跨界創(chuàng)新，生態(tài)化反

賈躍亭在描繪樂(lè)視的商業(yè)模式時(shí)，經(jīng)常用的一組詞是“跨界創(chuàng)新，生態(tài)化反”。要了解樂(lè)視，首先要理解這幾個(gè)詞背后的含義。

跨界

相比專(zhuān)注于單一領(lǐng)域的企業(yè)而言，樂(lè)視一直堅(jiān)持“跨界”。自2012年起，樂(lè)視在原有網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，在電視、手機(jī)、汽車(chē)以及電子商城等多領(lǐng)域、多維度進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局，被評(píng)為“最跨界互聯(lián)網(wǎng)公司”[18]。

在過(guò)去工業(yè)時(shí)代下的專(zhuān)業(yè)化分工，和第一代PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的專(zhuān)業(yè)化分工產(chǎn)生了非常大的創(chuàng)新瓶頸，未來(lái)到底如何才能真正讓創(chuàng)新再次爆發(fā)呢？我們認(rèn)為，只有真正的跨界創(chuàng)新，才能源源不斷地產(chǎn)生新元素、新物種和新價(jià)值。所以，我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的模式有一些自己的理解。接下來(lái)就會(huì)看到，我們認(rèn)為的生態(tài)的核心理念就是跨界創(chuàng)新。

賈躍亭認(rèn)為，傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代下的專(zhuān)業(yè)化分工導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)間形成壁壘，讓創(chuàng)新更多地停留在“改良”階段。“跨界”是未來(lái)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

樂(lè)視的每一次大跨越都來(lái)自跨界。在視頻上，樂(lè)視率先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愛(ài)奇藝、優(yōu)酷土豆等，跨入內(nèi)容制作領(lǐng)域，代表作《羋月傳》《太子妃升職記》等都取得了成功；之后進(jìn)入硬件制造，樂(lè)視超級(jí)電視到2016年達(dá)到500萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模，超過(guò)了大多數(shù)的傳統(tǒng)電視廠商銷(xiāo)售規(guī)模，而且抓住了高端用戶。

生態(tài)

目前樂(lè)視的主要業(yè)務(wù)和品牌有8個(gè)，包括樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視體育、樂(lè)視汽車(chē)、樂(lè)視手機(jī)、樂(lè)視云、樂(lè)視金融、樂(lè)視電商和樂(lè)視影業(yè)。有人笑稱(chēng)樂(lè)視為“蘋(píng)果+特斯拉+亞馬遜+Netflix+迪斯尼等”。樂(lè)視之所以業(yè)務(wù)分布如此廣泛，不是為了跨界而跨界，而是要通過(guò)跨界構(gòu)建起龐大的生態(tài)系統(tǒng)。

樂(lè)視認(rèn)為，樂(lè)視區(qū)別于其他公司的最大的不同就是其打造的生態(tài)體系，并指出“用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論的眼光來(lái)看，樂(lè)視發(fā)布了很多看似毫不相關(guān)的產(chǎn)品，但恰恰相反的是，它們都被樂(lè)視賦予同一大腦、同一神經(jīng)中樞、同一血脈，共享同一生態(tài)”。

與客戶直接接觸的層面，主要表現(xiàn)在圍繞人的不同場(chǎng)景的入口展開(kāi)爭(zhēng)奪，包括最開(kāi)始客廳場(chǎng)景的電視、實(shí)時(shí)移動(dòng)場(chǎng)景的手機(jī)和當(dāng)下出行場(chǎng)景的汽車(chē)等。但對(duì)樂(lè)視來(lái)說(shuō)，硬件是生態(tài)延伸和覆蓋用戶的觸角，每賣(mài)出一臺(tái)手機(jī)、電視，占領(lǐng)的都是用戶高頻的生活場(chǎng)景，從娛樂(lè)內(nèi)容切入客廳場(chǎng)景中的電視，再延伸出手機(jī)等移動(dòng)智能設(shè)備和后來(lái)的更多場(chǎng)景。

而獲取這些場(chǎng)景和在這些場(chǎng)景中建立核心優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中，樂(lè)視都使用了內(nèi)容這樣的一個(gè)重要武器，用樂(lè)視視頻的內(nèi)容來(lái)連接用戶，通過(guò)會(huì)員服務(wù)的紐帶，形成運(yùn)轉(zhuǎn)的生態(tài)系統(tǒng)。樂(lè)視的內(nèi)容是樂(lè)視大生態(tài)體系中的基石子生態(tài)。樂(lè)視視頻扮演的角色異常關(guān)鍵，是串聯(lián)樂(lè)視各個(gè)子生態(tài)的核心主線。在較早一點(diǎn)的終端（超級(jí)電視）突破后，借助生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，終端銷(xiāo)量要帶動(dòng)會(huì)員付費(fèi)業(yè)務(wù)和廣告收入快速增長(zhǎng)，進(jìn)一步降低硬件價(jià)格，直至免費(fèi)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作，增強(qiáng)了規(guī)模優(yōu)勢(shì)和生態(tài)優(yōu)勢(shì)。

在系統(tǒng)中，需要樂(lè)視金融、樂(lè)視電商等應(yīng)用來(lái)支持和承載。樂(lè)視EUI系統(tǒng)扮演神經(jīng)系統(tǒng)的角色，貫穿整個(gè)樂(lè)視生態(tài)。整個(gè)樂(lè)視生態(tài)實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)的垂直整合。

另一方面，樂(lè)視并不封閉，樂(lè)視視頻希望成為全球內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)。例如，樂(lè)視與AT&T公司結(jié)成內(nèi)容合作伙伴，對(duì)方為樂(lè)視用戶提供超過(guò)100個(gè)頻道的視頻內(nèi)容。

樂(lè)視垂直整合的跨界生態(tài)鏈

由此，通過(guò)平臺(tái)、內(nèi)容、硬件、軟件、應(yīng)用的垂直整合，樂(lè)視希望打造全球首個(gè)開(kāi)放閉環(huán)的完整生態(tài)系統(tǒng)。目前，樂(lè)視已形成互聯(lián)網(wǎng)和云生態(tài)、內(nèi)容生態(tài)、體育生態(tài)、大屏生態(tài)、手機(jī)生態(tài)、汽車(chē)生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)七個(gè)子生態(tài)，各子生態(tài)均進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合。

樂(lè)視的七大子生態(tài)

化反

“化反”是賈躍亭提出的一個(gè)新詞，實(shí)際是指樂(lè)視將不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)、資源、技術(shù)、人才等要素組合在一起，各要素之間相互碰撞，將產(chǎn)生“1+1>2”的效果。當(dāng)樂(lè)視的產(chǎn)業(yè)涉及幾個(gè)完全不相關(guān)、彼此交叉的領(lǐng)域時(shí)，可以互相借用彼此的資源。這樣，當(dāng)某些公司空有雄心壯志，卻因?yàn)榈貌坏阶銐虻纳舷掠钨Y源支持而無(wú)法施展時(shí)，樂(lè)視就不存在這個(gè)煩惱。

賈躍亭認(rèn)為，化反才能產(chǎn)生新物種、誕生新事物。以樂(lè)視車(chē)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目為例，團(tuán)隊(duì)成員主要來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、汽車(chē)電子和IT通信三個(gè)行業(yè)。一些不同領(lǐng)域、行業(yè)的人才聚在一起，容易做一些有顛覆性、創(chuàng)造性的事情。以樂(lè)視渠道為例，傳統(tǒng)電視廠家會(huì)在3～6線城市建立層層渠道，成本較高。而樂(lè)視在超級(jí)電視上建立體驗(yàn)廳，進(jìn)行O2O服務(wù)，避免出現(xiàn)壓庫(kù)存現(xiàn)象。通過(guò)跨界、化反，樂(lè)視能夠吸收各行各業(yè)的優(yōu)秀人才，融合各行各業(yè)的優(yōu)秀做法。

創(chuàng)新

樂(lè)視所倡導(dǎo)的跨界和生態(tài)理念，總結(jié)看，除了推出具有差別性的產(chǎn)品和服務(wù)外，在商業(yè)模式和組織結(jié)構(gòu)等方面都有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。

首先，樂(lè)視較為重視產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。樂(lè)視成立不久，樂(lè)視網(wǎng)就堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的發(fā)展思路，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和制作豐富新穎的視頻實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)新。在產(chǎn)品上，雖然樂(lè)視被認(rèn)為是“PPT之王”，但無(wú)論是樂(lè)視的超級(jí)電視、超級(jí)手機(jī)，還是正在開(kāi)發(fā)的超級(jí)汽車(chē)，都不乏創(chuàng)新亮點(diǎn)。到2016年上半年，樂(lè)視專(zhuān)利總量突破兩萬(wàn)個(gè)，顯示了樂(lè)視具有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，是一家致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)。

其次，商業(yè)模式創(chuàng)新。樂(lè)視網(wǎng)在商業(yè)模式上有多方面的創(chuàng)新。除了前述的跨界進(jìn)入、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的大模式創(chuàng)新外，還有很多具體模式的創(chuàng)新，靈活地將“收費(fèi)+免費(fèi)”有機(jī)結(jié)合。

在盈利模式上，一方面，網(wǎng)站對(duì)購(gòu)買(mǎi)了版權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)上的收費(fèi)發(fā)行；另一方面，也推出免費(fèi)的客戶端，鼓勵(lì)用戶自由進(jìn)行視頻分享。在生態(tài)模式下，改變傳統(tǒng)電視廠商主要依靠硬件銷(xiāo)售盈利的模式，在超級(jí)電視上采取“硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”的四重收入模式。

在營(yíng)銷(xiāo)上，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)全網(wǎng)貼片的廣告模式，將廣告內(nèi)置在影視劇內(nèi)容中，實(shí)現(xiàn)廣告客戶投放，達(dá)到投放國(guó)內(nèi)主要視頻網(wǎng)站的全網(wǎng)貼片效果。樂(lè)視網(wǎng)的這種廣告模式創(chuàng)新具備價(jià)值增值功效，值得國(guó)內(nèi)其他視頻網(wǎng)站學(xué)習(xí)借鑒。樂(lè)視的營(yíng)銷(xiāo)模式主要采取社會(huì)化的營(yíng)銷(xiāo)方式，相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式針對(duì)性更強(qiáng)、擴(kuò)散更高效。

再次，組織模式的創(chuàng)新。樂(lè)視認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)在工業(yè)化初期所形成的組織模式發(fā)揮了重要作用，但目前已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。在傳統(tǒng)組織模式下，大家各自為戰(zhàn)，資源被分散。樂(lè)視希望構(gòu)建生態(tài)型的組織結(jié)構(gòu)，使得資源能夠統(tǒng)一到一起，部門(mén)間有共同目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)利益高度一致。

為此，樂(lè)視建立了兩套并行的組織架構(gòu)。

（1）以扁平化和交叉管理為特征的管理型組織結(jié)構(gòu)。扁平化是指減少組織層級(jí)，提高內(nèi)部溝通和決策效率，使組織保持敏銳的嗅覺(jué)和整合的眼光。交叉管理是指每個(gè)人不止一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也不會(huì)只負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)線。例如，樂(lè)視生態(tài)中有很多公共業(yè)務(wù)和公共職能，如EUI、產(chǎn)研供、大數(shù)據(jù)等。這些公共業(yè)務(wù)和公共職能派駐到七大子生態(tài)的人員將會(huì)雙向匯報(bào)，任何子生態(tài)的決策都有可能對(duì)生態(tài)整體產(chǎn)生影響。

（2）項(xiàng)目型的組織架構(gòu)。由項(xiàng)目牽引著所有和這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的人員進(jìn)入同一個(gè)組織當(dāng)中。一些看似不同產(chǎn)業(yè)、不同能力的人在一起密切配合，打破了部門(mén)墻，實(shí)現(xiàn)了讓樂(lè)視生態(tài)全局下的各個(gè)業(yè)務(wù)線和職能部門(mén)成為一個(gè)真正有機(jī)的整體。而項(xiàng)目組織負(fù)責(zé)人也讓樂(lè)視的眾多人才也有了合適的發(fā)力點(diǎn)，解決了很多對(duì)立的問(wèn)題。

最后，樂(lè)視提倡共享的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施生態(tài)內(nèi)部收益共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。樂(lè)視在2015年11月18日公布了全員持股及全球合伙人計(jì)劃。樂(lè)視公司拿出非上市公司50%的股權(quán)分配給全體樂(lè)視人。樂(lè)視員工不僅全員持股，而且可以分享整體生態(tài)成長(zhǎng)的價(jià)值。例如，樂(lè)視體育、樂(lè)視移動(dòng)智能、樂(lè)視云的員工除擁有所屬子公司的股權(quán)外，還擁有樂(lè)視上市公司股份，同時(shí)擁有整個(gè)樂(lè)視非上市公司的控股股權(quán)。樂(lè)視成員在樂(lè)視生態(tài)所獲得的收益，很可能會(huì)大于在子生態(tài)所獲得股權(quán)收益。樂(lè)視希望通過(guò)這種股權(quán)激勵(lì)設(shè)置，來(lái)促進(jìn)子生態(tài)間彼此協(xié)同和化反。