產品開發商品化成果，是汽車研發部門輸出給經銷商或用戶的技術文件，用以指導經銷商或用戶正確使用或維修保養車輛，是將研發的設計語言轉化為通俗易懂的用戶化語言，是連接汽車企業和消費者的橋梁。整車商品化技術文件一般包含用戶手冊、駕駛指南、備件圖譜以及維修手冊，在整車產品上市初期，由研發工程師完成編制并發布到終端使用。隨著科技的進步與發展，商品化技術文件逐步由紙質文字資料升級為電子網絡視頻資料，這些技術文件由簡單的說明類文件，逐步具有了品牌宣傳功能。

1）用戶手冊是指導用戶正確操作和維護車輛的紙質手冊，也是向用戶宣傳產品、品牌、提高市場占有率的工具。

2）駕駛指南是用戶手冊的補充，通過短視頻、動圖等更直觀的新媒體展現方式來指導用戶正確操作和維護車輛的紙質手冊（嵌入新媒體鏈接方式）。與用戶手冊相比，駕駛指南的獲取途徑更便捷，展現形式更直觀，也更容易獲得用戶的喜愛。

3）備件圖譜是汽車企業輸入給經銷商/4S店使用的技術文件，它是根據整車及備件明細與實物零部件一一對應的熱點圖，讓經銷商/4S店可以在終端便捷查詢和一鍵采購備件。

4）維修手冊是汽車企業輸入給經銷商/4S店進行售后維修的指導性文件，包含維修電路圖、故障診斷碼、拆卸及安裝步驟，指導經銷商進行故障排查、維修。

基于商品化技術文件的服務對象，如何編制用戶看得懂、用得著且具有品牌提升效應的手冊至關重要。目前，這些技術文件的編制及管理也逐步采用在線開發及管理模式進行，通過文件編制系統進行編制任務分發、編制及審核發布。隨著車型的不斷升級和迭代，這些技術文件也在實時更新以滿足市場需求。